navigate to top page

OYO 더 그린 오타루 (오타루 그린 호텔)

3-5-14 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032

평가 및 리뷰

3.2
실제 숙박자들이 작성한 187건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3
서비스&직원3.2
객실의 쾌적함과 청결2.8
욕조・온천3.2
식사3.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    2

    温泉はあるが、タオル持った状態でホテルを一度でなくてはならない。まあ、目の前ではあるが。 それ以上に気になるのは、入口のロビー近辺が喫煙部屋となっているので、タバコの匂いがすごくて嫌だった。通るたびにタバコの匂いがしてくるのはたまらない。

    작성일: 2024-04-01
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 温泉をご利用いただく際、ご不便をおかけし申し訳ございません。 喫煙エリアの匂いについてもご不快にさせてしまい大変心苦しく思います。ロビー付近の喫煙エリアを再検討し、他のお客様にも配慮した対応を検討いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    입지2
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 温泉をご利用いただく際、ご不便をおかけし申し訳ございません。 喫煙エリアの匂いについてもご不快にさせてしまい大変心苦しく思います。ロビー付近の喫煙エリアを再検討し、他のお客様にも配慮した対応を検討いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    작성일: 2024-04-19
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    2

    禁煙ルームを頼んだので部屋の中は大丈夫でしたが、建物に入った瞬間からタバコの臭いがきつく、エレベーターで上階に上がっても廊下中に煙が充満して視界が霞んでいました。 反対に、喫煙者には良いホテルかもしれませんね。

    작성일: 2024-03-25
    숙박시설로부터 답변

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。禁煙ルームをご利用いただき、お部屋の中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご指摘いただいた吸煙エリアに関する問題については、スタッフに改善策を検討するように指導させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またの機会にご利用いただければ幸いです。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。禁煙ルームをご利用いただき、お部屋の中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご指摘いただいた吸煙エリアに関する問題については、スタッフに改善策を検討するように指導させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またの機会にご利用いただければ幸いです。

    작성일: 2024-04-04
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    お風呂が売りだったが、混んでて入らなかった。大変残念でした。

    작성일: 2024-02-26
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お風呂がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。次回はスムーズにご利用いただけるよう、対策を検討いたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お風呂がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。次回はスムーズにご利用いただけるよう、対策を検討いたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-03-05
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    커플
    1

    全てが不快 部屋は狭くベッドは小さい ユニットバスは汚い 別館は臭すぎる 壁が薄い 大浴場は毛や垢がういており汚すぎて入れない フロントの対応も最悪。言い訳ばかりでめんどくさそうな態度 電話しても出ないし対応もしてくれない

    작성일: 2024-02-13
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご不満をお聞きし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の狭さや清潔面、フロントの対応などでご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천1
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご不満をお聞きし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の狭さや清潔面、フロントの対応などでご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    작성일: 2024-02-21
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    1

    施設の作りとあわない 値段が高すぎ

    작성일: 2024-02-12
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の作りについてはご不満をお持ちいただき申し訳ございません。価格設定に関してもご提案いただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の作りについてはご不満をお持ちいただき申し訳ございません。価格設定に関してもご提案いただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2024-02-21
  6. 187개의 리뷰 중 1 - 5