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KOR
KRW

시코츠코 츠루가 리조트 스파 미즈노우타

Shikotsuko Onsen, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0281

평가 및 리뷰

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 50건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.5
서비스&직원4.4
객실의 쾌적함과 청결4.5
욕조・온천4.5
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-07-29

    母の米寿の祝いで思い出作りとして宿泊しました。鶴雅より母にお菓子をプレゼンしていただき喜んでいました。夕食会場に行く配慮していただき本当にお気遣いして頂きました。本当にありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。各所におきまして、多くのお褒めを頂きまして大変光栄でございます。コロナ禍という状況ではございますが、お越し頂くお客様には安心してご満足頂けるようサービスをしております。そんな中お客様より暖かいお言葉を頂けることが私どもにとって何よりの励みとなります。お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 村上陽亮

    작성일: 2022-08-10
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-07-20

    食事会場にいた若い女性スタッフの態度の悪さにびっくりした。名前、見ておけばよかったな。採用担当の人がなぜ彼女を合格させたのか?謎です。他の年配の男性スタッフが丁寧な接客していただけに残念…

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘の件につきまして、私共の配慮のない接客対応により、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなご指摘を二度といただかぬよう、社員教育を実施し改善を図っていく所存でございます。改めまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。支配人 村上陽亮

    작성일: 2022-08-10
  3. マドンナ554081
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-07-18

    大満足でした。 次回また泊まりに行きます。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。 ご宿泊に関してご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 支笏湖はグリーンシーズンが終わると、秋の紅葉や冬の氷濤まつり、春の中庭に桜が咲き乱れる時期など四季のイベントや景色をお楽しみ頂けますので機会がございましたら、是非またごゆっくりとご宿泊いただければ幸甚でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 次回お越し頂く際には今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。

    작성일: 2022-07-18
  4. ヤス67766776
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-07-14

    お世話になりました。お迎えのベテランスタッフからレストランの若手スタッフの皆様が頑張ってお仕事されて、コロナ禍なのに居心地良くしてくださり感謝しています。 全体的に満足しています。お風呂の泉質、露天も良かったです。館内は靴を脱ぐので清潔で良いですが 靴下を履くと滑りやすかったです。それだけ廊下などピカピカです。食事はビュッフェです品数は多かったです。果物は時期的になのか北海道食材はなかったです。野菜が新鮮で美味しかったです。お部屋は広いですが、クッション、電動マッサージの使用感があり清潔感がないので、返って無いのが良いかと思います。 またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。各所におきまして、多くのお褒めを頂きまして大変光栄でございます。ご指摘のクッション、マッサージ機につきましてはご意見として真摯に受け止めまして改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上陽亮

    작성일: 2022-07-18
  5. on24060611
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-06-06

    アメニティグッズも充実しており心配りが感じられました。スタッフの皆さんも落ち着いた方が多く安心して過ごせました。ビュッフェも盛り付けもおしゃれで美味しかったです。部屋にお持ち帰りできるコーヒーも良かったです。お風呂もツルツルになりました。 工事中のため出入り口が日帰り玄関だったので、わんこのカートを運ぶのが階段なので大変でしたが、訳ありなのでしょうがないですね。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はしこつ湖鶴リゾートスパ水の謌をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊を通して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。次回お越し頂く際には今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。 工事の件につきましては、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。完成後はわんちゃんと快適にお過ごし頂けますので、是非また機会がございましたら、ごゆっくりとご宿泊いただければ幸甚でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上陽亮

    작성일: 2022-06-19
  6. Anonymous
    5
    작성일: 2022-06-03
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  7. ピンクベリー4922
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-05-29

    5月27日に宿泊しました。食事がとても美味しい。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。 お食事に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じ上げます。 そして、このようなお客様の声が大変励みになります。現状に満足せず、次回お越しの際にはさらにご満足頂けますよう精進して参ります。またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 村上陽亮

    작성일: 2022-06-05