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브리티시 힐스

1-8 Tarao, Tenei-mura, Iwase-gun, Fukushima, 962-0622

투숙객 평점 및 이용 후기

4.7
매우 훌륭함
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 10
위치4.4
설비&어메니티4.5
서비스 & 직원4.7
편안함 & 청결함4.5
욕탕3.5
식사4.5
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:70대
    |
    1인 여행
    3

    山の1本道で宿に行くときに宿に着く1キロ位手前からずっと、宿の関連業者の車にあおり運転をされ、とても危なく感じた。

    작성일: 2024-06-03
    위치3
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕2
    식사3
  2. さや4042
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5

    スイートに泊まりましたが部屋も静かで、ベッドはスランバーランド製でフカフカ、大変寝心地よく快適に過ごせました。 スタッフさんたちもフレンドリーで英語の勉強にもなり、また泊まりに来たいと思わされるホテルでした。 手入れされた敷地内はどこにいても快適に過ごせますし、非日常な空間はとても旅の楽しさを盛り立ててくれます。 食事も美味しく、エグゼクティブラウンジでいただいたお酒も美味しく、再訪を決めました。 ありがとうごさいました。

    작성일: 2024-05-15
    숙소의 답변

    ご投稿者様 この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 パスポートのいらない英国でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、ご投稿を嬉しく拝読いたしました。 今回ご利用いただきましたラグジュアリープランは、エグゼクティブラウンジでのアペタイザーご提供に始まり、リフェクトリーにて当館最高級のグルメディナーをお楽しみいただけるものでございます。 お食事もお酒もお口に合ったようで何よりでございました。 来る7月7日の創業満30周年に向けて、当館敷地内では現在ローズガーデンの再造成中でございます。 完成の暁には様々な種類のバラをご覧いただけることとなり、自然豊かな当館周辺の植物たちにも彩りを添えてくれることになろうかと存じます。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    ご投稿者様 この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 パスポートのいらない英国でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、ご投稿を嬉しく拝読いたしました。 今回ご利用いただきましたラグジュアリープランは、エグゼクティブラウンジでのアペタイザーご提供に始まり、リフェクトリーにて当館最高級のグルメディナーをお楽しみいただけるものでございます。 お食事もお酒もお口に合ったようで何よりでございました。 来る7月7日の創業満30周年に向けて、当館敷地内では現在ローズガーデンの再造成中でございます。 完成の暁には様々な種類のバラをご覧いただけることとなり、自然豊かな当館周辺の植物たちにも彩りを添えてくれることになろうかと存じます。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2024-05-25
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    お正月に家族で行きました。 寒かったけど、ホテルはとても素敵でスタッフもとても親切で良かったです。 ただ部屋の掃除がイマイチ。クローゼットの下に埃が溜まっていました。 お風呂は猫足のバスでオシャレなのですが、お湯と水の調整をしたあと一時停止ができず、バスタブの蛇口から出すかシャワーから出すかの二択で、一度蛇口を止めてしまうとまたお湯と水の調整からしなくてはいけなくて不便。シャワーも固定できず、髪が洗いづらく、バスタブ周りは水浸しになってしまいました。アメニティをバスタブの下に落としてしまい、バスタブの下を覗いたら前の宿泊者が落としたと思われるアメニティが落ちてて不潔なので諦めました。 バスローブはありますが、パジャマはないので持って行かなくてはいけません。 食事場所と宿泊場所が離れているので寒い中、外を歩かなくてはいけないのですが、ローブを貸してもらえるのはありがたかったです。 食事はとても美味しく、スタッフもみんな感じが良く満足です。

