イベント会場の最寄だったため予約しました。以下、感想です。また付近でイベントがあれば 再利用したいと思うくらいには良いホテルでした。 ・部屋については、清潔で空調もよく効きます。 ・ユニットバスは、しっかり清掃されていて安心しました。 ・朝食バイキングは、郷土料理も用意されており充実した朝食でした。 ・清掃については、連泊の場合4日目から清掃することになっているようです。 個人的には毎日清掃の方が嬉しかったかも。 ・設備については、枕が選べるという変わったサービスがありました。今どきはそんなものなのでしょうかね。
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 客室やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましては和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。 しかしながら清掃の件では説明が足りず誠に申し訳ございません。 仰る通り当館はSDGsの取り組みの一環として滞在者様の清掃に関しては4泊以上のお客様に限らせて頂いております。 しかしながらあくまでもお願いであり、強制するものではございません。ご希望であれば清掃を行うことも可能でございます。ご案内に不備があった事、重ねて謝罪申し上げます。 甚だ勝手ではございますが、また神戸にお越しの際には当ホテルをご用命頂けると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 客室やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましては和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。 しかしながら清掃の件では説明が足りず誠に申し訳ございません。 仰る通り当館はSDGsの取り組みの一環として滞在者様の清掃に関しては4泊以上のお客様に限らせて頂いております。 しかしながらあくまでもお願いであり、強制するものではございません。ご希望であれば清掃を行うことも可能でございます。ご案内に不備があった事、重ねて謝罪申し上げます。 甚だ勝手ではございますが、また神戸にお越しの際には当ホテルをご用命頂けると幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
部屋は広くて快適。 空調も問題なし。 シャワーの水圧だけ弱い
この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 しかしながらシャワーの水圧の件ではご不便をお掛けし、大変失礼致しました。 客室のチェックを常に心がけ、お客様に快適にお過ごし頂けます施設作りに日々努力して参りますので、今後も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 次回、お目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿、誠に有難うございました。
この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 しかしながらシャワーの水圧の件ではご不便をお掛けし、大変失礼致しました。 客室のチェックを常に心がけ、お客様に快適にお過ごし頂けます施設作りに日々努力して参りますので、今後も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 次回、お目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿、誠に有難うございました。
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変えたばかりの枕カバーに毛が付いていた。風呂場の目地がカビで黒くなっていた。水回りの排水が悪く、シャワー中に汚れた水が足首まで溜まった。洗顔すると手洗い場の水も溜まってくる。トイレがなかなか流れなかった。数日我慢してフロントに伝えたが、改善されなかった。ベッドと枕は快適でした。
この度はホテルサンルートソプラ神戸に長期のご宿泊賜り誠にありがとうございます。 滞在中にご連絡失礼いたしました。 お客様の出発後すぐに当該のお部屋のチェックを行い、ご指摘の排水、確認致しました。 まず、バスルームの排水に関しては目皿にて調整しており、一般的なものに比べて排水しにくい構造でございます。しかしながら清掃不備により従来のものよりもさらに排水しずらい状況になっておりました。大変申し訳ございません。 本来であればご指摘の段階でお部屋に伺い改善策を申し上げないといけない所でしたが、スタッフとの連携がとれておらず重ね重ね申し訳ございません。 今回の件を真摯に受け止め引き継ぎ、再発防止に努めます。 内線時の温かいお言葉誠にありがとうございました。 甚だ勝手ではございますが、次回神戸にお越しの際にも是非サンルートソプラ神戸をご用命くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はホテルサンルートソプラ神戸に長期のご宿泊賜り誠にありがとうございます。 滞在中にご連絡失礼いたしました。 お客様の出発後すぐに当該のお部屋のチェックを行い、ご指摘の排水、確認致しました。 まず、バスルームの排水に関しては目皿にて調整しており、一般的なものに比べて排水しにくい構造でございます。しかしながら清掃不備により従来のものよりもさらに排水しずらい状況になっておりました。大変申し訳ございません。 本来であればご指摘の段階でお部屋に伺い改善策を申し上げないといけない所でしたが、スタッフとの連携がとれておらず重ね重ね申し訳ございません。 今回の件を真摯に受け止め引き継ぎ、再発防止に努めます。 内線時の温かいお言葉誠にありがとうございました。 甚だ勝手ではございますが、次回神戸にお越しの際にも是非サンルートソプラ神戸をご用命くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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