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구사쓰 온천 다이토칸

126 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

투숙객 평점 및 이용 후기

3.9
좋다
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 213
위치4.7
설비&어메니티3.4
서비스&직원3.7
편안함 & 청결함3.3
욕탕3.8
식사4
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    2

    当日はお祭りと重なったのでパーキングからの送迎バスの終了時間が早いため11時にパーキングに到着 バスはすぐに来ましたが一度ホテルの戻るとの事で荷物をトランクから降ろし暑かったので私達夫婦と犬二匹は20分車で待っていました。程なくバスが来て私達しかいなかったので運転手さんがゆっくりで大丈夫ですよと声をかけて下さり3分くらいでバスに乗り込もうとした時同じようなバスが隣に停車して中から運転手さんがすごい剣幕で降りてきて「時間で動いてるんだから早く乗りなさいよ、犬の顔が出てるじゃないか顔が見えないように閉めなさいよ」そして私が持っているバッグの脇のチャックが開いているのを見て 「こっちで言ってたのになんで閉めてないの?さっきから言ってんだろ」と怒鳴られました。この時点でじっと我慢していた夫も流石に「さっきから何なんですかその言い方?お名前教えてくださいよ」といえば「普通の言い方しかしてねえよ」と。こちらもわんこ連れでご迷惑かからないように毎回気をつけて旅行していますがあのような反社会的な言い方をされ本当に驚きました。こちらの運転手さんも 「先輩だけどあれはひどすぎる」と。きっとなにか勘違いをされていたのかと思いますがお客さんにあんな態度を取ること自体アウトです。責任者の方からは謝罪して頂きましたが心底怖かったです。人手不足なのは分かりますがどうしてあそこまで怒られなくてはいけなかったのか今でも運転手さんにお聞きしたいです。ベランダが水浸しでせっかくのお祭りをベランダから見れなかったことも残念でした。料理温泉等は楽しめました。

    작성일: 2024-07-19
    숙소의 답변

    先日は、大東舘にご宿泊頂きましてありがとうございました。 ご到着時の係の対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致してしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 改めて、担当者及び担当部署の者にも、注意指導を実施致しました次第でございます。 ベランダの排水不良に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。 以後、このようなことの無いように、点検を実施してまいります。 そのような中、食事等をお楽しみ頂けたご様子を拝読でき、少し安堵致しております。 お忙しい中、ご投稿頂きましたことに御礼を申し上げます。 またのご来草をお待ちいたしております。 草津温泉大東舘 支配人

    위치3
    설비&어메니티4
    서비스&직원1
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사4
    숙소의 답변

    先日は、大東舘にご宿泊頂きましてありがとうございました。 ご到着時の係の対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致してしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 改めて、担当者及び担当部署の者にも、注意指導を実施致しました次第でございます。 ベランダの排水不良に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。 以後、このようなことの無いように、点検を実施してまいります。 そのような中、食事等をお楽しみ頂けたご様子を拝読でき、少し安堵致しております。 お忙しい中、ご投稿頂きましたことに御礼を申し上げます。 またのご来草をお待ちいたしております。 草津温泉大東舘 支配人

    작성일: 2024-07-20
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-07-16
    위치5
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    初めての彼氏との誕生日旅行で草津温泉に行きました!! 部屋も予想以上に広くて良かったです!! ご飯も美味しくて満足でした! 外観がちょっと残念でしたが大変満足した旅行になりました。

    작성일: 2024-07-15
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊のお部屋やお料理に関しまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕3
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊のお部屋やお料理に関しまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント

    작성일: 2024-07-17
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5

    料理がよかった 大変満足しています。 立地、サービス共に最高でした。 設備が古いのは料金を考えれば仕方がないところかな。 また泊まりたいと思います。

    작성일: 2024-07-15
    숙소의 답변

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント

    작성일: 2024-07-17
  5. hayahaya4355
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    湯畑の目の前の好立地の部屋にワンちゃんと一緒に泊まれよかったです。 部屋から見る景色で草津を満喫出来ました。ビュッフェも上州牛を中心にどれも美味しく 、朝食もメニュー豊富でよかったです。 大浴場ですが1日目は内風呂、外風呂ともにぬるくてビックリしました。宿外の公衆浴場を使ったからと思いましたが、連れに聞いたら女子風呂は丁度良かったと。翌朝入れ替わりで入ったら確かに適度な熱さで良かったです。何だったのでしょう??? お部屋ですが建物に歴史が感じられますのでそれなりなので室内の浴室は利用したいと感じました。特にペット部屋は喫煙部屋なので非喫煙者にとっては割り切りが必要でした。 スタッフの方々は皆さん若くてキビキビして感じが良かったです。 ペット連れもあってか駐車場からのバス移動は少し面倒で、雨だと歩くが大変な距離に感じました。

    작성일: 2024-07-13
    숙소의 답변

    hayahaya4355 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室からの眺望やお食事においてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 また大浴場での温度不備では誠に申し訳ございません。温度調節をしっかり行ってまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 草津温泉大東館 フロント

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    편안함 & 청결함3
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    hayahaya4355 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室からの眺望やお食事においてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 また大浴場での温度不備では誠に申し訳ございません。温度調節をしっかり行ってまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 草津温泉大東館 フロント

    작성일: 2024-07-14
  6. 213개의 리뷰 중 1 - 5