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구사쓰 온천 호텔 리조트

15-8 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

평가 및 리뷰

3.8
좋다
실제 숙박자들이 작성한 119건의 리뷰
입지3.6
설비&어메니티3.4
서비스&직원3.8
객실의 쾌적함과 청결3.3
욕조・온천4
식사3.9
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    2

    ホテルに着き、フロントで説明を受けましたが早口で聞き取りにくかった。 部屋に入り、お茶を淹れようとしたら湯呑みの中に虫が入っていた。カーテンが破けていた。 アメニティが最初どこにあるか分かりづらい。お風呂に行くまでの小袋みたいな物も無かった。 窓も汚れてた。 風呂場の脱衣所はこまめに掃除してないから、髪の毛がたくさん落ちている。 料理は、しゃぶしゃぶの肉が硬い。 良かったところは、湯畑まで無料のシャトルバスが夜遅くまで運行していたところ。ありがとうございます。それと、いろいろな浴衣が選べたというところでした。 不満はありましたが、料金が安いので仕方ないかなと思いました。

    작성일: 2024-04-19
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 数々の不手際誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を全スタッフに共有し改善に努めます。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천3
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 数々の不手際誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を全スタッフに共有し改善に努めます。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    작성일: 2024-04-19
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    4月半ばに伺いました。ホテルからバスターミナルや湯畑ゆきのバスが出ていましたが、バスターミナルや湯畑までゆっくり街を楽しみながら歩くこともできました。お部屋や共同スペースは年期がありながらも綺麗です。朝食も群馬名物がぎゅっと集められていて大満足でした。どのスタッフの方もとても丁寧に応対してくださったことが印象的です。

    작성일: 2024-04-17
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。励みになります。 バスターミナルまでは徒歩道で650m程ですが、途中に段差や溝が有る舗装がありキャリーケースをお持ちの方はシャトルバスご利用をお勧めします。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。励みになります。 バスターミナルまでは徒歩道で650m程ですが、途中に段差や溝が有る舗装がありキャリーケースをお持ちの方はシャトルバスご利用をお勧めします。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    작성일: 2024-04-18
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    設備の古さは否めないが、清潔感や設備の充実を図ろうと頑張っている感じがして良かった。 落とし物をして家まで送ってもらったが梱包もしっかりとしていて良かった。

    작성일: 2024-04-16
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 高評価をいただき感謝申し上げます。落し物は見つかって良かったです。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 高評価をいただき感謝申し上げます。落し物は見つかって良かったです。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    작성일: 2024-04-18
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    4月14日に宿泊しました。湯畑からは少し距離が有りますがシャトルバスが出てるので、夕食付きでなくても心配無しです。フロントの応対も満足ですし、大浴場も効能抜群(ひとそれぞれ)。朝食は地元の食を楽しめました。朝はパンぱんぱパンの人は---。アジのある良いホテルで、のんびりさせてもらいました。

    작성일: 2024-04-15
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 高評価をいただき感謝申し上げます。湯畑までの無料シャトルバスは当ホテル発21時、湯畑発21時10分が最終便です。距離も950m程度ですのでこれからの季節は温泉街を通る徒歩も風情が有りお勧めです。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 高評価をいただき感謝申し上げます。湯畑までの無料シャトルバスは当ホテル発21時、湯畑発21時10分が最終便です。距離も950m程度ですのでこれからの季節は温泉街を通る徒歩も風情が有りお勧めです。 また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    작성일: 2024-04-18
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    お部屋のこたつは良かった。 お布団がマットレスもなくてびっくりした。 巡回バスが不定期で並んでいたのに横入りされ、乗れなかった。 食事は群馬産を使い努力を感じられた。

    작성일: 2024-03-29
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 こたつは冬期のみお部屋数限定でご用意させていただいております。 こたつはどうしても場所を取り、5名様定員のお部屋に最大3名様を超えると狭くなったてしまうため、極力1〜2名様でのご利用のお客様にご利用いただいております お布団でございますが当ホテルのお布団はマットレスが不要のタイプです。悪しからずご了承くださいませ。 お食事に関しましてはお口に合いましたようで何よりです。 また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    입지2
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 こたつは冬期のみお部屋数限定でご用意させていただいております。 こたつはどうしても場所を取り、5名様定員のお部屋に最大3名様を超えると狭くなったてしまうため、極力1〜2名様でのご利用のお客様にご利用いただいております お布団でございますが当ホテルのお布団はマットレスが不要のタイプです。悪しからずご了承くださいませ。 お食事に関しましてはお口に合いましたようで何よりです。 また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    작성일: 2024-03-29
  6. 119개의 리뷰 중 1 - 5