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이카호 온천 호텔 덴보

396-20 Ikahomachi Ikacho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0195

투숙객 평점 및 이용 후기

4
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 162
위치3.9
설비&어메니티3.8
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함4
가격 대비 만족도4.5
욕탕4.4
식사3.9
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    リニューアルされたお部屋だけあって広くて綺麗でアメニティも充実していました。 カプセル式のコーヒーメーカー、ペットボトルのお水も置いてあり美味しくいただきました。 夕食は個室でいただき、子どもと静かにゆっくり過ごせて料理も大変美味しくてよかったです。 フロントスタッフの感じもよく、先に精算を済ませたあとチェックインの時間までお部屋に居られたのがありがたかったです。 残念だったのは 朝食の料理を乗せるトレーがどれも汚れていたことです。下のを見てもどれもどこか汚れていて皆さんしぶしぶそのトレーの上に小皿を置いて使用していました。 小皿がたくさんあるのであれば窪み型のお皿兼トレーをやめて、ただの真っ平なトレーのほうがいいのでは?と思います。 子ども向けのスプーン、フォークも古びていて使うのに躊躇してしまうものでした。 サイズも大きめで小学生くらいのお子さんから使えるようなものでしたので、幼児のお子様をお連れの方は自前のカトラリーがいると思います。 またお茶漬けの出汁やその他の調味料がなくなってもチェックや補充がされておらず残念でした。 朝食時のスタッフの数が少なくテーブルの掃除も追いついていないかなと感じました。 料理自体はとても美味しかったのでぜひ改善してほしいです。

    작성일: 2025-02-15
    위치3
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    식사3
  2. 실제 투숙객 작성
    3

    露天風呂付きの部屋を予約したが、湯が熱すぎて入れない。フロントに申し伝えたが、全く対応なし。わざわざ高い料金を払うプランではない。 食事は、夕飯は満足するものであったが、朝食は品数が少なく寂しい。 館内は段差が多く、足元の注意が必要。 全体的に料金相応の満足を得られず残念な旅館であった。

    작성일: 2025-02-14
    위치2
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함3
    욕탕3
    식사4
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    お部屋に温泉風呂がついている為、こちらの部屋を予約しました。お風呂はもちろん、食事もサービスも良かったです!帰りのバスまで時間が余ってしまった為、ロビーのドリンクバー無料サービスを利用させていただきました。足湯もあり、とても良かったです!

    작성일: 2025-02-05
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の温泉風呂や食事、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ロビーのドリンクバーや足湯もご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の温泉風呂や食事、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ロビーのドリンクバーや足湯もご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    작성일: 2025-02-14
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    食事お風呂とも良かったです。ただお風呂場の自動扉が故障していたのとサウナの扉がしっかり閉まらないので 修理した方が良いと思います。

    작성일: 2025-02-04
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂場の自動扉やサウナの扉に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点については、早急に確認し、修理を進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂場の自動扉やサウナの扉に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点については、早急に確認し、修理を進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。

    작성일: 2025-02-14
  5. 실제 투숙객 작성
    3

    部屋の露天風呂は、最高でした。 ビュッフェは、夕食も朝食 イマイチでした。がっかりです

    작성일: 2025-01-25
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の中でのひとときは、心身ともにリフレッシュできる特別な時間ですよね。 一方で、ビュッフェの夕食と朝食に関してご期待にそえなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    위치4
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사1
    숙소의 답변

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の中でのひとときは、心身ともにリフレッシュできる特別な時間ですよね。 一方で、ビュッフェの夕食と朝食に関してご期待にそえなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    작성일: 2025-02-14
  6. 162개의 리뷰 중 1 - 5