레이크 사로마 쓰루가 리조트
투숙객 평점 및 이용 후기
- 실제 투숙객 작성4
レストランから眺める夕日が最高に綺麗 レストランから夕日の沈む景色がとても良いかった クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41049?reviewId=33123479337540
작성일: 2026-09-10 - 실제 투숙객 작성3
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작성일: 2026-09-10 - kozo1956|일본|나이: 60대|아동 동반 가족 여행3
部屋は綺麗で朝食も美味だが夕食とワインに難あり 部屋は大変きれいで素晴らしかったです。スタッフの方は日本人も外国人の方も大変気を遣ってサービスをされておりました。ただ夕食に洋食のコースを食べましたが、その中で、魚のグリルが運ばれてきたときに、皿をテーブルに置く前から少し匂ってました。食べれば普通の味でしたが、おそらく日がたっているのか、解凍に失敗したんでは。フレンチで出てきた時に臭いのはいただけないですね。 一杯1600円くらいする赤ワインのグラスをオーダーしましたが、メニューには、胡椒の香りがするようなことを書いてありましたが、注いでもらうときに男性の方が、私だったらこちらをお勧めします、と言って違うメニューにある安いグラスワインを指されました、それだったら注ぐ前に言ってほしかったですね、案の定スパイシーなブーケなんか全くしないワインでした、普段は、グラスワインを頼むときには、今日開けたワインを下さいと言うんですが、ホテルですし油断しました。おそらく数日前に抜栓したか、中のエアーも抜いていなかったのでしょうね。 朝食ブッフェは大変美味しかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41049?reviewId=33123479318444
작성일: 2026-09-09숙소의 답변この度はサロマ湖鶴雅リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございましたまた、お部屋の清潔さや、スタッフのサービス姿勢、さらには朝食に対して温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます しかしながら、楽しみにされていた夕食のコース料理、およびワインのご提供において、お客様のご期待を大きく裏切り、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます まず、メインの魚料理におきまして、テーブルに運ばれた段階で匂いが気になったとのこと、申し訳ございませんでした 今一度、シェフとこの事実を共有し、調理行程の中で不備がなかったかを確認致します また、グラスワインのご提供につきましては、重ね重ね大変失礼な対応がございましたこと、深くお詫び申し上げます お部屋やスタッフの接客姿勢、朝食など、良い部分があっただけに、ご夕食時の度重なる不手際が際立ち誠に申し訳ございませんでした お忙しい中、当館のレベル向上につながる詳細かつ貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 北村 光
숙소의 답변この度はサロマ湖鶴雅リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございましたまた、お部屋の清潔さや、スタッフのサービス姿勢、さらには朝食に対して温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます しかしながら、楽しみにされていた夕食のコース料理、およびワインのご提供において、お客様のご期待を大きく裏切り、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます まず、メインの魚料理におきまして、テーブルに運ばれた段階で匂いが気になったとのこと、申し訳ございませんでした 今一度、シェフとこの事実を共有し、調理行程の中で不備がなかったかを確認致します また、グラスワインのご提供につきましては、重ね重ね大変失礼な対応がございましたこと、深くお詫び申し上げます お部屋やスタッフの接客姿勢、朝食など、良い部分があっただけに、ご夕食時の度重なる不手際が際立ち誠に申し訳ございませんでした お忙しい中、当館のレベル向上につながる詳細かつ貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 北村 光
게시일: 2026-09-09 - 실제 투숙객 작성4
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작성일: 2026-09-06 - 실제 투숙객 작성5
