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KOR
KRW

엔 호텔 히로시마 (구: 코트 호텔 히로시마)

7-8 Kanayamacho, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0022

평가 및 리뷰

4.1
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 140건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.7
서비스&직원4
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천3.5
식사3.8
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-02-03

    駅からも近く綺麗でスタッフの方も優しくてよかったです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。         また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当館への高い評価とスタッフへのお褒めの言葉を賜りうれしく存じます。今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-02-05
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-27

    部屋のエアコンが個別で調整できなかったので、少し寒いと感じた部屋でした。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 空調につきましては、快適な空間のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 また、ご不便をおかけしたにも関わらず、高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 当館は一括空調となっており、お部屋毎での細かい温度調節が難しくなっております。 頂戴したお言葉をもとに、お泊りいただくお客様が快適にお過ごし頂けるように今後も向上と改善をして参ります。 毛布の貸出なども行っておりますので、よろしければ次回ご利用の際にはお声がけいただければと思います。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2023-01-29
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-01-24

    積雪の予報が出て、翌日どうしても外せない広島市内での予定があったため、夜遅く急遽予約しました。 23時を過ぎての予約、チェックインにも関わらず、フロントの男性が素晴らしく丁寧で親切。 コーヒーサービスの案内もして下さり、寒い夜のチェックインだったのでとても有難かったです。 お部屋もグレードアップして下さり、広く綺麗なお部屋で快適な宿泊をさせて頂きました。とても嬉しかったです!ありがとうございました。 「コンセントが少ない」とのコメントが散見されますがベッドサイドにUSBプラグ付きのコンセントがありますし、延長コードの貸し出しもして下さるとのこと。 出張が多い私は延長コードタイプの複数口電源タップを常備しているので全く困りませんでした。 チェックアウトも専用箱にカードキーを入れるだけなので、混雑時のチェックアウトに出発時間を心配する事もなく、とても便利です。 お風呂の水を抜く際に大量の水漏れが発生する事だけちょっと困りました(^^; しかしながら大満足の宿泊でした。また利用させて頂きます。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。 宿泊にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。全ての項目にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 コーヒーサービスは皆様のご要望にお応えして、以前よりお時間を延長して15:00〜翌10:00までご利用いただけるようになりました。寒い夜が続きますので、コーヒーで温まっていただけたご様子でとても嬉しく思います。 オーバーフローにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。処置を行い、現在は改善しております。 この度はうれしいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2023-01-25
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-07

    なかなかよかったです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中 EN HOTEL Hiroshimaをご利用賜り誠にありがとうございました。 また、ご多用の中コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思いますと共にスタッフ一同とても励みになります。ありがとうございました。 広島の繁華街へも徒歩で簡単に行ける立地にあり、ショッピングやランチ、ディナー等にも利用しやすいと、皆さまにご好評いただいております。 広島へお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともEN HOTEL Hiroshimaを何卒よろしくお願い申し上げます。

    작성일: 2023-01-11
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-04

    値段も安くリーズナブルに宿泊出来て満足です! 部屋も綺麗でよかったです!

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-05
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-18

    川沿いの景色に惹かれて予約しました。 一階にコーヒーマシンがあり15時から23時の間なら自由に飲めるサービス、とてもありがたかったです。 スタッフのみなさんが親切だったことがとても印象的でした。 お部屋はモダンで広々としていて、Wi-Fi速度良好でした。 お風呂はカビのにおいが気になり、またお掃除が行き届いていない点を視界に入れないように過ごさねばならず、少し不満でした。 バスタブが深いので、手すりがあるといいなあと思いました。疲れた身体にはちょっとしんどい。 風量の強いドライヤーが用意されていたことはとても助かりました。 電源が少ないのは少し不便に感じました。もしまたお世話になることがあれば、今度は延長コードを持参しようと思います。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 サービスやスタッフの対応等、お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。 しかしながら、特にお風呂の清掃の不備に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2022-12-18
  7. Anonymous
    4
    작성일: 2022-12-14
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
  8. あるけいく
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2022-12-12

    川沿いの気持ち良いお部屋でとてもリラックスできました。 立地も市電バス停が近く便利。仕事中のWiFiも問題なく使用できました。 近くのパン屋さん、うなぎ屋さん、お好み焼き屋さんみんなよかったです。 受付が2つしかなく並んでいる中、見守りらしき人が後ろで待機しており、教育のためかもしれませんが、声掛けして、内容を聞いてすぐ対応出来る分は対応しチェックインはそのまま並んでお待ちくださいという対応でもいいのではないかと思いました。 換気したかったので少しでも窓が開けられたらよかったなと思います。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    日頃よりEN HOTEL Hiroshimaに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 当館の立地と施設について、お褒め頂きありがとうございます。またご滞在が快適であったというご感想にスタッフ一同嬉しく感じております。 スタッフ対応につきましては大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘の通り、フロントに立っているスタッフがお並びのお客様へチェックインか他の対応であったのか、確認してご対応するべきでした。 スタッフへの教育不足であったこと、改めてお詫び申し上げます。 今後は、社員全員に改めて周知を行い、再教育に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 時節柄、体調を崩されないようようご自愛ください。

    작성일: 2022-12-14
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-30

    大人三人で利用しました。ロビーも客室もきれいで過ごしやすかったです。ベッドもとても寝心地がよかったです。残念だったのバス・トイレが狭かったことですが掃除は行き届いていました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、この度のご宿泊でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵し、私共も大変嬉しく存じます。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2022-11-30
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    2
    작성일: 2022-11-29

    広島市内を全国割を使って、同じ価格帯の街中ホテルを利用しているので、比べての感想です。 建物部屋が古めなのでエヤコン の音がうるさい等、その辺は仕方がないが、まず、部屋に水がない。他のホテルはペットボトルか何らかの水が飲める様になってる。 ティーパックすらない サービスコーヒーがあるのはいいのですが、部屋からカップを取って来ないといけない仕組みなので、とても面倒。 最大の欠点は、wifiが入らない事、セキリティの為かiPhoneではwifiが利用できなかった。電波もとても弱く不安定で使用できなかった。 コンセントがとても少ない。せめて三又ソケットでもつけた方がいい。 提携駐車場が高くもないが、全く安くなかった様に思う。6時前から入庫なら安いが6時からだと全くお得感がない。

    입지3