도미인 PREMIUM 삿포로 (도미인 호텔즈 그룹)
평가 및 리뷰
- HRPN48|
일본|나이:40대|1인 여행4작성일: 2023-06-03先月に続いて利用。 先月のクチコミでエレベーター内の施設案内が実際と違うと指摘して早急に対応するとのことだったが変更されていなかった。 (現場を見に行ったわけでもないので、もしかしたら9階に自販機を設置したのかもしれませんが) また、他の方の書き込みでトイレの水が下から漏れてくると指摘があり、これもチェックを強化するとのことだったが今回利用した部屋は漏れていてその都度、トイレットペーパーで拭く必要があった。 あとホテルさんの責任ではないが、大浴場で湯船の木のところで寝転んで完全に入口を封鎖している人がいたり、本来であれば入浴が禁止されているはずの大きなタトゥーがある方が隠さずに普通に入浴していて気分が悪くて2日目は部屋の風呂を利用した。 ずっとついているわけにはいかないと思うが、何か対策を考えてほしい。 フロントの方の対応も素晴らしく、トイレ以外の部屋とか食事は今まで泊まってきた札幌近郊の他のホテルと比べても群を抜いて素晴らしいホテルだと思うが、人間はどうしてもマイナスに目が行くものでもったいないと思う。
숙박시설로부터 답변この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 まず先日ご指摘いただいた施設案内の変更が対応できていなかった件ですが、誠に申し訳ございません。再確認し本日修正いたしました。 次にトイレの件ですがご不便お掛けし申し訳ございませんでした。こちらに関しては設備上の問題になりますので施設管理の者に報告し改善していく所存でございます。 最後に大浴場のマナーに関してですが、ＰＯＰ掲示を行っており、そちらだけではご理解いただけないお客様もいらっしゃいます。その点はスタッフの巡回にて注意を払うべきだと思いますので巡回を徹底して行って参りたいと思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、ドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ドーミーイン札幌 フロント 三條
작성일: 2023-06-05 - BlackBass|일본|나이:50대|비즈니스4작성일: 2023-05-21
今回はサウナマットがあまり濡れていなく、改善されているように思いました。週末だったからかな？次回もこのようだとうれしいです。
숙박시설로부터 답변この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 サウナマットに関しまして、改善を感じていただけて安堵しております。 今後も引き続き巡回の強化を徹底して参ります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、ドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ドーミーイン札幌 フロント 三條
작성일: 2023-05-21 - かわちゃん1964|일본|나이:50대|비즈니스4작성일: 2023-05-13
札幌出張の常宿にしています。すすきのに近いので観光には良いですが、札幌駅からは遠くのでビジネスでは立地は良くないかもしれません。しかし、朝食は充実（特に自分で盛り付ける海鮮丼や炉端焼き）しているので、ここを常宿にしています。他のドーミーインの多くが天然温泉ですが、ここは温泉ではないようです。ただし、炭酸風呂があるので、ゆっくり入浴できます。
숙박시설로부터 답변この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 当館の大浴場は沸かし湯でのご用意でございます。炭酸風呂にご満足頂けましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 しかしながらご朝食は美味しく召し上がっていただけましたご様子で大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、ドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ドーミーイン札幌 魏
작성일: 2023-05-19 - Anonymous|일본|나이:50대|비즈니스4작성일: 2023-05-12
周辺は飲食店も多く好立地です。 朝食も品数も多く海鮮丼美味しくいただきました。大満足です。 また札幌出張時には利用したいと思います。
숙박시설로부터 답변この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足頂けましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、ドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ドーミーイン札幌 フロント 三條
작성일: 2023-05-12 - 安吉郎|일본|나이:40대|비즈니스1작성일: 2023-05-09
後半のGWに連泊。 トイレ内のこもった匂いが臭く耐えられなかった。 部屋を替えてもらいたいぐらいでした。 更に便器下から床へ何度も水漏れ。 仮眠中には他のお客さんに部屋を間違えられて扉をガチャガチャされるわでフロントスタッフしっかり案内してくれと思いました。 もう系列含め泊まることはないでしょう。 連日部屋をきれいにしていただいたので清掃スタッフの皆さんありがとうございます。
숙박시설로부터 답변この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら客室内トイレに関しまして大変、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいこの場をお借りしお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 更に便器下から水漏れも起きていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。 日々の清掃チェックを強化し未然に防止して参ります。 数あるホテルの中からご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ドーミーイン札幌 支配人 小出
작성일: 2023-05-09 - …218개의 리뷰 중 1 - 5개