아키 그랜드 호텔

ホテルの玄関から部屋まで荷物を運んでくれて助かりました。部屋は海に面した部屋だったので、開放的で、バルコニーからの眺めも良かったです。広さ的にも、大人４人で利用するには十分な広さでした。ホテルの室内のバスはトイレと同じユニットバスが多いので、ホテルを選ぶ際には室内の浴槽のタイプも考慮して決めているのですが、こちらのホテルのバスルームはトイレとは別で、十分な広さがあって良かったです。料理も工夫され、楽しみにしていたナイトクルージングも良かったです。気になったことは、エレベーターのドアがしまるタイミングが他のホテルよりも早く感じました。食事会場の接客スタッフの声掛けにも差があり、気持ちのよい声掛けができる人と、機械的な人、無言の人。どの人に接客されるかで、ホテル全体の印象に繋がってくると思います。

厳島神社ナイトクルーズがあるので、こちらを選びました。 大鳥居の間近まで連れて行ってもらえ大満足。 レストランが営業停止になってしまい、楽しみにしていた夕食と朝食が食べられなかったのは残念でしたが、ご返金とお弁当を代わりに出してくれました。 大浴場も混雑していなくて、ゆっくり入れました。 フロントの人達が、クルーズの時に手を振ってくれたお兄さん以外はあまり愛想がなく、あまり気が利かない感じでした。

3/7に宿泊、ノロウィルス発生の影響で食事何処が変更の為、スタッフが慣れないのか朝食、大混雑。夕食の懐石も瀬戸内の工夫が必要、相対的にコスパがイマイチ!

母の誕生日お祝いで予約しましたが、 夜の食事は眺めの良い和食のレストランでなく、先日ノロウイルスが出たからということで宴会場での変更 電話でサプライズにデザートにチョコレートでメッセージを書いてとお願いしたもののして貰えず、 おまけに最後のすき焼きも一人分だけ遅れての提供　　 折角のお祝いムードが台無しでした。 もう利用する事はないと思います。

部屋から見える宮島の眺めは最高でした！ 夕食のカキ鍋は非常に美味しくて、びっくりするくらい大きな牡蠣でした。 ２月末だっただけにナイトクルーズは寒さが厳しかったですが、 室内は暖房も効いていて助かりました。 内装もいいし、清掃も行き届いていて、とても快適な空間でした。