旅行支援を使ってお得に泊まれました。 部屋は広くてわりと高層階で造りも良いのですがファブリック類がちょっとくたびれていたのが残念でしたが、コスパ良かったので納得してます。 レイトチェックアウトはチェックアウト日の午前中に予定を入れられるのでよかったです。 朝食は品数多く良かったですが、平日の8時頃でも混み合って何分か待ち時間がありました。 お風呂も10時半ごろに入りましたが、けっこう混み合っていました。 暖房を切ってもすこし暑く感じたのでもう少し容器の良い時期だと暑いかもしれません。 部屋で冷暖房の切り替えができないのはマイナスポイントかもしれません。
宿泊前の問い合わせやチェックイン時の対応がよかったです。分からないことや不安なことを自分の言葉で発信しても、その言葉で理解していただき説明も工夫していただき、とても分かりやすかったです。対応していただいたお二方、時間かかりすぎで申し訳ないのと感謝感謝です。お部屋も広く、よく考えられた部屋でまさにホスピタリティーでした。
16時近くに到着すると、ロビーには人混み、なんとチェックインに45分もかかった。正直の段取りの悪さに驚くとともに、レセプショニストは、人を待たせるということには罪悪感はないどころか、一人ひとり、説明を省けるものをすべて説明する。鍵を渡して、あとは部屋にある説明書きを読めばいいと思うが、すべて説明してくる。改善してほしい。
札幌市民ですが、息抜きを兼ねて近場のホテルステイに利用しました。 地下鉄駅も近く、この季節ならぶらぶら20分も歩けば大通公園まで行けるので遠方からの旅行者にも便利だと思います。 部屋は狭いですが、高層階ということもあり窮屈には感じませんでした。 多分エレベーターと思われる轟音が夜中まで定期的に続いたのと、水回りが少し臭かったのが残念でしたが、たっぷり温泉を堪能して朝からキャンプ風のご飯を食べられたので概ね満足です。
ライブのために遠征し、宿泊させていただきました。 すすきの徒歩数分で着くうえ、駅も近いため立地は最高です! お部屋は冷蔵庫が小さすぎるのと冷凍庫がない点が残念ポイントです。また、お部屋に置いてある部屋着がFサイズのみなのでフロント前に大きいサイズを取りに行ったのですが、清掃が入ったらまたFサイズが置いてあり、帰宅したあとまたフロントまで取りに行くハメに。気が利かないなと思いました。チェックインの時もあちらにアメニティがありますや、大きいサイズ希望の場合はあちらになどの声かけが何一つなく、サービスに関してはあまり満足できませんでした。 温泉は女性の方には露天がありましたが、屋根がないため雨の日は入れないです。お風呂の数も少なく、洗い場も少なく、期待していたのでちょっとガッカリでしたが、サウナもあり気持ち良かったです。 3泊したのですが、朝食を毎日違うものが食べられてよかったです!
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ホテルへの評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 いただきました評価を真摯に受け止め、お客様へ寄り添ったご対応と快適な空間づくりに取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント