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아리마 온천 효에코요카쿠

1904 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

평가 및 리뷰

4.6
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 396건의 리뷰
입지4.4
설비&어메니티4.3
서비스&직원4.6
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천4.7
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-05-05
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  2. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-05-05
    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
  3. 실제 투숙객 작성
    3

    4月23日、母(60代)娘(40代)2人旅で利用しました。有馬温泉のお宿はどこも古いので仕方ないですが、こちらもかなり古いです。昭和バブルな雰囲気。お値段の割に、浴衣の生地や、浴場のタオル、ドライヤーなど、どれも質が悪いです。特にドライヤーはこの価格帯の宿ではあり得ないドライヤー。髪が痛みそうな安い機種です。食事が良いと口コミありましたが、普通です。お風呂は良いですが、この価格出すなら他にもっと良い宿があるので、リピはないです。

    작성일: 2024-04-25
    숙박시설로부터 답변

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からいただきました当館へのご意見を拝読いたしました。 今回お客様のご期待に応えるサービスが提供できていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後お客様からのご期待に応えられ、ご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同サービス内容の改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からいただきました当館へのご意見を拝読いたしました。 今回お客様のご期待に応えるサービスが提供できていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後お客様からのご期待に応えられ、ご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同サービス内容の改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    작성일: 2024-05-04
  4. 실제 투숙객 작성
    5

    チェックインの予定時間よりも早く着いたけど気持ち良く出迎えて下さりロビーでお茶を出して待たせてもらえた。 身体障害者の高齢者に車椅子もすぐ使えて部屋まで安全な経路で案内してもらえて両親も安心して部屋まで行けました。はじめて3世代家族の温泉旅行だったので心配しましたが家族みんな大満足でした。誕生日の人に旅館から洒落たお祝いもサプライズでした。温泉もお料理も文句なしです。 自分で家族写真撮っていたらスタッフから声かけてくださり笑顔で写真撮ってもらえてのも気分良かった。 食事の時は持ちにくそうにしていた母親に笑顔で台車をすぐ持ってきてくれてお盆を運びやすかったと喜んでました。 窓からは屋上庭園も見えて風流な感じで良かったです。 要望で伝えた通り 座椅子が使えないお年寄りに小さなテーブルと椅子も用意して頂いたので助かりました。 洋室の広縁は段差が12cmほどあり脚の弱いお年寄りには上がり下りが一人ではちょっと難しいかったようです。 さすが高級旅館、接遇にはとても関心いたしました。 思い出になる良い旅行になりました。

    작성일: 2024-04-10
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    작성일: 2024-04-21
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    部屋が思った以上に広く快適に過ごせました。特に何も無く活用出来ませんでしたが専用庭もありました。 お饅頭が置いてありましたが中が桜になっており一見わからず 私が食べて判明し家族は全員食べませんでした。 スタンダードな食べ物がいいなと思いました。 各階にWiFiがあったようで接続しましたがまったく使えず 夕飯や風呂上がりのまったりに携帯を持っていってもWiFi使えなく残念でした。

    작성일: 2024-04-09
    숙박시설로부터 답변

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    작성일: 2024-04-21
  6. 396개의 리뷰 중 1 - 5