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스마일 호텔 시라카와

72 Ishizuka Kita, Nishigo-mura, Nishishirakawa-gun, Fukushima, 961-8044

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 285
위치4
설비&어메니티3.7
서비스 & 직원3.9
편안함 & 청결함4
욕탕3.9
식사3.6
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    今回泊まった部屋固有の問題かもしれませんが、夜中に窓際から遠くで花火が打ち上がっている様なポンポンポンという音が… 結露水が窓枠に溜まり、部屋の負圧によって吸い込まれる空気で発生している音でした。 前に泊まった方が対策を試みたのかティッシュを押し込んであったのですが効果は無かった様です。 この日は寝不足になりました…

    작성일: 2024-11-09
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 夜間の音について、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。音の原因についても検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。こうした貴重なご意見をもとに、施設のメンテナンスと改善に努め、皆様にご満足いただける空間の提供を目指してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル白河 フロント

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함1
    욕탕4
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 夜間の音について、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。音の原因についても検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。こうした貴重なご意見をもとに、施設のメンテナンスと改善に努め、皆様にご満足いただける空間の提供を目指してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル白河 フロント

    작성일: 2024-11-09
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    風呂が、トイレと縁ぎりしてあり、湯船が三角で斬新的で良好

    작성일: 2024-10-27
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、またご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。 心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    위치3
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사3
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、またご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。 心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    작성일: 2024-10-27
  3. 실제 투숙객 작성
    2

    素泊りでこの宿泊費だったら周囲のホテルは朝食付きプランで泊まれますね。ただ近くでお祭りが有り他のホテルに空室が無くこのホテル1択しかなかったので予約しました。 駅から約1キロくらいですし駅前のホテルからすると不利かなぁ、でも車を利用の人なら県道沿いで駐車場も有るので良いかも

    작성일: 2024-10-22
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。近隣が満室であったとの事でお選び頂けたご様子ですが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 イベント等により料金については変動させていただいておりますが、今回賜りましたご意見を参考にさせて頂きます。 JR新白河駅から徒歩8分ほどの距離にございます当ホテルでございますが、お客様のご投稿通りお車でご来館のお客様には、無料駐車場と合わせてご好評を頂いております。 この度、お客様より賜りましたご指摘を元に、料金面、サービス面共にご満足頂ける様、精進して参ります。 是非、お近くでご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル白河 フロント

    위치2
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。近隣が満室であったとの事でお選び頂けたご様子ですが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 イベント等により料金については変動させていただいておりますが、今回賜りましたご意見を参考にさせて頂きます。 JR新白河駅から徒歩8分ほどの距離にございます当ホテルでございますが、お客様のご投稿通りお車でご来館のお客様には、無料駐車場と合わせてご好評を頂いております。 この度、お客様より賜りましたご指摘を元に、料金面、サービス面共にご満足頂ける様、精進して参ります。 是非、お近くでご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル白河 フロント

    작성일: 2024-10-24
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    綺麗な部屋で快適に過ごせました。フロントスタッフの対応、笑顔はとても感じが良かったです。

    작성일: 2024-10-16
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 満足のいくお部屋を提供することができ、フロント スタッフ一同大変嬉しく感じます。 これからもお客様が快適に過ごせますよう努めて参りますゆえ、お客様のご宿泊お待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 満足のいくお部屋を提供することができ、フロント スタッフ一同大変嬉しく感じます。 これからもお客様が快適に過ごせますよう努めて参りますゆえ、お客様のご宿泊お待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    작성일: 2024-10-16
  5. 실제 투숙객 작성
    1

    葬式のため利用しました。 あいにく3連休だったこともあり喫煙可の部屋しか空いていなかったのでしょうがないことですが あまりにもタバコくさくて家族3人とも気持ち悪くなりほとんどねむれませんでした。家に帰ったあとに衣服やカバンにもタバコの匂いがしみついていてすぐに洗濯したり消臭剤等で拭き取りました。禁煙の部屋なら大丈夫だったのかもしれません。

    작성일: 2024-10-14
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にもかかわらず、タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。連休中という状況で禁煙のお部屋をご用意できなかったとはいえ、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご家族皆様にもご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には、できる限り禁煙のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にご要望をお知らせください。ご不快な思いをさせてしまった点を今後改善していくために、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 スマイルホテル白河 フロント

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원1
    편안함 & 청결함1
    욕탕1
    숙소의 답변

    この度はスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にもかかわらず、タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。連休中という状況で禁煙のお部屋をご用意できなかったとはいえ、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご家族皆様にもご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には、できる限り禁煙のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にご要望をお知らせください。ご不快な思いをさせてしまった点を今後改善していくために、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 スマイルホテル白河 フロント

    작성일: 2024-10-15
  6. 285개의 리뷰 중 1 - 5