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KOR
KRW

도미인 히가시 무로란

2-30-11 Nakajimacho, Muroran-shi, Hokkaido, 050-0074

평가 및 리뷰

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 134건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4.4
식사4.3
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. wrx1230
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-02-03

    朝食が美味しかった。イクラがないのが残念です。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。 ご朝食に付きましては概ねご満足頂けた様で、何よりで御座いました。 イクラにつきましてはご用意が無く申し訳御座いません。道内ドーミーインの多くで海鮮丼をお用意しておりますが当館に於きましては、ご当地メニューとして「室蘭やきとり」と「カレーラーメン」をご用意しており、イクラや海鮮のメニューが御座いません。何卒ご理解頂けると幸いでございます。 またいつか機会が御座いましたら、ドーミーイン東室蘭並びに道内ドーミーイングループをご利用頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。  フロント 對馬

    작성일: 2023-02-04
  2. yuki4524
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-02-02

    普段は仕事で使用しているが、今回は家内と二人のレジャーで使用しました。 露店風呂と夜泣きそばそれに無料のマッサージチェァーは、家内も大満足でした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度はお連れ様とのご利用有難う御座いました。 ご滞在に於かれましてはご満足頂けた様子が伺え、私共も喜ばしく感じております。 今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非また当ホテルをご用命頂けると幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。  フロント 對馬

    작성일: 2023-02-04
  3. 君ちゃん9131
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-01-30

    2月28日家族で利用しました。以前にも何度か利用しており、立地、朝食等お気に入りでリピートしてます。今回気になる点があり、お風呂のお湯が少しぬるめで 寒く感じました、その日はとても寒い日で出かけてから入ったので少し残念です。人気の夜鳴きそば、いつも美味しく頂きますが、前にも感じた事ですが、接客しているスタッフさん、若干態度が上から目線でキツイ印象です、こちら客ですよ。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠に有難う御座います。 またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、大浴場及び夜鳴き会場においては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。 大浴場においては、適切な温度でご利用頂ける様巡回強化をして参ります。 スタッフの接客に関しましても、お客様に気持ちよくご利用頂ける様改めて指導して参ります。 誠に勝手なお願いにはなってしまいますが、また室蘭にお越しの際は、私共に挽回の機会を頂けると幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。  副支配人 對馬

    작성일: 2023-02-01
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-17

    部屋が快適でした。駅から少し歩きますが、場所も良かったです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ドーミーイン東室蘭にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 またお忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けた様で、私共も嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるような、接客・サービスに精進して参ります。 次回室蘭へお越しの機会が御座いましたら、当館へお立ち寄り頂けると幸いです。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 西郷

    작성일: 2023-01-17
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-15

    大浴場は人があまりいなくてほぼ貸切のような感じで良かったです。 洗い場のブースはあまり多くないです。 シャンプーとリンス使用しましたがすごく髪がサラサラになりました。 部屋にシャワーしかないのが残念でしたが大浴場があるから仕方ないのかな。 あとトイレに汚れがついていて、嫌でした。 それ以外はとても良かったです。 また利用できる機会があれば利用したいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 大浴場においてはおおむねご満足頂けた様で、何よりで御座いました。 しかしながら客室トイレにおいて清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 清掃スタッフともこの件は共有し、隅々までの清掃実施はもちろんこと、チェックイン前の確認なども改めて徹底し再発防止に努めて参ります。 「また利用したい」とのお言葉にお応え出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧いただけると幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。  フロント 對馬

    작성일: 2023-01-16
  6. サトサン831
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-07

    嫁さんと利用させて頂きました。飲食店やコンビニも近く部屋も綺麗でした。温泉もよかったですし朝食も美味しかったです。嫁は喜んでおりました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はドーミーイン東室蘭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様が当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 当ホテルチェーン自慢の大浴場や朝食メニューにお褒めのお言葉を頂戴し喜ばしく思います。 今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 次回室蘭へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 西郷

    작성일: 2023-01-08
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-05

    部屋も清潔でフロントの方も親切で非常に良いホテルでお気に入りです。 今回も家族で利用させていただきました。 ただ、お風呂に関して今回は下記の点を修正してほしいです。 1月2日チェックアウトでした。大浴場は午前10時までとなっていたため、9時半にお風呂に行きました。 男性用大浴場は入浴できましたが、女性用はすでに清掃が入っていて入浴できない状況だったそうです。 午前10時までとアナウンスされているにも関わらず、午前10時まで使えないのが不満でした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はドーミーイン東室蘭をご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 せっかくご利用頂いたにも関わらず、大浴場に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。 お客様の仰る通り、大浴場の営業時間は午前10時となっており、1月2日の朝に関しましても営業時間変更などは実施しておりませんでした。 恐らくは定期的に実施している巡回時の簡易清掃を行っていたものと考えますが、分かりづらく利用を躊躇ってしまう状況を作ってしまい申し訳なく思っております。 今後は営業時間の徹底はもちろん、巡回時のお客様への配慮やお声掛けをしっかりと行い、このような事が無いように努めて参ります。 せっかくのご家族での思い出に水を指してしまい誠に申し訳御座いませんでした。 また室蘭へお越しの際は是非お立ち寄り頂き、挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。 お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン東室蘭 副支配人 作田 健人

