Wow, the ryokan truly exceeded my expectations. I'd suggest they update the photos on their online booking profiles lol. My actual experience was superb. All staff provided excellent and enthusiastic service. Both the Hakkakudo and Iwaburo onsen were clean and well-equipped with all the necessary amenities. They offered a shuttle service, which we didn't request upon arrival due to uncertainty about our timing. However, they kindly provided a complimentary shuttle for our departure. Since we visited during the winter snow season, I cannot imagine how breathtaking the views would be during the sakura season and spring. Highly recommended and well worth a visit!
朝食のみのお得なプランで利用しました。 夕食を外でと思いましたが、有馬温泉街で平日に晩ご飯を食べる店を探すのはなかなか大変でした。 温泉は本当にあったまり、湯冷めせずに良かったです。 次回はぜひ夕食付きで利用させていただきたいです。
お客様 この度は数ある旅館より古泉閣をお選びいただきありがとうございました。 概ねご満足いただけましたご様子がうかがえ安堵しております。 ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。 この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。 古泉閣(N)
お客様 この度は数ある旅館より古泉閣をお選びいただきありがとうございました。 概ねご満足いただけましたご様子がうかがえ安堵しております。 ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。 この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。 古泉閣(N)
家族6人でしたので、2部屋取りました。 和室1つは10畳のベッドの部屋で、かなり広かったです。 お料理は、白米もおいしく、焼き物の鮮魚がおいしく印象的でした。 温泉も、金泉がよかったです。
henri2009様 この度は数ある旅館より古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございました。 お食事、温泉ともご満足いただけましたこと嬉しい限りでございます。 ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 古泉閣(N)
henri2009様 この度は数ある旅館より古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございました。 お食事、温泉ともご満足いただけましたこと嬉しい限りでございます。 ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 古泉閣(N)
12月22日に宿泊しました。 かけ流しの温泉にこだわり、古泉閣を選びました。 温泉が2ヵ所あり、1か所はエレベーターがなく長くはないですが階段しかなく、高齢の人だと手すりを持ちながら気を付けて降りないと、という感じでしたが、 温泉は、さすが有馬温泉、とても良かったです。 ベッドの部屋で、くつろげる和室の部屋もあり、3人以上宿泊できるぐらいの広いお部屋でした。 寝室のベッドの部屋と和室がふすまで別れているので、家族でも時間差で床につくことができます。 アメニティも充実していました。 見晴らしのいいお部屋で、翌朝には雲海が見え、素晴らしかったです。 お料理は、神戸牛付きにしたので、これも良かったです。京懐石だけだと物足りなかったかもしれません。 白米が三田のお米でしょうか?とても美味しくて、おかわりしました。 外国人のお客様が大変多く、スタッフも語学堪能の方も多かったです。 朝食後、チェックアウトまでに駅周辺まで散策したいと思い、 高齢の親が歩くには厳しかったのですが、マイクロバスでの送迎も快くしてくださいました。
henri2009様 この度は数ある旅館より古泉閣をお選びいただきありがとうございました。 当館でのご滞在が満足のゆくものであったことが伝わってまいりまして、嬉しく拝読しました。 henri2009様のお言葉を励みに、また次回もご満足いただけるよう従業員一同日々精進してまいります。 ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。 この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。 古泉閣(N)
henri2009様 この度は数ある旅館より古泉閣をお選びいただきありがとうございました。 当館でのご滞在が満足のゆくものであったことが伝わってまいりまして、嬉しく拝読しました。 henri2009様のお言葉を励みに、また次回もご満足いただけるよう従業員一同日々精進してまいります。 ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。 この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。 古泉閣(N)
有馬温泉らしい由緒ある、落ち着いたホテルでゆっくりした時間を過ごすことが出来ました。食事も部屋で夕食・朝食とも手の込んだ美味しい料理を堪能しました。温泉も接客サービスも素晴らしいと思います。ただ、部屋の暖房が古いのかあまり効かなかったこと、駅からの送迎が往きも帰りもどこで待つかわかりにくく、電話したのに別のグループに仕方なさそうに言われ相乗りすることになったこと、仲居の方々がおしゃべりをしていて料理の提供時間が長く、お茶もお願いするのに時間がかかったこと、など少し改善された方がよい点もいくつかありました。高い水準の旅館かと思いますので、よりよいサービスを期待しすぎかもしれませんが。また利用したいと思います。
お客様 この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 まず、ご期待に添うおもてなしができませんで申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を社内で共有し改善に努め、より良いサービスをご提供できるよう一同精進してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。 古泉閣(N)
お客様 この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 まず、ご期待に添うおもてなしができませんで申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を社内で共有し改善に努め、より良いサービスをご提供できるよう一同精進してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。 古泉閣(N)