고베 세이신 오리엔탈 호텔

過日は、再度、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お電話での対応が「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が遅れることを事前にご連絡いただけたことで、スムーズにご対応できたことを光栄に思います。また、到着後の丁寧な対応やお部屋にもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがお客様のご期待に応えられたことに安堵しております。 「また行く時には利用したい」とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みになります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族旅行でのご滞在におきまして、お食事が大変おいしく、ブッフェスタイルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるお料理をご提供できるよう、今後も努力してまいります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様におかれましては、静かで落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームウェアの状態につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は品質管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食に関しまして、ご期待に沿えずご不快にお感じになられましたこと、深くお詫び申し上げます。以前はご満足いただけていたとのことで、私たちも大変残念に思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、朝食の品質向上に努めてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部　河合　亮介