호텔 아칸코소

すぐ近くに、観光船があり便利でした。また、庭に出るとそのまま、足湯や散歩道があり、大変立地が良かったでした。

4月30日に北海道一拍目で泊まりましたお風呂上がりにソフトクリームがとても美味しかったです。でもお風呂が人がいっぱい過ぎて洗い場がないから出ていく人も多く、私も立って洗って居ました。こんな事始めてでした。 ご飯は、とても美味しく頂きました。 料理も凄く沢山あってよかったです。 ご飯の後も、ソフトクリームを頂きました。ありがとうございました。

ご飯がとても美味しかったです！

食事をお弁当から、広間の夕食に変えてもらい、特に食事スタッフの方々の対応が良く、美味しく、楽しく過ごすことが出来ました。 貸切風呂からの花火もとても素敵で、良い思い出になりました。 また、ぜひ利用したいです

受付ではLOVE割の操作の仕方も丁寧に教えてくださり、部屋も眺望希望はしていませんでしたが湖面で良かったです。お風呂も湯の花の影響はあるもののきちんと清掃され、湯温も熱めとぬるめがあり楽しめました。ただ、露天風呂と大浴場2ヶ所に分かれているなら、タオルが2枚あるか、どちらか自由に使えるタオルがあると助かるなと思いました。ロビーでのアイスクリーム、コーヒーのサービスも嬉しかったのですが、朝食会場にコーヒーがなかったのが残念。 最悪だったのが夕食。せっかくの和食膳なのに、ご飯が炊けるタイミングが遅く、見込んで他のものをゆっくり食べ、ご飯ができて食べ始めているのに汁もの、茶碗蒸しが来ず。私達のプランにはないのかな？と…気づいたおばさんが今お持ちしますから10分以上も放置。運ばれていないのを他の若い子に怒る声も聞こえてくるし。配膳係の対応（特におばさん）を見ていて不愉快になりました。デザートも運ばれてこないから「帰るかー」と話していたら慌てて持ってきた。返す言葉もありません。 他のテーブルではワインを何本も頼んでいたのにオープナーも一緒に出さず、飲もうとして催促していたのにだいぶ待たされていたし。 料理はプランの値段なりでした、団体が入っているとは聞いてましたが、手が回らないなら、和食膳じゃなく、バイキングにしたら良いのではないでしょうか？ 団体の中だったら待たされたりとかもあるかもしれないけど、2人で行ってこの対応。阿寒湖に行くことはあっても、ここは利用しないと思います。 他が良かっただけに残念です。