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KOR
KRW

미츠이 가든 호텔 히로시마

9-12 Nakamachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0037

평가 및 리뷰

4.1
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 359건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티3.8
서비스&직원3.9
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.4
식사4.2
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    4
    작성일: 2023-02-08
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
  2. Anonymous
    4
    작성일: 2023-02-08
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-02-04

    デスク周りが暗く仕事には少しストレスを感じる。 シャワーの水圧が弱い。 味噌汁自体は美味しいのに具がしょぼすぎる。 以上以外はレベル高く満足です。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 滞在中いくつかご不便な点があったとの事大変失礼致しました。 まずデスク周りの暗さに関してはお申し出頂きましたら電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、次回以降もしご宿泊予定がございましたらお申し出くださいませ。 シャワーの水圧に関しては設備の不具合の可能性がございますので、すぐに点検しまして改善して参ります。 お味噌汁の具材に関してはレストラン部門と共有しましてメニューの追加が可能かどうか改めて協議させて頂きます。 以上貴重なご指摘感謝致します。 状況次第では改善に少しお時間要する場合もございますが、早急に対応出来ます様努力致します。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    작성일: 2023-02-04
  4. Anonymous
    5
    작성일: 2023-02-04
    입지3
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
  5. 6732536
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2023-01-25

    窓からの景色がとてもいいです。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。 当ホテルは全ての階で良い景色を望めるとは限りませんが、高層階などでは南側で瀬戸内海の景色、北側で広島市街の景色を楽しむことが出来ます。 予約状況次第でのご用意となりますが、リクエストとして承る事も出来ますので、ご検討頂ければと存じます。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    작성일: 2023-01-25
  6. 6732536
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2023-01-25

    朝食をバイキングに変更してもらい正解でした。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。 朝食会場「コフレール」へのお褒めのお言葉感謝いたします。 最上階からの眺望と調理スタッフが地産地消をテーマに提供する料理は皆様より大変ご好評いただいております。 是非次回以降も朝食付きにてご予約をご検討下さいませ。 今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進して参ります。 機会がございましたら当館での御宿泊をご検討下さいませ。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    작성일: 2023-01-25
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-22

    ラウンド等のサービスがとてもよかった

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。 25階ゲストラウンジ「コフレール」へのお言葉ありがとうございます。 各タイムテーブル毎に無料提供しておりますラウンジはご来館頂きましたお客様より大変好評を頂いております。 また25階最上階からの夜景は絶景でございますので、是非次回以降もご利用下さいませ。 今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様にスタッフ一同精進して参ります。 また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    작성일: 2023-01-23
  8. Anonymous
    4
    작성일: 2023-01-21
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사2
  9. さだしゃん0221
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-21

    平和公園に近く立地は最高ですね。老舗という感じですが、スタッフの皆様の細かい配慮や努力が垣間見れる良いホテルです。利用客が多かったためチェックインに15分ほど待たされたのは残念。そろそろ自動チェックイン機などを導入しては?と思いました。

    입지4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    숙박시설로부터 답변

    この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際にお時間がかかり誠に申し訳ございません。 ご意見頂きました時間短縮の改善を真摯に受け止め、今後見直してゆく所存でございます。 これから、お客様にご満足してお泊りいただけますよう、今一度スタッフの再教育に努めてまいります。 またの機会にご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 先の見通しづらい状況ですので、引き続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    작성일: 2023-01-21
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-20

    予約日を間違えていたのですが、部屋が空いていたこともあり対応をしてくれました。どうもありがとうございます。ただ、データのやり取りというのがうまくいかず、予想外に時間がかかってビックリしました。もう少しスマートな対応を工夫するともっと良くなるだろうと思います。少し残念なのは、フロントの女性の対応があまり良くなかったことです。いわゆる慇懃無礼とでもいうのでしょうか。丁寧にやってくれているのですが、機械的というのか冷たいというのか・・・。お客を見た対応ができていないのが改善点だったかなと思いました。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際にお時間を頂戴しまして申し訳ございません。 新たなご予約をいただきましてから、ホテルに反映されるまで10分程お時間がかかってまいります。 お急ぎのところお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。 また、その際のスタッフの対応も至らず重ねてお詫び申し上げます。 お客様にご安心してお泊りいただけますよう、今一度スタッフの再教育に努めてまいります。 またの機会にご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊部門 本橋

    작성일: 2023-01-20