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ANA 크라운 플라자 호텔 구시로

3-7 Nishikicho, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0016

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 53
위치4.2
설비&어메니티4.1
서비스 & 직원4
편안함 & 청결함4.3
욕탕3.8
식사4.2
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    高齢者夫婦にとっては駅から歩くには遠く、交通手段も不明でタクシーに頼らざるを得ませんでした。2日間滞在で駅、ホテル間を4回タクシー利用しました。ホテルから駅までのバス送迎の有無を尋ねましたが、してないとのスタッフの返事でした。一ホテルだけでは難しくても何軒かのホテルで協力すれば可能かもしれませんよ。朝食会場が6時オープンだったので、早めに行こうとエレベーターで18階を押しても点灯しません。フロントに尋ねたら6時オープンなので6時から点灯しますとの返事でした。6時少し前にエレベーターに行ったら、今度は18階が点灯し到着できました。ところがすでに10人程度の方が並んでいました。なんか釈然としませんでした。夜分窓の外で打ち上げ花火が目の前で上がり、これには感動しました。

    작성일: 2024-10-04
    숙소의 답변

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。 しかしながら、送迎バスが無い事と朝食会場までのエレベーターに関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。 施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    위치2
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함4
    식사4
    숙소의 답변

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。 しかしながら、送迎バスが無い事と朝食会場までのエレベーターに関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。 施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-10-05
  2. らむめんと
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5

    ツインのお部屋でしたが、添い寝の小学生がいるのを知って、折りたたみのベットを別に用意してくれてました、お陰で広々寝れました。御心遣いありがとうございました!(´▽`)

    작성일: 2024-09-16
    숙소의 답변

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同 サービス向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    숙소의 답변

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同 サービス向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-09-16
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    釧路に宿泊の際は、またお世話になりたいと思っております。

    작성일: 2024-09-14
    숙소의 답변

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご滞在レビューにご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。 釧路での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。なにかお気付きの点等ございましたらいつでもお知らせくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    위치5
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    식사4
    숙소의 답변

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご滞在レビューにご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。 釧路での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。なにかお気付きの点等ございましたらいつでもお知らせくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-09-16
  4. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-06-23
    위치3
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2023-11-29
    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
  6. 53개의 리뷰 중 1 - 5