navigate to top page
한국어
KOR
KRW

아칸 유쿠노사토 츠루가

4-6-10 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 154건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.4
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-01-21

    還暦祝いで宿泊しました ケーキ シャンパン以外に ホテルからお酒のサービスもあり とてもいい時間を過ごす事が出来ました

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
  2. あやお2018
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-18

    当日、ツインの部屋にグレ-ドUPしてくれました。ただ贅沢な洗面室から冷気が入り少し寒かったです。 食事はお魚もお肉も美味しかったです。たくさんのお風呂を楽しみ、屋上の露天風呂から阿寒湖の景色を楽しみました。移動の疲れが癒されました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-11

    何年かぶりにこちらの旅館を利用させて頂きました。 料理も美味しく品数も多く子供もとても喜んでました。 温泉も混雑していなくゆっくりできました。 スタッフの皆さんもとても親切にして頂きました。とくに夕食のバイキングで席まで案内してくれた女性スタッフの対応が素晴らしく良かったです。 本当に良い時間をありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへも高く評価して頂き大変恐縮でございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-25
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-11

    1月10日に宿泊しました。地元では、旅館といえば上位に入る声も多い鶴雅に家族で宿泊しました。まず、スタッフの方々の印象が素晴らしいです。駐車場案内の説明、フロント、売店、レストラン、清掃の人達全てが笑顔で声を掛けてくれました。駐車をする誘導の時、館内で何かを探している時、こちらが質問をしようとする前に声を掛けて頂いて、対応も迅速かつ的確です。姿勢やお辞儀の一つが、「やはり鶴雅は違う」と思わされるまでで、こちらが畏まってしまう程でした。 部屋もグレードアップしてくれて、家族がとても喜んでいました。父親として、この笑顔が見れた事が鶴雅を選択して間違いなかったと思えました。 バイキングでも開始前は行列が出来てて、混雑が予想されましたがスタッフの方々が事細かに連絡を取り合っていて、品物が無い、人とぶつかる、席が狭く感じる等の不快な思いは感じませんでした。 色々な旅館に泊まりましたが、子供を連れて行くと必ずと言って良い位、何かしらの不備はあるものですが、一切無い事に帰路に着いてから気付きました。ここまでクオリティの高い宿泊施設は中々巡り会えないのでは。 是非ともまた宿泊させて頂きたい、そんな旅館でした。 次回は創作料理で堪能したいと思います。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は寛大なるお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 館内にて各所のおもてなしの心が伝わりましたご様子でご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-29
  5. のん4647
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-09

    食事は朝も夜もとっても美味しかったです! 8階の露天風呂はゴムマットがある部分が狭くてすごく滑って危ないです。 ジェットバスも泡が出てなかった。 お風呂は1階の方がよかったです。 アメニティは少ない。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    のん4647 様 過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様に改善させていただきます。 お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-29
  6. Etu1493
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-09

    1月7〜8日に孫を含め家族3人で宿泊しました 孫が7歳と云うこともあり、大浴場での混浴が出来なくなった為このプランにしました お部屋やサービスは大変良かったのですが、7歳とはいえまだ一人で大浴場を利用するには難しく 家族風呂や貸切風呂が増えたら良いなと思いますし、ジェットバスも少々浅くゆっくり入れずお風呂の評価が少し低めです お食事も、少し導線が悪いように思いますがお味はとても良かったです お部屋は広く、素敵で家族全員大喜びでした!ありがとうございました

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    Etu1493 様 過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当館に家族風呂は完備しておりませんが、8階に有料の貸切風呂をご用意しております。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-27
  7. Anonymous
    4
    작성일: 2023-01-08
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사4
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |