雪まつりに、学生時代の同期会を開催し宿泊しました。 札幌駅から慣れない雪道でも徒歩圏内。大通り公園はすぐ、すすきのにも充分歩いて行けるけど、まわりはとても静かです。 部屋は少し狭めですが、とても綺麗です。朝食だけ付けたプランでしたが、申し分ないクオリティーでした。ひつまぶし美味しかった。 驚きのレベルはなんといっても大浴場。広さは街中なのでさほどではありませんが、露天風呂も含めて雰囲気は素晴らしく、同行全員、大満足でした。
本来2人部屋に4人泊まるプランだったので、エキストラで布団を敷いたら足の踏み場もなく、布団も薄くて体中が痛くて、とてもくつろげる旅館ではありませんでした。この部屋に4人はないと思います。 旅館自体の雰囲気は悪くないのですが、このプランはやめておいた方が懸命かと思います。 旅館の名前からもインバウンドメインなのはわかるのですが、 浴衣も破けていたりと所々に残念な印象が残ってしまいました。
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 少なからず当館へご期待を抱かれておいでになった事と存じますが、配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のおっしゃいます通り、居間の部分に布団を2組敷きますと、かなり窮屈に感じられた事と存じます。「ご家族皆様、1名様でも多くご一緒のお部屋で」とのプランではございましたが、結果として居住性という面でご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省いたしております。 また、浴衣の破損につきましても本来であればお部屋の清掃および準備の際に確認すべきものでございます。 こちらにつきましては、「お客様をお迎えする用意ができていない」とご指摘を受けましても弁解の余地がございません。 事後ではございますが、担当者に共有させて頂きました。 今回のご宿泊はご不満の募ることばかりであったかと存じますが、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいました事、感謝申し上げます。 ありがとうございました。 ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 少なからず当館へご期待を抱かれておいでになった事と存じますが、配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のおっしゃいます通り、居間の部分に布団を2組敷きますと、かなり窮屈に感じられた事と存じます。「ご家族皆様、1名様でも多くご一緒のお部屋で」とのプランではございましたが、結果として居住性という面でご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省いたしております。 また、浴衣の破損につきましても本来であればお部屋の清掃および準備の際に確認すべきものでございます。 こちらにつきましては、「お客様をお迎えする用意ができていない」とご指摘を受けましても弁解の余地がございません。 事後ではございますが、担当者に共有させて頂きました。 今回のご宿泊はご不満の募ることばかりであったかと存じますが、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいました事、感謝申し上げます。 ありがとうございました。 ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
家族で利用しました。 今まで多数のホテル・旅館泊まりましたが、チェックイン時に温かいおしぼりが出たホテルは無かったです。 外が寒かったからかな?デフォルトでおしぼりが出るなら嬉しいサービスでした。 部屋も広くはないですが、和を基調とした落ち着いたお部屋でした。 また、ホテル全体に檜?の匂いがして落ち着ける良い感じでした。 要望としては、お風呂が大好きで何回も入りたいので、タオル・バスタオルを乾かすラック(ハンガーラック)がお部屋にあると良かったです。 20年ぶりの札幌旅行で由縁泊まって良かったです。妻も泊まって良かったと言ってました。 また泊まりたいと思います。
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお愉しみ頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。 ご来館の手続きの際にお出しているおしぼりでございますが、夏には冷たいものを。冬には温かいものを提供いたしております。「歓迎の気持ちを言葉以外でも」との思いで始まった試みでございます。 ご移動でお疲れになった身体をほんのひと時でも癒して頂けたのであれば幸いです。 館内全体、特に1階で感じて頂いている香りは、朝・夕 焚いているお香の香りかと存じます。 こちらは縁あってご契約頂いているお香の業者様より、由縁札幌へ特別に作って頂いているものでございます。 春夏秋冬それぞれ異なった香りを焚いておりますので、こちらでも季節の移ろいを感じて頂けますと幸いです。 一方でタオル掛けにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。 お客様のおっしゃいます通り、滞在中何度と大浴場を利用される方が非常に多いです。 都度、新しいタオルを用意する事は可能であるものの、結果としてご不便をお掛けしてしまっている点につきまして、早急に改善すべき事項であると認識しております。 今回ご投稿くださいましたご提案に限らず、1名様でも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力を重ね、旅館づくりを行なって参ります。 貴重なお時間を割き、お声を聞かせくださいましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお愉しみ頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。 ご来館の手続きの際にお出しているおしぼりでございますが、夏には冷たいものを。冬には温かいものを提供いたしております。「歓迎の気持ちを言葉以外でも」との思いで始まった試みでございます。 ご移動でお疲れになった身体をほんのひと時でも癒して頂けたのであれば幸いです。 館内全体、特に1階で感じて頂いている香りは、朝・夕 焚いているお香の香りかと存じます。 こちらは縁あってご契約頂いているお香の業者様より、由縁札幌へ特別に作って頂いているものでございます。 春夏秋冬それぞれ異なった香りを焚いておりますので、こちらでも季節の移ろいを感じて頂けますと幸いです。 一方でタオル掛けにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。 お客様のおっしゃいます通り、滞在中何度と大浴場を利用される方が非常に多いです。 都度、新しいタオルを用意する事は可能であるものの、結果としてご不便をお掛けしてしまっている点につきまして、早急に改善すべき事項であると認識しております。 今回ご投稿くださいましたご提案に限らず、1名様でも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力を重ね、旅館づくりを行なって参ります。 貴重なお時間を割き、お声を聞かせくださいましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
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夕食時にサプライズのケーキを依頼してましたがなかなか来なくて残念でした。味も低価格なので仕方がないですが、ホテルで出るケーキのクオリティではないように思います。 その他部屋や設備等には大変満足でした。
この度は大切なご旅行の1日にONSEN RYOKAN 由縁 札幌でのご滞在をお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、折角お任せいただいたご夕食時のサプライズ内容がご不満の残るものとなってしまい、大変申し訳ございません。本件はレストランスタッフへも共有をさせていただき、不足している点については対応を改めるよう努めて参ります。 最後にその他のご滞在については、「大変満足」との温かいお言葉を頂戴することができ、従業員一同嬉しく存じます。決して満足することなく、更なる高みを目指して精進致します。 この度は、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館へのお戻りをご検討いただけますと幸甚に存じます。 ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
この度は大切なご旅行の1日にONSEN RYOKAN 由縁 札幌でのご滞在をお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、折角お任せいただいたご夕食時のサプライズ内容がご不満の残るものとなってしまい、大変申し訳ございません。本件はレストランスタッフへも共有をさせていただき、不足している点については対応を改めるよう努めて参ります。 最後にその他のご滞在については、「大変満足」との温かいお言葉を頂戴することができ、従業員一同嬉しく存じます。決して満足することなく、更なる高みを目指して精進致します。 この度は、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館へのお戻りをご検討いただけますと幸甚に存じます。 ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー