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海外から来た友人たちと複数のお部屋にて宿泊しました。 港から徒歩ではいけない距離ですが、マイクロバスで送迎していただけるのでその点、不自由は全くなかったです。 ホテルは築年数がたっている感じで、ところどころ（特に水回り）に古さを感じましたが、どこも丁寧、きれいにメンテナンスされていて、気持ちよく滞在できました。（ただし、トイレは今では見ないような段差があり、ちょっとこわかったです） お部屋からは海が一望でき、大変眺めがよかったです。お風呂は温泉ではなく、普通の内風呂ですが、こちらもきれいにされていました。スタッフの方も皆さん、大変親切で楽しい週末を過ごす事ができました。最終日、友人が忘れ物をしてしまったのですが、お電話をいただき、この忘れ物をとるだけのためにまたマイクロバスで往復送迎をしていただきました。大変お手数をおかけいたしました。ありがとうございました。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回は海外からのお連れ様とのお越しとのことでしたが、当館には外国からのお客様が多数滞在されており驚かれたのではないでしょうか？ 仰る通り、当館は宮島港から距離があり、観光地とは反対側に建っているためお越しいただくのに送迎バスは必須と考えております。 また、この立地の関係上荷物のみの運搬サービスも行っております。 ホテルについては、築およそ40年の施設でやはりところどころ歴史を感じる佇まいであると自覚しております。 施設は古くても、楽しく快適にお過ごしいただけることを目指して清掃と修繕の日々行っております。 この度のように宿泊後に暖かいお言葉をいただけると日々の努力が報われる思いで大変嬉しく思っております。 トイレ入口の段差については、よくご指摘をいただいている点です。 お部屋の構造の問題で、すぐに改善することは難しいものの、やはりなにか分かり易い形で注意を促すべきと再認識いたしました。これからは何らかの注意書き、ご案内をしてまいります。 お部屋からの眺めは当館一番の自慢のポイントで、海のそばの立地を活かした抜群の眺めをお楽しみいただけたことと思います。 スタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフはお客様の滞在が良き思い出となるようおもてなしに努めております。 宿泊されたお客様から直接お褒めの言葉をいただけることがなによりの喜びです。 当館をチェックアウトされたお客様が多くの場合そのまま宮島を観光されていることが多いため、忘れ物が見つかり次第宿帳にいただきました連絡先までお知らせしている次第です。 今回は宮島滞在中にお渡しすることができて良かったです。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回は海外からのお連れ様とのお越しとのことでしたが、当館には外国からのお客様が多数滞在されており驚かれたのではないでしょうか？ 仰る通り、当館は宮島港から距離があり、観光地とは反対側に建っているためお越しいただくのに送迎バスは必須と考えております。 また、この立地の関係上荷物のみの運搬サービスも行っております。 ホテルについては、築およそ40年の施設でやはりところどころ歴史を感じる佇まいであると自覚しております。 施設は古くても、楽しく快適にお過ごしいただけることを目指して清掃と修繕の日々行っております。 この度のように宿泊後に暖かいお言葉をいただけると日々の努力が報われる思いで大変嬉しく思っております。 トイレ入口の段差については、よくご指摘をいただいている点です。 お部屋の構造の問題で、すぐに改善することは難しいものの、やはりなにか分かり易い形で注意を促すべきと再認識いたしました。これからは何らかの注意書き、ご案内をしてまいります。 お部屋からの眺めは当館一番の自慢のポイントで、海のそばの立地を活かした抜群の眺めをお楽しみいただけたことと思います。 スタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフはお客様の滞在が良き思い出となるようおもてなしに努めております。 宿泊されたお客様から直接お褒めの言葉をいただけることがなによりの喜びです。 当館をチェックアウトされたお客様が多くの場合そのまま宮島を観光されていることが多いため、忘れ物が見つかり次第宿帳にいただきました連絡先までお知らせしている次第です。 今回は宮島滞在中にお渡しすることができて良かったです。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
朝晩共に食事がとても美味しかった。荷物も厳島神社参拝の間預かって頂けるだけでなく、桟橋まで持って来てもらえ、大変助かりました。女湯の湯量がもう少しあると、肩までつかれてもっとよかったです。次は、季節の良い時にお世話になりたいです。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 冬シーズンのお食事は、地元名産の牡蠣をメインにしているため、一年の中で最もおすすめしているメニューでございます。 お米も広島県産のものを使用し、県内、県外のお客様を問わず広島県を味わっていただけるよう工夫をしております。 当館は宮島桟橋から1.5kmほど離れた立地のため、観光を楽しんでいただくためには荷物預かりサービスは必要不可欠と考えております。 宮島桟橋内にコインロッカーもございますが、数が限られ料金もかかるので当館にお預けいただくのが最善と考えております。 大浴場の湯量に関しましては、少なかったことがお言葉をいただき始めて判明いたしました。 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 配管、ポンプの問題でお湯の流量が少なくなっていたのが原因で、すぐに問題は解決しましたが、今回のお言葉をいただいていなかったと思うと背筋が寒くなる思いです。 改めてお礼申し上げます。 季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューを考案しておりますので、ぜひ次回もお食事をお楽しみにしていただければと思います。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 冬シーズンのお食事は、地元名産の牡蠣をメインにしているため、一年の中で最もおすすめしているメニューでございます。 お米も広島県産のものを使用し、県内、県外のお客様を問わず広島県を味わっていただけるよう工夫をしております。 