間違いなくとても素敵な時間を過ごせました。孫と娘たち、夫婦でお世話になりました。以前10年前に友人と伺ってとても素敵だったので、いつか家族で伺いたいなと思っておりました。今回やっと皆の時間が合い伺うことができました。お食事も夕・朝ともルームサービスで、とても美味しくいただきました。お部屋もとてもきれいで子供たちはずっと泊まっていたい！！と言っておりました。外は雨でしたが夜景はきれいに見ることができました。最後にスタッフの皆様がとても素晴らしく何をお願いしても優しく、お気遣いに感謝です。おかげでとても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。また是非ともお伺いしたいと思います。
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、10年ぶりのご再訪、そして大切なご家族皆さまとご一緒にお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、ルームサービスでのご夕食・ご朝食をお楽しみいただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お子さま方が「ずっと泊まっていたい！」と仰ってくださったという温かいお言葉に、スタッフ一同、笑顔で胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 あいにくの雨模様でございましたが、お部屋からご覧いただいた夜景もご満喫いただけたようで安堵いたしております。 また、スタッフへのお褒めの言葉やお心遣いへのご感謝を賜り、恐縮ながらも大変励みになります。 これからも、お越しいただくすべてのお客様にとって、心に残るご滞在となるよう、心を尽くしてまいります。 また皆さまにお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、10年ぶりのご再訪、そして大切なご家族皆さまとご一緒にお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、ルームサービスでのご夕食・ご朝食をお楽しみいただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お子さま方が「ずっと泊まっていたい！」と仰ってくださったという温かいお言葉に、スタッフ一同、笑顔で胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 あいにくの雨模様でございましたが、お部屋からご覧いただいた夜景もご満喫いただけたようで安堵いたしております。 また、スタッフへのお褒めの言葉やお心遣いへのご感謝を賜り、恐縮ながらも大変励みになります。 これからも、お越しいただくすべてのお客様にとって、心に残るご滞在となるよう、心を尽くしてまいります。 また皆さまにお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2歳の子供がいるので部屋食プラン(約12万円弱)にしましたが、ディナーのレベルが低く洋食セットのような内容。一番驚いたのが移動式のテーブルをセットしてくれたのですが、テーブルに合う高さの椅子が部屋内になく、サービスの人も椅子を設置せず出ていったので立って食べました。 もちろん子供用の椅子などもなく、子供はソファー用のテーブルに料理を自分で移して立ってたべさせました。 朝食は同じテーブル設置の部屋食ですが、お風呂の椅子と化粧用の椅子を設置してくれてすごく感じのよいサービスでしたが、やはり大人でもテーブルが高く夜同様に立って食べました。せめて折り畳み式の椅子と子供用の椅子はこの価格をとるなら必須だと思います。 部屋からの眺めや立地、お風呂などはすごくよく、フロントの対応などはすごく丁寧で感じが良かったですが、夕食の時の内容とサービスが残念過ぎて改善した方がよいと思うので投稿致します。
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食の際にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋でのお食事に際し、テーブルと椅子の高さが合わず、お食事を立ったままお召し上がりいただくこととなってしまった点につきましては、私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 なお、お子様用の椅子につきましては、数に限りはございますがご用意がございます。本来であればご案内すべきところ、こちらの説明不足によりご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際には、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 さらに、ご夕食の内容にご満足いただけなかった点、ならびにスタッフの対応につきましても、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は細やかな配慮を欠かさぬよう、スタッフ一人ひとりが意識を高め、より質の高いおもてなしを目指して精進してまいります。 一方で、至らぬ点があったにも関わらず、当館の立地や客室からの眺望、ジャグジーバス、またフロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 どうかご家族皆様にとりまして、次回のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう努めさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食の際にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋でのお食事に際し、テーブルと椅子の高さが合わず、お食事を立ったままお召し上がりいただくこととなってしまった点につきましては、私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 なお、お子様用の椅子につきましては、数に限りはございますがご用意がございます。本来であればご案内すべきところ、こちらの説明不足によりご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際には、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 さらに、ご夕食の内容にご満足いただけなかった点、ならびにスタッフの対応につきましても、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は細やかな配慮を欠かさぬよう、スタッフ一人ひとりが意識を高め、より質の高いおもてなしを目指して精進してまいります。 一方で、至らぬ点があったにも関わらず、当館の立地や客室からの眺望、ジャグジーバス、またフロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 どうかご家族皆様にとりまして、次回のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう努めさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
やっぱり凄い 3度目の宿泊です 今回は万博の帰りに2泊しました友人3名でハーバランドの景色も最高朝食1日目は和食、2日目は洋食どちらも美味しくルームサービスで非日常の2日間でした お部屋も広くお風呂から見える夜景も素敵でしたお友達もとても気に入ってくれて私も鼻高々でした