    작성일: 2023-01-06
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2023-01-04

    年末の旅行で室蘭焼き鳥の一平に行きたくて宿泊しました。 東室蘭の駅と飲食店街の中間ぐらいにあり立地は良い方だと思います。 カーナビの案内の関係でホテルの裏から車を入れようと思いましたが、 (記憶が曖昧ですが)裏口は矢印が外側に引いてあったようで、 駐車場が正面からの一方通行なのかよく分かりませんでした。 表にまわろうとしたら、ローソンの横に提携駐車場があったのでそこに駐車しました。 朝食はそれなりに品数が多かったのですが、 イマイチ方式が分からずカウンターの中の従業員の方に お声がけして良いのか分かりませんでした。 また、カウンターに置いてあるソース類を宿泊者が勝手にとって良いのか、 従業員の方が調理に使用する専用のものなのか パッと見ただけでは分からずに悩みました。 概ね満足だったのですが、部屋に据え置きの時計が30分弱遅れていたのは気になりました。 ビジネスで利用される方は、自分の時計で時間をチェックするでしょうが。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はドーミーイン東室蘭をご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し概ねご満足頂けた事は嬉しく思いますが、いくつかご案内不足や配慮が行き届かず誠に申し訳御座いませんでした。 駐車場は入出庫の安全面からホテル正面からの進入をお願いしておりましたが、分かりづらく申し訳御座いませんでした。 ローソン横や別に第二駐車場もご用意しておりますのでご活用頂ければと存じます。 朝食に関しましても分かりづらい点が多々ありご不便をお掛け致しました。 説明の徹底やお客様が従業員へ声掛けがし易い環境づくりなどを考慮して参ります。 客室置き時計に関しては早急に全客室を確認し対応して参ります。 ご指摘頂き感謝申し上げます。 これからもお客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 また室蘭へお越しの際は是非お立ち寄り頂きたくお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 作田

    작성일: 2023-01-04
  9. yuki4524
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-01-02

    ビジネスオテル風なのに、温泉(露店風呂も)があり満足。 夜には無料の夜泣きそばあり、またマッサージ機も有り良かった。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ドーミーイン東室蘭にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 またお忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当館の大浴場や夜鳴きそばにご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足頂けるような、接客・サービスに精進して参ります。 次回室蘭へお越しの機会が御座いましたら、是非お立ち寄り下さいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 西郷 ■・‥…━━━━━━━━━━━━━━━…‥・■ 眺望という名のホテル“ラビスタ”が東京に初進出!  東京湾に浮かぶウォーターフロントリゾート        ラビスタ東京ベイ      2022年4月15日プレオープン ■・‥…━━━━━━━━━━━━━━━…‥・■

    작성일: 2023-01-02
  10. あUんZず
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-12-26

    今回は残念でした。以前他のドーミーインに宿泊したとき海鮮丼のねたが色々あって勝手に楽しみに(とくにいくら)していましたが 室蘭のドーミーインにはありませんでした。 品数も少なく残念です。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사1
    숙박시설로부터 답변

    この度はドーミーイン東室蘭をご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 楽しみにされていたご朝食に関しまして、ご期待に副えず残念に思います。 ドーミーインチェーンでは各地域の名物などをご当地品としてご提供しており、室蘭では「室蘭やきとり」と「カレーラーメン」がご当地料理となっております。 北海道ですと、数か所海鮮を提供しているホテルはございますが、全てが統一された内容では御座いませんので、予めご確認頂ければ幸いに存じます。 お客様にこれからもご満足頂けるよう精進して参ります。 また室蘭へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 作田 ■・‥…━━━━━━━━━━━━━━━…‥・■ 眺望という名のホテル“ラビスタ”が東京に初進出!  東京湾に浮かぶウォーターフロントリゾート        ラビスタ東京ベイ      2022年4月15日プレオープン ■・‥…━━━━━━━━━━━━━━━…‥・■

    작성일: 2022-12-26
  11. 134개의 리뷰 중 1 - 10
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