当館は宮島桟橋から1.5kmほど離れた立地のため、観光を楽しんでいただくためには荷物預かりサービスは必要不可欠と考えております。 宮島桟橋内にコインロッカーもございますが、数が限られ料金もかかるので当館にお預けいただくのが最善と考えております。 大浴場の湯量に関しましては、少なかったことがお言葉をいただき始めて判明いたしました。 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 配管、ポンプの問題でお湯の流量が少なくなっていたのが原因で、すぐに問題は解決しましたが、今回のお言葉をいただいていなかったと思うと背筋が寒くなる思いです。 改めてお礼申し上げます。 季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューを考案しておりますので、ぜひ次回もお食事をお楽しみにしていただければと思います。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
今回思い立った旅行で2日前に予約しました。家族5人で行きました。とっっってもよかったです！！宮島に初めて行ったので全然わかりませんでしたが、フェリーで車ごと行き、旅館の駐車場を無料で利用させてもらいました。ほかのレビュー通りホテルは少し離れた場所にありましたが、観光スポットの桟橋までは旅館の方が送迎してくれました。部屋から海や松が見え最高ですし、料理も美味しく、スタッフの方の対応も素晴らしいもので大満足です！また是非利用させていただきたいです。1つ要望を言えば、お風呂場は寒いのにお湯の温度は子供には熱く感じました。でも、本当にそれぐらいで他は言うことなしでした。
r.mk様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 初めての宮島でのご滞在に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。 レビューの通り、宮島の離れに建つ当館ですが、駐車スペースを多く確保ができること、自然が多く宮島の雰囲気を存分に味わっていただけること、人通りが少ない為静かでゆっくりおくつろぎいただける等利点も多くございます。 観光地とは宮島桟橋を挟んで反対側に位置しているため、送迎バスを走らせている次第です。 お部屋からの眺望は当館の一番の自慢で、窓一面に広がる瀬戸内海と、ホテル前の松の木がマッチした純日本風の風景をお楽しみいただけたことと思います。 また、お料理やスタッフの対応とご滞在に満足いただけ大変嬉しく思います。 お客様の楽しい旅行、ご滞在を第一としているスタッフにとってこれほど嬉しいお言葉はありません。 大浴場の温度設定につきまして、今回は残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 湯温は一定に保つよう設定をしておりますが、脱衣所、お風呂場の気温についての配慮が欠けておりました。 冬の寒い時期であったため、一層お湯が熱く感じられたものと思われます。 当日の外気温に合わせた設定等を検討してまいります。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 r.mk様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
r.mk様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 初めての宮島でのご滞在に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。 レビューの通り、宮島の離れに建つ当館ですが、駐車スペースを多く確保ができること、自然が多く宮島の雰囲気を存分に味わっていただけること、人通りが少ない為静かでゆっくりおくつろぎいただける等利点も多くございます。 観光地とは宮島桟橋を挟んで反対側に位置しているため、送迎バスを走らせている次第です。 お部屋からの眺望は当館の一番の自慢で、窓一面に広がる瀬戸内海と、ホテル前の松の木がマッチした純日本風の風景をお楽しみいただけたことと思います。 また、お料理やスタッフの対応とご滞在に満足いただけ大変嬉しく思います。 お客様の楽しい旅行、ご滞在を第一としているスタッフにとってこれほど嬉しいお言葉はありません。 大浴場の温度設定につきまして、今回は残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 湯温は一定に保つよう設定をしておりますが、脱衣所、お風呂場の気温についての配慮が欠けておりました。 冬の寒い時期であったため、一層お湯が熱く感じられたものと思われます。 当日の外気温に合わせた設定等を検討してまいります。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 r.mk様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
接客の対応が良かったです。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 元日という一年のうちで最も多くのお客様をお迎えする日にあたり、一組一組のお客様への対応が普段よりも疎かになってしまうことを危惧しておりましたが、宿泊後にこういった暖かいお言葉をいただき心から安心する思いです。 ホテル内を含め、宮島全体が多くの観光客で賑わうなかでゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ 宮島島内にはたくさんの観光スポットがございますので、またゆっくりと宮島を堪能していただければと思います。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 元日という一年のうちで最も多くのお客様をお迎えする日にあたり、一組一組のお客様への対応が普段よりも疎かになってしまうことを危惧しておりましたが、宿泊後にこういった暖かいお言葉をいただき心から安心する思いです。 ホテル内を含め、宮島全体が多くの観光客で賑わうなかでゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ 宮島島内にはたくさんの観光スポットがございますので、またゆっくりと宮島を堪能していただければと思います。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