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドに三度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。さらに、万博のご観覧後という特別なご旅行にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご友人の皆さまとご一緒に、ハーバーランドの景色や夜景、そして当ホテルならではのルームサービスでのご朝食など、非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく、心より光栄に存じます。 また、お部屋の広さやジャグジーからの景色にもご満足いただけたとのこと、そしてご友人の皆さまにも気に入っていただけたと伺い、スタッフ一同大変励みとなっております。 ご滞在中に頂戴いたしましたご感想は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、今後のサービス向上への糧となります。 今後とも、ご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 このたびは温かなお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドに三度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。さらに、万博のご観覧後という特別なご旅行にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご友人の皆さまとご一緒に、ハーバーランドの景色や夜景、そして当ホテルならではのルームサービスでのご朝食など、非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく、心より光栄に存じます。 また、お部屋の広さやジャグジーからの景色にもご満足いただけたとのこと、そしてご友人の皆さまにも気に入っていただけたと伺い、スタッフ一同大変励みとなっております。 ご滞在中に頂戴いたしましたご感想は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、今後のサービス向上への糧となります。 今後とも、ご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 このたびは温かなお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
あまり口コミは書かない主義ですが、こちらのホテルは、書かずにいられないぐらい感動したのでコメントします。私も長年色々な宿泊施設に泊まりましたが、こちらのホテルは、別格でした。素晴らしい接客から素敵な内外装全てにおいてパーフェクトでした。 また泊まりたい、長く滞在したいと思えるようなホテルです。 私のごとの理由で彼女にサプライズ、忙しい中、終始任せっぱなしで、ご協力頂いた事を心より感謝申し上げます。
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただき、またご多忙の中、心温まるご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 口コミはあまり書かれないとのことながら、今回このようにご感動のお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。長年さまざまなご宿泊施設をご利用されてきたお客様より、「別格」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大変光栄であり、励みとなります。 また、大切な方へのサプライズに当ホテルをお選びいただき、準備をお任せくださったことにも深く感謝申し上げます。限られたお時間の中で少しでもお力添えができ、思い出に残るご滞在となりましたことを心より願っております。 今後もお客様のご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしを大切に、一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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過去に泊まらせて頂いた事があり2度目の宿泊でした。当時も非常に良かった記憶がありましたがやはり最高でした。 子供もまだ帰りたくないと言う始末… 色々なホテルに宿泊していますがここより良い所は知らないです。 また来年利用させてもらおうと考えています。 景観や立地も素晴らしいです。 また朝食の洋食を良く口コミで拝見していますが和食もオススメです。男性の方でも十分な量がありますし美味しかったです。 是非皆さんにもオススメしたいホテルでした。
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドに再びご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中お心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 前回のご滞在に続き、今回も変わらぬご満足をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 「ここより良い所は知らない」とのお言葉や、お子様が「まだ帰りたくない」とおっしゃってくださったとのお話は、私どもにとりましてこの上ない喜びであり、今後の励みとなります。 また、当館自慢のロケーションや、客室からの景観にご満足いただけたこと、そしてご朝食に和食をお選びいただき、ご期待以上のお味とボリュームをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 和朝食は、四季折々の旬の食材を使用し、彩り豊かに仕上げております。お身体に優しい味付けとともに、心落ち着く朝のひとときをお過ごしいただければとの想いでご用意しておりますので、お気に召していただけたことは何よりでございます。 今後も皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 来年もご家族の皆さまと再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 末筆ながら、ご家族皆さまのご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度はホテル・ラ・スイート神戸ハーバーランドに再びご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中お心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 前回のご滞在に続き、今回も変わらぬご満足をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 「ここより良い所は知らない」とのお言葉や、お子様が「まだ帰りたくない」とおっしゃってくださったとのお話は、私どもにとりましてこの上ない喜びであり、今後の励みとなります。 また、当館自慢のロケーションや、客室からの景観にご満足いただけたこと、そしてご朝食に和食をお選びいただき、ご期待以上のお味とボリュームをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 和朝食は、四季折々の旬の食材を使用し、彩り豊かに仕上げております。お身体に優しい味付けとともに、心落ち着く朝のひとときをお過ごしいただければとの想いでご用意しておりますので、お気に召していただけたことは何よりでございます。 今後も皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 来年もご家族の皆さまと再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 末筆ながら、ご家族皆さまのご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。