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KOR
KRW

구사쓰 온천 호텔 리조트

15-8 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

평가 및 리뷰

3.8
Good
실제 숙박자들이 작성한 158건의 리뷰
입지3.6
설비&어메니티3.5
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결3.4
욕조・온천4.1
식사3.9
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    커플
    5
    작성일: 2023-04-01

    シャトルバスがとても便利でした!お風呂も気持ちよかったです

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。温泉が気持ち良かったとのこと何よりでございます。これからもご満足いただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

    작성일: 2023-04-01
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-04-01

    3月28日に宿泊しました。フロントの方とピストンバスの運転手の方から、飲食店の情報を聞けて大変助かりました。朝食も美味しくいただきました。またお邪魔します。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、草津温泉の観光情報がお役にたてたようで何よりでございます。朝食も美味しくいただきましたと仰っていただき大変嬉しく思います。今後も、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。草津へお越しの際には是非また当施設をご指名いただけましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

    작성일: 2023-04-01
  3. もしもしもしも
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-02-23

    スタッフの方々はみなさん親切で、無料シャトルバスも便利。姉妹ホテルのお湯もつかれお得だし、お値段も言うことなし。盛り込み過ぎないサービスがちょうど良かったです。お世話になりました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様よりスタッフ対応につきまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激しております。また、姉妹館への湯めぐりにつきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後も更なるサービス向上へ向けスタッフ一同全力で取り組んで参ります。そして次回またお泊まり頂けた際には、今回以上のご満足を感じて頂ける様精進してまいります。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

    작성일: 2023-02-23
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2023-02-11

     部屋に清掃用のモップが忘れてあった。ベットサイドの電球が切れていた。そもそも部屋に喚起が必須の『石油ファンヒーター』がおいてある。と言うことは部屋の暖房が不十分と言うこと。実際今回の部屋の暖房は全く機能していなかったので部屋のチェンジをした。チェンジした部屋には『石油ファンヒーター』は設置していなかったので暖房が機能する部屋も存在していると言うこと。ソファーの布地が切れているし、全く宿泊客に『気分よく』宿泊してもらうという意識ゼロ。施設が古いのはしかたないとしても、有り余るほどのマイナス要素の多い宿です。

    입지1
    설비&어메니티2
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、数あるホテルの中より、草津温泉ホテルリゾートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊ではお部屋の空調や清掃用具のかたし忘れ、設備不良などでご迷惑をお掛けしてしまった事を、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。今回の事を真摯に受け止め、今後二度とお客様にご不快な思いをさせ信用を裏切る事の無いよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

    작성일: 2023-02-11
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    친구
    4
    작성일: 2023-02-10

    2月7日に泊まりました。 夜ご飯は湯畑周辺で食べたくて朝食のみのプランにしましたが、朝食は地元の食材を使った朝食膳で量も味も良かったです。 温泉も露天風呂が小さかったけど、気持ちいい眺めと湯温で良かったのですが、部屋にドライヤーがなかったのと暖房を弱にしても暑かったのが残念でした。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 温泉や露天風呂、そしてご朝食につきましてもお気に召して頂けた様で何よりでございます。朝食につきましては、雄大な自然と共に愛情込めて育てたお米や野菜、お肉に乳製品などクオリティの高い食材の生産者を総料理長が一軒一軒食材探しに周り、これこそが群馬の逸品と言えるこだわりの素材で朝食膳を作りました。しかしながら、お部屋の空調につきましては快適にお過ごしいただけなかったこと大変心苦しいかぎりでございます。ドライヤーにつきましては、現在、フロントでのお貸出しとなりますのでお気軽にご利用いただければ幸いでございます。 ご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

    작성일: 2023-02-11
  6. 158개의 리뷰 중 1 - 5
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