호텔 론샨삿포로

部屋が広くて快適でした。場所はすすきのに近いので便利です。反面、コインランドリーがないのが残念でした。

部屋は綺麗で快適でした。バストイレも狭さは感じません。アメニティは必要なものを持って行く形式ですが不自由は感じません。フロントの方の対応もいい。すすきのに近く便利でした。

チェックインの際、男性スタッフの態度や接客が最悪でした。人を馬鹿にしているような口調で終始とても不快でした。 また、全国割のクーポンの手続きが変わっており知らなかったのですが、質問しただけなのに責められているような感覚になり最後には『やっていなかったのでこちらでやりました』と言われました。 価格や立地は良いですが、あのスタッフがいると思うともう泊まらないと思います。 もともとの表情や口調なのかなとも思いましたが、接客業なので改善した方が良いと思います。 風呂ではカビが酷く、髪の毛も落ちており、古い建物だからしょうがないとも思ったのですが、ちゃんと掃除していない印象でした。

施設は古そうですが、お部屋は清潔感もありこの価格なら問題無いかなといった印象で満足していたのですが、接客が残念な点が色々。 チェックインの際高齢の方が担当してくださりましたが、地域限定クーポンなどの質問をしてもあまり良くわかってない感じでした。これはホテルの責任では無いかもしれませんが、他のお客さんもこれできちんと対応出来てるのかな…と不思議でした。 また、朝チェックアウト前に突然ドアをノックされ、スペアキーで部屋を開けられそうになりました。 ドアガードをかけていたので開きませんでしたが、かけてなかったら普通に着替え中でも入ってこられてたと思うとびっくりです。 何があったかと思い心臓バクバクでした。怖すぎます。 チェックアウトしたのを確認してから普通は清掃に入るかと思います。連泊で日中も部屋にいたとかでは無いですし。 チェックアウトの際、自分の他にも激怒されてる方がいて気持ちがわかるなぁと思いながら帰りました。凄くもやもやした宿泊になりました。

部屋はキレイで、最寄駅も近かったので良かった。 ただ、朝食バイキングでは、スイーツ等のメニューが補充されず、食べたいものが食べられなかった（年配女性のウェイターが1人いて、無くなってるメニューがあることに気づいている様子だったが、補充されなかった）。

トータル的には満足ですが…こんなに挨拶をしない清掃スタッフがいるホテルは初めてでした。廊下であっても無言、最悪だったのは自販機の所にいた女性スタッフ２人。自販機で買い物しようと入っても挨拶をしないばかりか２人で無駄話をずっとしていて気分的に嫌な感じでした。チェックアウトの時もおはようございますって、こっちから言ってもシカトで接客業としては、どうかと思いました。

繁華街からも近く立地は良い。お湯が出にくかった点を除けば問題なかったです。

素晴らしいホテルでした。