아카유 온천 긴파소
평가 및 리뷰
- Anonymous5작성일: 2023-09-28
こちらは一度は訪れてみたいお宿でした。お部屋の窓から海がババーンと見えて赤穂に来たなといった感じです。口コミにあったようにお風呂は開放感があって、海の景色、夕焼け、波の音に癒されました。お湯の温度も丁度良く長く入っていられました。夕食も季節感があって大変美味しく頂きました。機会があればまた訪れたいです。
- Anonymous|
일본|나이:50대|가족 여행5작성일: 2023-09-19とにかくお風呂は非日常を感じることが出来る最高のオアシスでした。また是非了解したいです。
숙박시설로부터 답변この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またこの様な高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。 是非また、絶景温泉に浸かり非日常を味わいにお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり
작성일: 2023-09-28 - Anonymous|일본|나이:30대|가족 여행2작성일: 2023-09-13
古希のお祝いを兼ねて両親にプレゼントした旅行です。 母が鱧、父がタコが好きなので鱧とタコプランがあるこちらのプランを予約しました。9月初めの宿泊です。 感想を聞いたところ、実際用意されている食事は別のもので、プランを間違えてないかスタッフの方に質問したところ、入手出来なかったため別の料理になったと説明がありました。他のお客も同じ質問をされていた方がいた様です。変更になった旨を丁寧に謝ってはいただけましたが、肉も３枚のうち１枚は色が変わっていた、デザートのブドウも痛み掛けの柔らかいものが混じっていたりと当日のプラン変更のうえに、代替え品は満足がいくという料理ではありませんでした。朝ごはんとお風呂は良かっただけに、晩ご飯だけ、非常に残念だったようです。
숙박시설로부터 답변この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご両親様の古希のお祝いでお越し頂きました。 お父様、お母様が蛸・鱧がお好きという事でお決め頂いたプランでございましたのに、 食材をご用意する事が出来ず、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。 仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、大幅な内容の変更が ある場合には、事前にお伝えする等、誠心誠意ご対応するべきであったと猛省しております。 また、その他の食材にも不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。 今後は、食材確保に関して、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて 参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。 どうぞこれに凝りませず、是非またお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。 支配人 徳田幸造
작성일: 2023-09-28 - Anonymous|일본|나이:60대|가족 여행4작성일: 2023-09-12
30年ぶりに訪れました、当時は団体旅行が盛んで、個人旅行なのに団体のようなお膳の夕食にがっかりした宿でしたが、最近評判がとても良いので気になり行ってみました。 昔の印象が払拭されて良かったです。 食事も海鮮が美味しく、いつもは最後のご飯は食べ切れず残してしまいますが、鯛の釜めしまでしっかり頂きました。あいにくのお天気でしたが、お風呂から眺める景色は最高でした。 玄関や食事時にも写真を撮って頂き、良い思い出となりました。 15時にチェックインして、お宿ではまず温泉に入りに行きますが、日帰り入浴の方が出た後みたいで乱雑だったのだけが残念でした。 ぜひまた訪れたいと思います。
숙박시설로부터 답변この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 30年ぶりのご来館という事でございましたが、かなり印象が変わられていた事と存じます。 お客様に快適にお過ごしいただける様、大浴場やロビーなど大幅なリニューアルを含め、 館内は改装・メンテナンスを随時おこない現在に至っております。 また、お召し上がり頂くお食事は、夕朝食含め、前どれの新鮮な魚介や播州野菜など、 地元の食材を中心としたお料理をご用意しております。ご満足頂けました様で本当に 良かったです。 ご入浴の際に、浴場が乱雑であったとのご指摘、大変申し訳ございません。 チェックイン前には館内巡回し、浴場・脱衣所の点検も行っておるのですが、不十分で あったと反省しております。再度、確認を徹底して参りたいと思います。 誠に申し訳ございませんでした。 今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めお客様のまたのお越しを心より お待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり
작성일: 2023-09-28 - gen7097|일본|나이:60대|1인 여행2작성일: 2023-09-11
予約していた料理とは全く違っていました 岩ガキはありましたが 鱧もタコもありませんでした。内容がまったく違っていました。 何度も確認しても「こちらの料理です」と スマホで予約内容を見せると責任者らしい方が来られて謝られるばかりでした 食事部屋には5組いて その内3組（私達を含め）が「料理が違う」と 何度も確認しても「こちらです」と答えていました スマホで予約内容を見せると責任者らしい方が来られて謝られるという一連の流れを3度も見るにつれ 誠実さがないと感じました。 階段があり大浴場に行くにも不便な部屋しか空いていなかったけど このお料理が食べたくって予約したのでした 宿泊する数日前には「料理を楽しみにしています」とメールをしたのです 宿泊代金を支払う時は何事もなかったようでした こちらのお宿では日常茶飯事なんでしょうね 大浴場も従業員の方の対応も良かっただけにとても残念でした。
숙박시설로부터 답변gen7097様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お料理を楽しみにご予約頂きましたのに、掲載しておりましたお品書きと異なる内容での ご提供となってしまい、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。 仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、当然お品書きを 頼りに、お客様がご予約をお決めいただいております事を十分肝に銘じ、誠心誠意ご対応 するべきであったと猛省しております。 食材確保に関しまて、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて参りたいと 思います。誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりのお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、赤穂へ お立ち寄りの際には当館を再訪いただけましたら幸いでございます。 gen7097様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 徳田幸造
작성일: 2023-09-28 - …68개의 리뷰 중 1 - 5개