大浴場が広く、海が見える露天風呂もあり朝、夜どちらも利用させていただきました！サービスもとても満足です。
お部屋に付いているユニットバスを利用したのですがバスカーテンがカビ臭く残念でした。 それ以外は料理やサービスなどは 大満足でした。 また利用したいと思いました。
このたびは、グランドプリンスホテル広島ににご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルでのお食事やサービスにつきまして大満足とのお言葉を賜り、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 お客様よりいただきましたお言葉は、スタッフにも共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。 一方で、ご用意させていただきましたお部屋の浴室の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 お客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃の見直しと清掃後の確認の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また、機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
このたびは、グランドプリンスホテル広島ににご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルでのお食事やサービスにつきまして大満足とのお言葉を賜り、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 お客様よりいただきましたお言葉は、スタッフにも共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。 一方で、ご用意させていただきましたお部屋の浴室の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 お客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃の見直しと清掃後の確認の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また、機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
追加1名のため、同一レベルのツインルームに変更した。 従業員の対応はかなり上質。
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在の際には、1名様の追加でのご宿泊をいただいた際、ツインルームへお部屋のタイプをご変更いただいた際にも、スムーズなご案内となりましたうようで、安心いたしました。 また、当ホテルのスタッフの対応にもご満足をいただけましたご様子を伺い、こうしてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様より頂いたお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしの精神を大切にしてまいります。 当ホテルをご利用いただくお客様に「グランドプリンスホテル広島に泊まって良かった」と思って頂けますよう、スタッフ一同、精進するとともに、お客様にとって当ホテルが特別な場所であり続けるため、一層の努力を重ねてまいります。 また機会がございましたら、再度のご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を賜り、ご感想とご評価をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在の際には、1名様の追加でのご宿泊をいただいた際、ツインルームへお部屋のタイプをご変更いただいた際にも、スムーズなご案内となりましたうようで、安心いたしました。 また、当ホテルのスタッフの対応にもご満足をいただけましたご様子を伺い、こうしてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様より頂いたお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしの精神を大切にしてまいります。 当ホテルをご利用いただくお客様に「グランドプリンスホテル広島に泊まって良かった」と思って頂けますよう、スタッフ一同、精進するとともに、お客様にとって当ホテルが特別な場所であり続けるため、一層の努力を重ねてまいります。 また機会がございましたら、再度のご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を賜り、ご感想とご評価をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
めっちゃ良かった 特別感が凄く良かった
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想につきましても、このような嬉しいご評価を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。 グランドプリンスホテル広島は、広島市内にありながら、瀬戸内海に囲まれた特別な非日常のお時間をお過ごしいただける、アーバンリゾートホテルでございます。 お時間によっては、海に浮かぶ夕焼けや、市街地の夜景等、都心ではご体感いただけない絶景をご覧いただけ、多くのお客さまにお喜びいただいております。 この度のお声を励みに、今後もより快適なご滞在をお届けできるよう精進してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想につきましても、このような嬉しいご評価を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。 グランドプリンスホテル広島は、広島市内にありながら、瀬戸内海に囲まれた特別な非日常のお時間をお過ごしいただける、アーバンリゾートホテルでございます。 お時間によっては、海に浮かぶ夕焼けや、市街地の夜景等、都心ではご体感いただけない絶景をご覧いただけ、多くのお客さまにお喜びいただいております。 この度のお声を励みに、今後もより快適なご滞在をお届けできるよう精進してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
チェックインで男性フロントクラークの方は笑顔もなければお疲れ様ですの声がけもなく旅での疲れが倍になってブルーな気分になりました。あと、カードKeyの使い方など説明してもらえたらエレベーターの利用で悩まずすんだのかな。 部屋も綺麗で朝ブッフェも美味しく頂けて良かったです。 チェックアウトの時に部屋前ですれ違った清掃の女性かたは笑顔と行ってらっしゃいませと気持ちのいい声がけよかったです。
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルよりお選びいただき、スタッフやご朝食、お部屋へのお褒めも頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、チェックイン担当者の対応によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 長旅でお疲れのお客さまを笑顔でお出迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるサービスをお届けすることが私どもの務めにも関わらず、このようなお声をいただくこととなり、忸怩たる思いでございます。 お客さまからのお声を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育に努めてまいります。 引き続き変わらぬお引き立てを賜りますと幸いでございます。 改めまして、この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り、ありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
この度はグランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルよりお選びいただき、スタッフやご朝食、お部屋へのお褒めも頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、チェックイン担当者の対応によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 長旅でお疲れのお客さまを笑顔でお出迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるサービスをお届けすることが私どもの務めにも関わらず、このようなお声をいただくこととなり、忸怩たる思いでございます。 お客さまからのお声を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育に努めてまいります。 引き続き変わらぬお引き立てを賜りますと幸いでございます。 改めまして、この度は当ホテルのご利用、また貴重なお声を賜り、ありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当