贅沢をして客室風呂付きで予約しましだが客室風呂が残念でした（風呂に虫がいたり浴槽が汚れていたり） 大浴場など他の施設はとても良く満足できました。
この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら浴槽の清掃不備等ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 すぐに清掃手順および客室チェック体制を見直し、再発防止に努めております。 一方で、大浴場やその他施設についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら浴槽の清掃不備等ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 すぐに清掃手順および客室チェック体制を見直し、再発防止に努めております。 一方で、大浴場やその他施設についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お部屋の窓からの眺望が素晴らしく、ゆったりと穏やかな時間を過ごす事ができました。ホテル内、客室内のインテリアや雰囲気がとても良く、またすぐにでも宿泊したい。次は２泊以上したいと思います。 少し残念なのは、食事の時間が2部制で、17時半では早いし20時からだと遅いし、、、レストランの許容人数や人員の問題もあると思いますが、もう少し選択できる時間があれば良かったと思いました。
この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や館内のインテリアなどご満足いただけたようでとても嬉しく思います。ご夕食に関するご意見もありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 施設マネージャー 岩田 親久
この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や館内のインテリアなどご満足いただけたようでとても嬉しく思います。ご夕食に関するご意見もありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 施設マネージャー 岩田 親久
10月9日に3宿泊しました。サービス面がよかったです！ 静かで穏やか。リラックスするのに最適なホテルです。
この度は数あるホテルの中からラビスタ阿寒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室や温泉にご満足いただけたご様子で安心致しました。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう試行錯誤しながら邁進して参ります。季節の変わり目ですのでお身体に気をつけてお過ごしください。 施設マネージャー 岩田親久
この度は数あるホテルの中からラビスタ阿寒川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室や温泉にご満足いただけたご様子で安心致しました。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう試行錯誤しながら邁進して参ります。季節の変わり目ですのでお身体に気をつけてお過ごしください。 施設マネージャー 岩田親久
設備、サービス良く満足 部屋からの景観が素晴らしく快適であった
ご滞在を楽しんでいただき感謝申し上げます。お部屋もお食事もお風呂もご期待に添えたようで何よりです。お客様にとって特別なひとときとなるよう、さらなる努力を続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 施設マネージャー 岩田親久
ご滞在を楽しんでいただき感謝申し上げます。お部屋もお食事もお風呂もご期待に添えたようで何よりです。お客様にとって特別なひとときとなるよう、さらなる努力を続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 施設マネージャー 岩田親久
部屋は、とても広かったです。三人で泊まっても、全く問題無い広さです。 川側の部屋では有りませんでしたが、川側も凄く絶景と言う事も無いので問題無いと思いました。 全館空調なので、部屋単位で暖房、冷房の設定はできない様です。 リゾートホテルとして、共有スペースは期待してたのですが、案外ロビーなどの共有スペースは狭くって、リゾート感あふれると言う感じでも無かったです。もう少し、ロビーやテラスが広くても良いのかな と思いました。 お風呂は、少し熱くて のんびり入ると言う訳には行かなかったです。露天からの眺めも雑然とした河原でした。 お料理は美味しく、また三連泊でしたが、ちゃんと日替りで工夫頂いてる事が分かりますが、案内とかがこなれて無い感じを受けました。
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご指摘にございます空調の設定やロビー・テラスなどの共有スペースについて、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、大浴場や露天風呂に関しましても温度や眺望など、ご満足いただけなかった点につきましては、設備面・環境面ともに今後の検討課題とさせていただきます。お食事に関しましては、お味や日替わりメニューへのお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。ただし、サービスやご案内面において至らぬ点がございました事、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、接客・案内面の向上にも努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人 渡邊千春
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご指摘にございます空調の設定やロビー・テラスなどの共有スペースについて、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、大浴場や露天風呂に関しましても温度や眺望など、ご満足いただけなかった点につきましては、設備面・環境面ともに今後の検討課題とさせていただきます。お食事に関しましては、お味や日替わりメニューへのお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。ただし、サービスやご案内面において至らぬ点がございました事、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、接客・案内面の向上にも努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人 渡邊千春