navigate to top page

호텔 노드 오타루

1-4-16 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

투숙객 평점 및 이용 후기

4.2
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 258
위치4.7
설비&어메니티3.8
서비스 & 직원4.1
편안함 & 청결함4
가격 대비 만족도3
욕탕3.7
식사4.3
정렬 기준
최신순
투숙객 평점
모든 평점
  1. 실제 투숙객 작성
    2

    外観と立地はとても良かったです。建物は古く味があった。それだけなら何も思いませんが、部屋の掃除が今までで一番ダメでした。雨の袋のちぎりゴミ、キーホルダーか何かの破片、コンタクトレンズ等床にはゴミが沢山落ちていました。部屋の角には何年も中の埃が詰まっていました。特にトイレのドアの後ろには埃で蜘蛛の巣のようになっていたし、トイレの角全てにおいては白く埃が詰まってました。汚物入れの後ろはこちらも蜘蛛の巣のような埃がありました。お風呂は古いから仕方ないのでしょうが、湯船は黒ずみが多々あり、何より排水管の酷い匂いがかなり強かったです。お風呂の中にも髪の毛落ちていました。掃除さえもっとしっかりしていてくれれば、本当に立地と外観は良かったのですが、せっかくの遠方の北海道旅行でしたが残念でした。

    작성일: 2024-10-22
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋のご清掃状況につきましては行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、清掃の徹底・点検の強化をしてまいります。 また、今一度初心に立ち返った清掃を徹底して参りたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

    위치5
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원2
    편안함 & 청결함2
    욕탕1
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋のご清掃状況につきましては行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、清掃の徹底・点検の強化をしてまいります。 また、今一度初心に立ち返った清掃を徹底して参りたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

    작성일: 2024-10-26
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    あいにくの天気だったのですが立地が良く観光を楽しめました。傘の貸し出しもありがたかったです。また小樽へ来た際は宿泊したいです。ありがとうございました!

    작성일: 2024-10-21
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 また宿泊したい、とのお言葉は私共にとって大変励みになります。 お客様のご期待に今後もお応えできるよう従業員一同精進いたします。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 また宿泊したい、とのお言葉は私共にとって大変励みになります。 お客様のご期待に今後もお応えできるよう従業員一同精進いたします。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    작성일: 2024-10-23
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    空調がまだ、暖房がなくて寒かったです。朝食は美味しかったです。このホテルは気に入って2回目の利用でした。

    작성일: 2024-10-14
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 冷暖房の切り替えが実施前の寒いにお泊りいただいたのでしょうか。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 これからも、お客様からの貴重なご意見を基に最適なサービスをお届けできますよう、 日々努力してまいります。 寒暖の差が激しい日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。 何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 ホテルノルド小樽 フロント

    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 冷暖房の切り替えが実施前の寒いにお泊りいただいたのでしょうか。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 これからも、お客様からの貴重なご意見を基に最適なサービスをお届けできますよう、 日々努力してまいります。 寒暖の差が激しい日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。 何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 ホテルノルド小樽 フロント

    작성일: 2024-10-15
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    駅からそう遠くはないのですがスーツケースを押していくのは歩道ががたがたしてタイヤが傷みそうだったので帰りは一本中の道を帰りました。とてもにこやかで気持ちの良い接客でした。ホテルも古いですがとても綺麗に掃除されていてヨーロピアン調で気持ちよく過ごせました。 小樽運河も目の前でした。もうすぐオープンのルタオもすぐ近くにありました。今度小樽に行くことがあったらまたお世話になりたいホテルです。

    작성일: 2024-10-13
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 接客につきまして大変あたたかいお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。 またお越しいただけるというお言葉も大変励みになります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

    위치4
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕4
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 接客につきまして大変あたたかいお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。 またお越しいただけるというお言葉も大変励みになります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

    작성일: 2024-10-14
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    妻の誕生日で3泊4日旅の最終日に宿泊しました。立地も良く、フロントのサービスも親切丁寧でした。朝食は、3泊のホテルの中で一番美味しくいただきました。次回の小樽もここでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    작성일: 2024-10-07
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し嬉しい限りです。ご朝食は北海道らしさ・小樽らしさにこだわり、地元の食材を多く取り入れたビュッフェでございますが、お客様にもお喜び頂けたご様子でなによりでございます。 頂いたお言葉に慢心することなく、これからもよりご満足頂けるよう精進を重ねて参ります。 もしまた小樽へお越しの際には是非当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽

    위치5
    설비&어메니티5
    서비스 & 직원5
    편안함 & 청결함5
    욕탕5
    식사5
    숙소의 답변

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し嬉しい限りです。ご朝食は北海道らしさ・小樽らしさにこだわり、地元の食材を多く取り入れたビュッフェでございますが、お客様にもお喜び頂けたご様子でなによりでございます。 頂いたお言葉に慢心することなく、これからもよりご満足頂けるよう精進を重ねて参ります。 もしまた小樽へお越しの際には是非当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽

    작성일: 2024-10-07
  6. 258개의 리뷰 중 1 - 5