子供3人と大人2人で宿泊しました。受付した際に子供の浴衣のサイズを聞かれ子供達は大喜びでした!さらに移動で疲れた大人達には嬉しいワンドリンクサービスでビールも飲めて最高でした!夕ご飯の時間も選べて自分たちに合わせられる時間帯で大変助かりました。ご飯も大変美味しく頂きましたが量が多くて残してしまったのが心残りでした。ですがどれを食べても大変美味しく子供達も喜んでました!温泉は改装したのが外のお風呂は大変綺麗で中の大浴場も昔ながらの雰囲気で満足してます。翌朝は11時まで車を停めていても大丈夫だとのことでしたのでチェックアウト後は湯畑で散策して帰りました。サービスもプラン内容も大変満足で楽しい思い出が疲れました。また次も泊まりたいです。
さすが草津!だけあってお湯は最高でした。が、男女一方にだけしか水風呂がなかったので、星4の評価。 ホテル全体はリニューアルされているようで清潔感があります。子連れの家族にもいいですし、若いカップルが多かった印象です。 夕食も味も量も十分でした。 フロントに外国人従業員がいらっしゃいますが、とても流暢な日本語で違和感は感じませんでした。 とても楽しい旅行になりました。
湯畑から近いのが、良くて、利用しましたが、建物が古いのが残念でした。夕食に、上州和牛の1品がとってもうれしかった。
朝の食事をもう少し満足出来る品を出してほしいです。それ以外は満足でした。
厳しい評価の口コミが多くて不安でしたが、思っていたより良かったです。 4.5畳の和室で朝食・夕食あり、クーポンを利用して2人で21500円でした。値段相応といった感じで、ここに泊まって良かったと思いました。 客室に入ってすぐの空間がとても狭く、2人だと出入りが大変だったのが残念でした。景色はほぼ無いですが安いので十分です。電源(コンセント)の場所は沢山あります。温泉まんじゅうが2個用意されているのも嬉しいポイント。 夕方は1階のラウンジでワンドリンクサービスをいただきました。 夕食は、チェックイン時にすき焼きを選びました。全体的に美味しく、特に信州牛は脂が乗っていて美味しかったです。デザートはマンゴープリンでした。お腹いっぱいになるような量ではないですが、その後バーに行く予定があったので丁度良かったです。外国人スタッフの説明も丁寧で、手際よく夕食を用意してくださいました。 お風呂は、夜と朝どちらも入りました。男女入れ替えがあるのでどちらの露天風呂も楽しめました。片方はシャワーヘッドを置く場所が腰の位置にしかなく、頭を洗うのに苦労しました。高い位置にも設置してもらいたいです。これが一番残念でした。 朝食はバイキングで種類もほどよくありました。特産物を使った料理があって嬉しかったです。激混みなので席の確保が大変でした。 宿から少し離れたところに駐車場があり、チェックイン・チェックアウト時に駐車場まで車で送迎してくれます。対応が悪いという口コミもありますが、とても丁寧に対応してくださいました。スタッフの皆さん素敵な接客でした。