소운카쿠 그랜드 호텔
평가 및 리뷰
- Anonymous4작성일: 2023-11-25
ご飯がどれを食べても美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。 露天風呂に出た途端、客室が丸見えというのは、落ち着かないです。 もう少しリラックスして入浴できるよう、目隠しなど配慮がほしいです。
숙박시설로부터 답변この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 露天風呂の件ですが、早急に対応させていただきます。リラックスしてご利用いただけず申し訳ございませんでした。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
작성일: 2023-12-04 - Anonymous|
일본|나이:60대|가족 여행4작성일: 2023-11-24部屋も広くて、スタッフの対応も親切でとても良かったです。
숙박시설로부터 답변この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。層雲峡にご旅行の際はまた層雲閣をお選びいただければ幸いです。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
작성일: 2023-12-04 - Anonymous|일본|나이:20대|커플5작성일: 2023-11-21
ご飯がとにかく美味しかったです！ビュッフェのレベルがとにかく高くどれも美味しくて本当にびっくりしました。また行きたいです。
숙박시설로부터 답변この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。夕食では焼きズワイガニやステーキ、朝食ではいくらかけ放題の海鮮丼などこだわっております。美味しいとのお言葉、大変嬉しく思います。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
작성일: 2023-11-22 - Anonymous2작성일: 2023-11-15
部屋の雰囲気は、大変満足しました。しかし、掃除が大変不満でした。理由としては、全宿泊者の飲みかけのペットボトルが冷蔵庫に入ってたり、トイレの換気扇はホコリだらけで頭上からホコリが落ちてきました。 大浴場は、泉質、温度、シャンプー類の取り揃えは大変満足でした。しかし、脱衣場には定期的にお掃除が入っていなかった為、床が濡れていたり、髪の毛が落ちていたりしていました。この辺りは、利用者のマナーの悪さでもありますが、ホテル側のフォローがあるべきだと思います。 温泉は源泉掛け流しで、お肌がツルツルになりました。 食事は、品数、味付けともに食べたくなる物が沢山あり、どれも吟味してある味と感じられました。 ロビー販売しているジェラートは、美味しかったですが6つしかないフレーバーの内2つ品切れだったのは残念でした。
숙박시설로부터 답변この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。換気扇を含む点検・清掃を行わせていただきました。 大浴場は1時間に1度清掃を行っておりますが再度床面など点検を徹底致します。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
작성일: 2023-11-22 - Anonymous|일본|나이:30대|가족 여행1작성일: 2023-11-15
リニューアルして入口、ロビー等はとても綺麗でしたが、部屋は最悪。窓にはくものす、部屋の風呂の換気扇は蜂の巣ですか？とゆーぐらい埃が溜まっていて、一度見てしまい気になり旦那が綺麗にしてくれました。フロントの人もなんか素っ気ないとゆーか、心こもってない感じで、いい気分にはなりませんでした。行ったのを後悔してます。
숙박시설로부터 답변この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お部屋の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご対応させていただきましたフロントスタッフに指導し改善してまいります。またお部屋の清掃につきましても換気扇を含む点検・清掃を行わせていただきました。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
작성일: 2023-11-22 - …172개의 리뷰 중 1 - 5개