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KOR
KRW

호텔 라 스위트 고베 하버랜드

7-2 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

평가 및 리뷰

4.7
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 134건의 리뷰
입지4.7
설비&어메니티4.7
서비스&직원4.6
객실의 쾌적함과 청결4.8
욕조・온천4.7
식사4.6
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-18

    今回も家族のお祝いのため、久しぶりに伺いました。ちょうど3年ぶりでコロナが落ち着いたら必ずまた行きたいなとずっと思ってました。 やっぱり何から何まで素敵なホテルでした。 色々な要望にも対応してくれてありがとうございました。 食事もすごく美味しくてお腹いっぱいになり幸せでした。 朝食も夕食も最高でした。料理の美味しさが抜群なのはもちろん、夕飯の際にスタッフの方達の対応がすごく温かくて、楽しい時間でした。高級レストランに緊張していたのですが、色々と楽しくお話してくれて良かったです。また、こちらの要望にも嫌な顔1つせず快く対応してくれて、お料理の説明も分かりやすくて本当に素敵な思い出になりました。 朝食に関しても終わった後に片付けをお願いしたのですが、その際に朝食はいかがでしたかとお声がけしてくれました。こういった優しい心遣いで、また来たいなって感じます。 おもてなしの心がちゃんとあるホテルだなって感じました。 ただ一点だけ、以前伺ったときはドアマンの方がお出迎えしてくれたのですが今回はいらっしゃらず少し寂しかったです。帰りも、雨が降っていたらタクシーに乗ろうかと思っていたのですが止まってなかったです。 また来たいです、と言うところですが必ず来ます!次も楽しみにしてます。これからもよろしくお願いします。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。 いつもご家族様の大切なお祝いのご滞在先に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、心より光栄に存じます。 ご滞在をご満喫いただけたご様子や、私共への温かいお言葉までいただけました事が大変嬉しく、ホテル内にて共有させていただきました。 沢山の温かいお言葉をお寄せくださり、本当にありがとうございます。 しかしながら、ドアマンの不在につきましてお客様に大変ご不便な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう早急に改善を図っていく所存でございます。 この度は残念に感じられる点もございましたのに「必ずまた来ます」とのこの上なく嬉しい言葉をお寄せいただき有難い思いで胸がいっぱいでございます。 賜りましたお言葉を励みに、一同精進を重ねて参りたく思います。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-20
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-03-16

    とっても広いお部屋に広いお風呂が最高です!そしてベランダからの夜景もステキで、満足です。 ただお部屋の温度がエアコン入れてないのに、少し暑すぎました。窓を開けていても、寝る時はやはり閉めないと怖いし、、、夜中汗だくでした。あとお風呂の掃除が行き届いててないように感じました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選び下さり、心から感謝申し上げます。 広いジャグジーからの神戸港の景色は私どもの自慢の一つであり、ホテルライフをご堪能頂いたご様子を拝読し、嬉しい気持ちで一杯でございます。 お部屋の空調と浴室の清掃につきましては、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度、清掃の体制を見直し、次にお迎えできました際には、必ず完璧なお部屋をご用意させていただきたく、努めてまいります。 お部屋の空調につきましては、構造上気密性が高く温度が逃げにくい構造である為、外気を取り入れて空気を循環させる必要があり、ご不便をおかけいたしましたことを心苦しく思います。今後大規模なリノベーション等の折には、是非とも解決したい問題として社内にて検討を重ねてまいります。 今回は残念なお気持ちになられた点があったのにも関わらず、出発後にこうして温かいお声をお寄せくださるお客様の優しいお気持ちに従業員一同感動し、嬉しく思っております。ありがとうございます。 次回おかえりの際は全ての点においてご満足いただき、心からお寛ぎいただけますよう努めて参ります。 またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-20
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-08

    10年以上前からお世話になってますが、毎回本当に細やかな心配りをして下さり感謝しかありません。 何から何まで素晴らしいホテルです。これからもまだまだお世話になります。よろしくお願いいたします。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    いつもホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存ます。 また我々スタッフの対応につきまして、嬉しいお言葉をお聞かせいただき、身に余る思いでございます。 何度おかえりいただきましても、とても心温まるお声をお寄せ下さるお客様の優しいお気持ちに、スタッフ一同感激しております。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご満足していただけるホテルを目指しより一層邁進して参る所存でございます。 またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-11
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-03-04

    とても贅沢な時間でした。また機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 ご滞在につきまして快適にお過ごしいただけましたようで、お褒めを頂戴いたしまして何より嬉しく光栄でありますと共に、身が引き締まる思いでございます。 これからも、お客様が日常を離れ心身ともにリラックスしていただけますようサービス向上に努めて参ります。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-03-05
  5. Anonymous
    5
    작성일: 2023-02-27
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
  6. 134개의 리뷰 중 1 - 5
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