    작성일: 2024-01-04
    숙소의 답변

    ご投稿者様 この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃につきまして、行き届かない箇所が多数ございましたこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。 当館では清掃終了後に別のスタッフが点検を行っておりますが、ご指摘いただきました埃・前のお客様の落とし物につきましてはいずれもあってはならないことでございます。 清掃スタッフ・点検スタッフともに情報共有のうえ、今後同様のことが起こらないよう注意して作業にあたってまいります。 水周りにつきましては、いわゆる現代的なシングルの混合栓ではないためご不便をお掛けいたしました。本物志向の維持と利便性の両立は難しい点も多く、悩ましい点ではございます。 将来、施設の修繕等を実施する際の検討点に加えさせていただきます。 不備のあったなか、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。全ての面でお客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。 なごり雪の続いた今シーズンの冬も去り、気が付けば高原も爽やかな初夏の時期を迎えようとしています。 季節を変えて、またご利用いただけますことを心より願っております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함2
    욕탕2
    식사5
    숙소의 답변

    ご投稿者様 この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃につきまして、行き届かない箇所が多数ございましたこと、遅ればせながらお詫び申し上げます。 当館では清掃終了後に別のスタッフが点検を行っておりますが、ご指摘いただきました埃・前のお客様の落とし物につきましてはいずれもあってはならないことでございます。 清掃スタッフ・点検スタッフともに情報共有のうえ、今後同様のことが起こらないよう注意して作業にあたってまいります。 水周りにつきましては、いわゆる現代的なシングルの混合栓ではないためご不便をお掛けいたしました。本物志向の維持と利便性の両立は難しい点も多く、悩ましい点ではございます。 将来、施設の修繕等を実施する際の検討点に加えさせていただきます。 不備のあったなか、お食事やスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。全ての面でお客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。 なごり雪の続いた今シーズンの冬も去り、気が付けば高原も爽やかな初夏の時期を迎えようとしています。 季節を変えて、またご利用いただけますことを心より願っております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

    작성일: 2024-05-25
  4. merrycatjunko
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5

    高級ホテルなので昼などの食事代も高くつくが、どれも美味しくて満足。 施設内はどこもとにかく素敵だし、海外にいる気分を味わえた。 食堂は広くて多色空調の風を感じたので肌寒かったが、部屋は自分で温度調整でき、雪だったが快適に過ごせた。

    작성일: 2023-12-24
    숙소의 답변

    ご投稿者様 この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 海外にいる気分を味わえたとのこと、パスポートのいらない英国でのご滞在を楽しんでいただけたようで安堵いたしました。 新聞配達さえ断られるような山の上に位置している当館では、時には市街地のようにスムーズな食材の調達がままならないこともございます。 物価高騰の折、お値段以上にご満足いただけるよう、これからもお料理の質やサービス向上に努めてまいります。 ご投稿者様がお泊まりになった後も降雪があり、敷地内は本格的な冬景色となってまいりました。 冬季は客室を含め、主にガスヒーターを使用することで室内の暖かさを維持しておりますが、メインダイニングでは肌寒かったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 広い空間で、特に語学研修の団体の皆様が出入りするようなタイミングでは冷気が入ることもあるかと存じます。 ひざ掛けのご案内等を徹底してまいりますので、今回は何卒ご容赦ください。 クリスマスのイベントが本日で終わり、いよいよ本年も残りわずかとなってまいりました。 皆様お元気で、良き新年をお迎えください。 そしてご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    위치3
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    ご投稿者様 この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 海外にいる気分を味わえたとのこと、パスポートのいらない英国でのご滞在を楽しんでいただけたようで安堵いたしました。 新聞配達さえ断られるような山の上に位置している当館では、時には市街地のようにスムーズな食材の調達がままならないこともございます。 物価高騰の折、お値段以上にご満足いただけるよう、これからもお料理の質やサービス向上に努めてまいります。 ご投稿者様がお泊まりになった後も降雪があり、敷地内は本格的な冬景色となってまいりました。 冬季は客室を含め、主にガスヒーターを使用することで室内の暖かさを維持しておりますが、メインダイニングでは肌寒かったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 広い空間で、特に語学研修の団体の皆様が出入りするようなタイミングでは冷気が入ることもあるかと存じます。 ひざ掛けのご案内等を徹底してまいりますので、今回は何卒ご容赦ください。 クリスマスのイベントが本日で終わり、いよいよ本年も残りわずかとなってまいりました。 皆様お元気で、良き新年をお迎えください。 そしてご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-12-25