이토엔 호텔 이자카 가노우야

部屋が綺麗、トイレ、風呂等 満足しました 食事は、イマイチでした 飲み放題も満足しました。

10月1日に1名で宿泊しました。飯坂温泉の中心部から少し離れていますが、徒歩で温泉街を回りました。夕食も朝食もバイキングですが、夕食はアルコール類も飲み放題で、即時の内容もよく満足しました。部屋も広く、バストイレ付でした。値段の割に相当満足しました。ありがとうございました。

今回結婚記念日ということで、風呂付きにして見ました。リニューアル後ということで清潔感があり最高でした。食事は他と変わらずでした。

ビュッフェでアルコールも飲み放題に3種のマグロ寿司も食べ放題と、内容を考えれば宿泊料金がかなりお安いのでそれほど期待せずに宿泊。 結果いい意味で予想を裏切る、とっても満満足な宿泊をさせていただきました。 お部屋は広くて清掃が行き届き、気持ちよく使えました。 お風呂もきれいで、少し熱めのお湯がいい感じでしみてきます。 お待ちかねの食事は、お肉やお魚、野菜に煮物など過不足ない組み合わせ。もちろんアルコール飲み放題で、湯上がりの乾いた喉に、冷たいビールは何よりのごちそう。ビール以外にも食事に合う飲み物もあり、食事ともども美味しくいただけました。 ラーメン、そば、地場名産の汁にそうめん（これgood）、など麺類もあり、締めにしてはついつい食べ過ぎ。 ものを途切れさせることなく給仕してくれた従業員さんの気配りに感謝。 食べたあとの食器を下げてくれる方のタイミングと挨拶も素晴らしいです。 すごく気持ちよく、本当に満足した食事をさせていただきました。 食後は家族風呂やカラオケ1時間まで無料で楽しめ、寝る前にさらにひとっ風呂あびて布団へ。 お隣がグループで大騒ぎ、大声で喋るのが筒抜けでしたが、旅の疲れとお風呂と食事の満足感で早々と眠りに。 翌朝も朝風呂をいただき朝食へ。 これも十分な品数と量で美味しくいただきました。 チェックアウトが11時と遅いのも、のんびり屋の我々にはうれしいところ。 とても満足した宿泊でした。 さらなる向上のために一言二言要望を。 駐車場が最初どこに連れて行かれるかと思うくらい遠いです。狭い温泉街なので仕方がないのと、送迎の運転手さんとの会話が楽しいので苦にはなりませんでしたが。 またサウナや岩盤浴とは言わないまでも、せっかくの川の流れのある緑深いいい景色。少しでも外に出れて、風に当たりながら火照った体を整えられたら、さらに良いのではないかと。 食事は内容や品数、量は満足でしたが、なにか豪華さを感じる品（肉系？）や演出があると、さらに一段上の満足が得られるかと。 フロントの方の対応は親切で丁寧で良いのですが、混んでる時はかなり待つので、並んでいるときに座るちょっとした椅子や荷物置きがあると、イライラしなくていいかも。 今後も良いサービスを期待しています。 また宿泊させてもらいます。

家族で利用ししました。まず最初の駐車場整理の担当の男性がとても親切でよかったです。ここでの対応がフロントの対応より重要かもしれません。食事会場もスムーズでとてもよかったです。貸し切り風呂がよかったのですが、高齢者が浴槽に入る側にアプローチがありましたが、できたら浴槽内もアプローチ（階段）が必要です。浴槽が地面から少し高い位置にあるため高齢者が大きくまたぐ必要があるために、小さな階段になっているのは良いのですが、こんどまたいでから、浴槽が深いため、浴槽内にもステップがあると一層いいと思います。温泉旅行は、高齢者も多く来られています。大浴場は滑りやすく、一番危険な場所でもあります。もし、ホテルの顧客の対象が高齢者ではなく若者相手なら仕方ないですが、高齢者も利用してほしいと思う場合は、高齢者の目線がもう少し必要と感じました。他のホテルに比べ階段が少し多い感じですが、この点も配慮が必要です。特に大浴場行くときに手前から階段を下りるしかないと思ったのですが、少し前に進めばエレベーターがありました。よくよく地図を見ればわかるのですがそういう配慮もお願いします。全体的には、よいホテルでした。