11日に初めて宿泊しました。 いろいろ見て決めた旅館でした。 雨が降っていたのですが 私たちが入った駐車場近くに入口が無く、とりあえず車を停めようとなりました。 特に出迎えもなく小走りで入口まで行きました。 入るなり、いらっしゃいませと言われましたが別に普通。 入った瞬間かび臭い感じがしました。 どんなに古さがある旅館でもしたことのない臭いでした。 部屋に案内されましたが畳は所々、凹みがあり直さないのかな?と思うレベル。 他の方も書いてましたが4人で宿泊したのに冷蔵庫に飲み物が3つだけ。 そして部屋にコーヒーがなく残念でした。 温泉と食事は最高でした! どの旅館よりも。 また露天風呂のトイレにスリッパがなかったのがゾッとしました。 衛生面が心配になりました。 次行くかどうかは分かりません。
2月末に若菜というお部屋に宿泊しました。 広々として綺麗なお部屋です。 持病で一人で入浴出来ないため、お部屋のお風呂と貸切風呂を楽しみました。トロトロのお湯で気持ちいいお湯です。 お食事もとても美味しくて幸せな時間を過ごす事が出来ました。 アレルギーにも対応していただきありがとうございました。 満室だと思うのですが、他のお客様の声や姿も見当たらず、静かに過ごしたい方に良いと思います。 お部屋係の方も、所作が美しく社員教育がしっかりされているのが分かります。 大変おすすめなお宿です。
3度目の宿泊です。 いつも心地良い接客と美味しいお料理、ゆったり浸かれる温泉に癒されております。 温泉はお肌がツルツルになり、翌日はメイクしてしまうのが勿体無くてノーメイクで帰りました。 今回は初めて露天風呂付きのお部屋にしました。家族4人で贅沢なお値段になりましたが、1年の疲れを癒すことができました。 また是非伺います。 ありがとうございました。
今年もご利用頂きまして、ありがとうございます。 館内が改装中で、駐車場や大浴場への階段等でご迷惑をおかけしました。ご協力ありがとうございました。 改装で、露天風呂付の客室が1部屋増えて、全15室中4室が露天付きになります。「井筒」に露天風呂が新築されます。 今回お泊りいただいた「花ごろも」も2017年に改良した露天風呂ですが、今回「蝉丸」の露天風呂も改良致します。 ノーメイクで!!うらやましい限りでございます。トラブル肌の方が喜ばれるのはよく耳にしますが、チェックアウト時にメイクしていらっしゃらないことに気づきませんでしたので、こちらを拝見して驚きました! 磐梯熱海温泉の泉質は本当に私たちの誇りでもあります。たくさんの方に知っていただきたいですね。 客室担当より:素敵なご家族に毎年担当させていただくことが出来て、感謝しております。また来年も担当させていただきたいと存じます。お子様がたの成長も楽しみにお待ちしております。