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KRW

오쿠이카호 료테이 가이초로 료칸

5-4 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 15건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.4
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.5
욕조・온천4.7
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-17

    夫婦二人で一泊しました。これまでの旅行で特に思い出に残る滞在となりました。 部屋についている温泉の露天風呂は泉質が良く、また温度も適温で、最高でした。 また部屋は広く、清潔で、大きな窓があって開放感があり、この上なくリラックスできました。 そして、食事が最高でした、創作懐石料理で、国内の食材を丁寧に使った料理の数々に感銘を受けました。本当に美味しかったです。 宿泊代金は高額ですが、それに見合う、いやそれ以上の価値がありました。 また機会があれば是非訪れたいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は『奥伊香保 旅邸 諧暢楼』へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で私共といたしましてもこの上ない喜びでございます。 「食事が最高」とのお言葉を賜りまして、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しくお言葉を拝見させていただきました。 これからもご満足いただけますよう「心を込めたおもてなし」をスタッフ一同日々精進して参ります。 また機会がございましたらお目にかかれれば幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊サブマネージャー 諸橋 優斗

    작성일: 2022-12-21
  2. Anonymous
    5
    작성일: 2022-11-02
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  3. haru510217
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-08-07

    久しぶりに宿泊しました。お風呂、部屋、料理は相変わらず良かったです。今回特に良かったのは、夕飯のお品書きです。前日落雷で停電してしまったため、料理長が急遽お品書き作ったようです。そこには日付と名前が入っていました。日付があるのがとても良かったです。今回だけと言っていましたので、次ないのが残念です。 泊まる部屋で部屋にあるアメニティが違いますが、一番小さな部屋は雪肌精MYVに変わっていました。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご要望いただきましたお献立につきましては、次回からもご用意させていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 アメニティ類はお部屋タイプや時期により変更させていただいております。 これからもご満足いただけるお宿を目指して日々精進して参りますので、ご要望等ござましたらご遠慮なくお聞かせいただければと存じます。 この度は誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    작성일: 2022-08-10
  4. furyowani
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-07-17

    従業員の皆さんがお客さんをもてなすんだ、という気持ちがひしひしと伝わってきました。夕食は適時に提供され、朝食はかなりの量がありましたが美味しくて全部食べてしまいました。今までに宿泊した旅館の中ではナンバーワンだと思います。是非また行ってみたい宿です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 私共の接遇につきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。これからも控えめながらそばにいるような心地良い接客を目指しまして日々精進して参りますので、また機会がございましたらお目にかかれれば幸いでございます。 料理長も旬の食材を使ったお料理を、心を込めましてご用意してお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    작성일: 2022-07-19
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-04-18

    お部屋、お食事、庭園露天風呂などとても良かったです。 ただ今回は同行者が夕食中に体調を崩しほとんど食べられず部屋に戻り休んでいるというハプニングがありました。心配で食も進みませんでしたが、なんとか食事がすむと、「部屋に戻られた方は嘔吐しましたか?その場合ノロを考えてこの部屋の消毒に入ります。救急車も呼べます。」と担当の方に言われました。結局下痢だけで夜のうちに回復しましたが、その後具合はいかがですか?とか優しいお声がけいただければまた印象も違ったかと少し残念でした。ホテル側としては症状がある方がでたら対策をとらなければならないことなのでしょうがまず第一にお客を思いやる優しさが設備よりも大切なものであると痛感した旅でした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」お越しいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋やお食事、露天風呂につきましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お客様に寄り添ったお声掛けができず配慮に欠けたお声掛けをしてしまいまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止めまして、スタッフ一人一人が自身の接遇について振り返り猛省いたしまして、お客様に寄り添った接遇、お声掛けの改善に努めて参ります。 またお越しいただける機会がございましたら、気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同お迎えさせていただく所存でございます。 この度は誠にありがとうございました。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    작성일: 2022-05-31
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-04-07

    全国の宿を利用していますが 最高ランクの宿だと思います 価格に見合ったサービスに満足しました。 リピートします。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子で私共といたしましてもこの上ない喜びでございます。 「控えめながらそばにいるような心地良い接客」をコンセプトに、これからもお客様目線に立った接遇を目指しまして日々精進いたします。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    작성일: 2022-05-30
  7. タントウ27
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-04-03

    居心地の良い素敵なお部屋とお風呂で優雅なひとときを過ごすことが出来ました。様々なおもてなしと、嗜好を凝らした料理にも大満足です。 ありがとうございました!

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お帰りの際も心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして担当スタッフも大変喜んでおりました。 これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、料理長をはじめスタッフ一同心を込めておもてなしに努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    작성일: 2022-05-20
  8. Anonymous
    5
    작성일: 2022-03-16
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-02-19

    お宿の評価が高評価だったので、とても楽しみにしていましたが…正直、残念でした。 以下、今後の参考にしていただけましたら幸いです。 【良かった◎】 ①枕の種類が豊富 ②お部屋の温泉 【残念▽】 ①冷蔵庫の中がミネラルウォーターだらけ ②夕食のデザートをお部屋にお願いしたら、お断りされました。様々なお宿に行きますが、初めてです ③夕食の際に、食事に合うアルコールを提供していただける『マリアージュ』というサービスをお願いしましたが。。どこのワインですか?の質問に、イタリアです。(終了) わざわざ、マリアージュにしてガッカリしました。忙しかったのかもしれません、、ワインの知識はありませんが、、、ただただ残念でした

    입지4
    설비&어메니티4