베셀 호텔 캄파나 스스티노
평가 및 리뷰
- Anonymous|
일본|나이:50대|비즈니스4작성일: 2022-10-17同じ系列のすすきのと比べると街の中心から僅かに離れるが、それｇはかえって静かでよい環境かも。 部屋はとになく清潔で広い。 シングルでも安ければ定宿にしたい。
숙박시설로부터 답변このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのの休館に伴い、ベッセルイン札幌中島公園へのお振替にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。] ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今後もご宿泊いただく皆様にご満足していただけるよう精進しまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
작성일: 2022-10-18 - ムラマング|일본|나이:50대|기타1작성일: 2022-10-14
大浴場があるカンパーナすすきのを予約してたが、コロナ患者受け入れの関係で、大浴場がないベッセルイン札幌中島公園に自動的に振り替えられました。しょうがないかもしれませんが、大浴場が目的だっただけに残念でした。更に、全国旅行支援の対応において、フロントが的確に状況を理解しておらず、別で同じような日程で個別で予約した同伴者が適用になったが、私は適用してもらえず、対応に差があったことに不愉快で仕方なかった。そもそも対応に誠意を感じとれませんでした。ベッセルグループは全国いろんなホテルを利用してきたが、非常に残念。二度と利用する気分になれないと思います。
숙박시설로부터 답변このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのが休館に伴い、 ベッセルイン札幌中島公園へお振替にご協力いただきまして、 まことにありがとうございました。 しかしながら、ご要望に沿うことができず、 お客様へ適切なご対応ができなかったことにつきましては、 まことに申し訳ございませんでした。 今回、ベッセルホテルカンパーナすすきのでご予約をいただいて おりますので、全国旅行支援の参画はしていないため、対象外となっております。 他、提案もさせてはいただいたのですが、当日の料金でのご提案になりますので、 何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 副支配人 赤塚
작성일: 2022-10-18 - Anonymous|일본|나이:50대|1인 여행5작성일: 2022-08-30
8/27〜29の２泊を予約していましたが、コロナ療養施設延長とのことで、今回残念ながら泊まれませんでした。 よって部屋については期待を込めた評価です。 振替先を提案された系列の中島公園はマラソン大会の大通り公園まで遠いので相談したところ、大通り公園近くの系列外の温泉付きホテルを紹介いただけ、助かりました。 その後も質問の際の電話対応など丁寧迅速で素晴らしかったです。 次回はぜひ泊まりたいです。
숙박시설로부터 답변このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのの休館に伴い、他館へのお振替にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際はぜひベッセルグループをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
작성일: 2022-09-03 - トモ46|일본|나이:50대|1인 여행5작성일: 2022-08-30
8月27日から2泊しました。 当初はすすきので予約していたのですが、すすきのがコロナ療養指定ホテルに指定されているので、中島公園に振替となりました。 大浴場がないだけで、あとは文句のつけようがありません。 フロントの方、レストランスタッフの方、全て気持ちの良い対応でした。特にレストランスタッフの方、食事中にマスクの紐が切れ困っていたところ、さりげなく新しいマスクを用意していただき、ありがとうございました。 部屋もきれいで、立地条件も良しです。また機会がありましたら、利用させていただきます。
숙박시설로부터 답변このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのの休館に伴い、ベッセルイン札幌中島公園へのお振替にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際はぜひベッセルグループをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
작성일: 2022-09-03 - Anonymous|일본|나이:40대|가족 여행2작성일: 2022-08-18
コロナ療養関係で 系列のベッセルホテル札幌中島公園に急遽変更となりました。私の評価はそちらのホテルに対してのものです。 朝食は期待通りでした。連泊しましたが、ほとんど変わり映えしません。でも、種類豊富で飽きません。 部屋は古臭くもなく、音もほとんど漏れず。アメニティが揃い、依頼すれば掃除にも入ってくれる。とても素敵。 チェックイン時、まったく説明がない。 隣のお客は別のスタッフから朝食の混み合う時間などのアドバイスを貰っていた。それを聞いていた為、混み合う時間を避けれたけれど、聞いてなければ混んでいる時間に行っていた。 ルームキーなど説明書あるけど口でも言う、のが普通だと思っていたが、違った。ネットや説明書を自分で熟読しなければならない。 スタッフの親切度によるのかも。 変更になった事で、部屋が良くなるのかな？と思ったけれど、よくわからない。説明もないから。上階でした。 実は、略中島公園の方を 略すすきのと全く同じ内容で一度予約しており、金額を知っているのですが、18,000円の差額が出ているにも関わらず、これまた説明がない。返金もなければ謝罪もない。 こんな事なら、略中島公園をキャンセルしなければよかった。18,000円安かったのに。高齢者連れだった為タクシーを使うことが多く、余分にお金が出ただけ。ここを拠点に動くのは、高齢者連れの私達にはストレスでした。 フットワークが軽い人は良さそう。
숙박시설로부터 답변このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのの休館に伴い、ベッセルイン札幌中島公園へのお振替にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 チェックイン時の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 当ホテルは、お日にちや予約状況、プランによって価格が変動しておりますので、ご了承いただければと存じます。 今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 勝手ではございますが、また札幌へお越しの際はぜひベッセルグループをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
작성일: 2022-08-21 - …44개의 리뷰 중 1 - 5개