호텔 나투르발트 후라노

10ヶ月の息子と初めての旅行で、ホテル選びが難しかったのですが、お部屋にお風呂が付いていて、赤ちゃんでも過ごしやすそうなこちらを選びました。 お部屋は小さなキッチンがついており、マグを洗ったりと便利でした。また、つかまり立ちをして荷物を触るため、ローテーブルの他にダイニングテーブルがあったので、何かと便利でした。 私たちが泊まったお部屋のフロアには、食事をする場所とお風呂があったので、最小限の移動で済んだのも便利でした。 食事を含め、16時からのデザートや、フリードリンクなど充実しています。

子供向けにもアメニティが充実していてとてもよかった！

富良野の市街地にも近く車があれば便利なところです。施設の古さはあるものの、インテリアやお子様向けのぬいぐるみ等アットホームな雰囲気で飾られているロビーが印象的でした。アメニティや無料サービスのドリンクやお菓子等が充実しており、ファミリーには喜ばれるホテルと思います。大量の新作本や雑誌コーナー、ゆったりとしたソファ席や夜にオープンする無料のバー（アルコール飲み放題）等、大人も楽しめる空間がありました。部屋も広く設備は十分です。エレベーターが1基しかなく、ファミリー滞在も多いので乗り降りに時間がかかり、少々待ち時間が長かった点と、チェックイン時の自動チェックイン機があまり機能的ではなく、結局スタッフさんの説明を聞いて鍵をもらわないといけない点は難点でした。

都会の洗練されたシティホテルと比較すれば設備の老朽化は否めませんが、 それを上回るホスピタリティでソフト面でカバーいただいていました。 ウェルカムドリンクやウェルカムドリンクはもちろんのこと、夕食、朝食 ともに北海道の美味しい料理を満喫できました。これまで宿泊したホテルの なかでも１，２を争うくらいの満足度です。 スタッフの方もみな親切で丁寧に対応くださっていました。 あえて、マイナス点を挙げるとすると、枕が若干臭かったことと、朝食の ハンバーガーを作ってくれた年配のスタッフさんがやや不愛想だったこと くらいかと。そのスタッフさんもたくさん注文が入って忙しかったことと 元々の性格なのかもしれませんが、最低限の対応はしていただいていました。 （他のスタッフの方が素晴らしいので逆に目立ってしまうのかも・・・） 北海道旅行の良い思い出となりました。ありがとうございます。

11月下旬に５-0歳の3人の子連れて家族で宿泊しました。 子供のためのアメニティがとても充実しており、助かります。 オムツ各サイズ、作務衣、サンダル、泡ソープ、歯ブラシ、防水シーツなど。脱衣室にはバウンサーやベビーベッド、レストランにはハイローチェアや高さを出すためのクッション、子供用のカトラリーなど。 スタッフの対応について。 若いスタッフの方、外国のスタッフの方は総じて皆さん一生懸命で、子供たちにも優しく接して下さいました。(名前を覚えているのは、チンタさん、リカさん、中原さん。ありがとうございました。) 一方で、50.60代の女性、男性スタッフは関わった方はみなさん接客の悪さを感じました。(朝食でハンバーガーを作っていた60代くらいの男性、こちらがオーダーのために話しかけても目も見ず冷たい反応。朝食で中央のカウンター魚か肉の下拵えをしていた60代くらいの男性、若い男性スタッフを客の前で叱る。夕方フロントにYシャツでいた50代くらいの女性、接客時の面倒くさそうな態度) 非常に目に付くので気をつけた方がいいと思います。