30年ぶりの再訪、温泉と食事に大満足 30数年前に両親と訪れて以来です。 さすがに記憶は薄れていましたが、素晴らしいホテルだった印象があり、宿泊させていただきましたが間違いはありませんでした。 バイクで到着するとすぐ係 りの人が雨の無いところにバイクを誘導してくれて、入口から心遣いを感じます。 露天風呂は岩がゴツゴツ、なかなか作りが凝っており何度も入りに行きたくなる泉質と湯加減。 ああ、やっぱり温泉はいい・・・。 そして食事も素晴らしい事!! 夕食のバイキングは種類が多くつい取りすぎ。 海鮮刺身がついてましたが、生カキ、ホタテ、ツブ、甘えびなど新鮮でほんとに美味しい。 本日のかまど料理は3品から選べほぼおかわり自由。 朝食も、かまど料理があり、大変贅沢な食を味わいました。 少しずつ昔訪問した時のことを思い出し、幸せな時間を過ごさせてもらいました。 さて、次は誰と来ようかな? クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41049?reviewId=33123479268423
작성일: 2026-09-05숙소의 답변30年という長い歳月を経て、再びサロマ湖鶴雅リゾートにお帰りいただき、誠にありがとうございます ご両親様と訪れたかつての思い出の場所に、こうして再び足を運んでいただけたこと、そして「間違いはなかった」と仰っていただけたことは、私どもスタッフにとってこれ以上ない喜びであり、胸が熱くなる思いでございます 30数年前の記憶の糸を少しずつ手繰り寄せながら、幸せな時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも深い感動を覚えております バイクでのご到着時から、露天風呂、そしてお食事に至るまで、ご滞在のすべてをご堪能いただけて何よりでございます 当館自慢の露天風呂は、サロマ湖畔の豊かな自然を感じられる岩造りで、鉄分を含むなめらかな泉質が特徴でございます。「やっぱり温泉はいい」としみじみと感じていただけて、日頃の旅の疲れを癒やすお手伝いができたのでしたら幸いでございます また、ご夕食・ご朝食ともにバイキングやお席にお届けする海鮮、そしてライブ感あふれる「かまど料理」の数々をご堪能いただき大変嬉しく存じます サロマ湖やオホーツクの恵みである生牡蠣やホタテ、バイ貝などの新鮮なお刺身は、当館が最も自信を持ってお届けしている一品でございます 朝晩ともに、お腹も心も満たされる贅沢な食の時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます 「さて、次は誰と来ようかな？」という、未来へと続く大変温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます 次回はぜひ、大切な方とご一緒に、あるいはまたご自身の特別な時間を過ごしに、いつでもサロマ湖へお帰りくださいませ その時にも変わらぬ温かいおもてなしと、さらに進化した美味しいお料理をご用意して、お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 素晴らしい旅の思い出を共有していただき、本当にありがとうございました サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 北村 光
숙소의 답변30年という長い歳月を経て、再びサロマ湖鶴雅リゾートにお帰りいただき、誠にありがとうございます ご両親様と訪れたかつての思い出の場所に、こうして再び足を運んでいただけたこと、そして「間違いはなかった」と仰っていただけたことは、私どもスタッフにとってこれ以上ない喜びであり、胸が熱くなる思いでございます 30数年前の記憶の糸を少しずつ手繰り寄せながら、幸せな時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも深い感動を覚えております バイクでのご到着時から、露天風呂、そしてお食事に至るまで、ご滞在のすべてをご堪能いただけて何よりでございます 当館自慢の露天風呂は、サロマ湖畔の豊かな自然を感じられる岩造りで、鉄分を含むなめらかな泉質が特徴でございます。「やっぱり温泉はいい」としみじみと感じていただけて、日頃の旅の疲れを癒やすお手伝いができたのでしたら幸いでございます また、ご夕食・ご朝食ともにバイキングやお席にお届けする海鮮、そしてライブ感あふれる「かまど料理」の数々をご堪能いただき大変嬉しく存じます サロマ湖やオホーツクの恵みである生牡蠣やホタテ、バイ貝などの新鮮なお刺身は、当館が最も自信を持ってお届けしている一品でございます 朝晩ともに、お腹も心も満たされる贅沢な食の時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます 「さて、次は誰と来ようかな？」という、未来へと続く大変温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます 次回はぜひ、大切な方とご一緒に、あるいはまたご自身の特別な時間を過ごしに、いつでもサロマ湖へお帰りくださいませ その時にも変わらぬ温かいおもてなしと、さらに進化した美味しいお料理をご用意して、お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 素晴らしい旅の思い出を共有していただき、本当にありがとうございました サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 北村 光
게시일: 2026-09-05 - …이용 후기 총 80건 중 1 - 5건
