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KOR
KRW

호텔 피에나 고베

4-20-5 Ninomiyacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0093

평가 및 리뷰

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 128건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.2
욕조・온천4
식사4.6
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    커플
    5
    작성일: 2023-02-01

    恋人と記念日に宿泊しました。とても綺麗なお部屋で2人とも大満足です。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 また、感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。 この度は記念日のお祝いに当館へお越しくださり、嬉しい限りでございます。 お部屋はフロアによってカラーが異なっております。ご希望がございましたら、抽選にはなりますがご希望を伺うことができますので、次回ご利用の際にはお気軽にご相談くださいませ。これからもよりご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部  川原 拓也

    작성일: 2023-02-01
  2. Anonymous
    5
    작성일: 2023-01-19
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-11

    貸出サービスがとても良かったしホテルのスタッフの方達のおもてなしの気持ちが伝わりました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテルピエナ神戸をご利用くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。貸出サービスはヘアアイロンをはじめ、ネイルやスチーマー、美顔ローラーなど揃えております。お荷物を減らし、かつホテルでよりリラックスしていただきたい気持ちで採用いたしました。「使ってみたかった」「使ってみて良かったから購入した」とのお声もいただき、ご滞在時だけではなく暮らしのきっかけを作ることができて大変嬉しく思っております。またのご利用の際にもぜひお試しくださいませ。これからも皆様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げす。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 本田 実結

    작성일: 2023-01-12
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-08

    掃除が行き届いた気持ちの良いお部屋でした。貸出備品も充実していて、娘とエステごっこが楽しめました。朝食も美味しかったです。また利用します!

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ご宿泊ならびにご感想をよせてくださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。 皆様に快適にご利用いただけるよう館内の清掃・メンテナンス等に努めておりますので、いただいた言葉は大変励みになります。 ご滞在中は、スチーマー・美顔ローラー・ヘアアイロン・ネイルセット・アロマディヒューザー等無料の貸出品を用意しております。 朝食ビュッフェも、季節によってメニューも変更しておりますのでまたの機会にお召し上がりくださいませ。 これからも、お越しいただくお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部  川原 拓也

    작성일: 2023-01-08
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-05

    部屋の方は、各自ベットでゆっくり寝れ快適に過ごせました。 特に不満もなくコンビニ近くで立地もよかったです。 強いて言えば、TVがもう少し大きければ、よかったぐらいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテルピエナ神戸をご利用くださり誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はごゆっくりおやすみいただけたようで何よりでございます。テレビに関していただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただきました。周辺店や立地に関してもご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく思います。周辺地に関してお困りのことがございましたら、いつでもフロントにご相談くださいませ。これからも皆様に何度もご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 本田 実結

    작성일: 2023-01-06
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    3
    작성일: 2022-12-27

    朝食期待してましたが普通でした。

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊ならびにご感想をよせてくださいまして、誠にありがとうございます。 楽しみにしていただいていた朝食でご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えることが出来ず大変心苦しい思いでございます。 現在、メニュー数は洋食のみ約40種類ご用意しております。 季節によってメニューも変更しておりますので、また機会がございましたらお召し上がりいただければと存じます。 貴重なご意見をくださいまして。誠にありがとうございました。 これからもお客様からのご意見を元にサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部  川原 拓也

    작성일: 2022-12-28
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-20

    他の人のコメントの通り、朝食がとても素晴らしかったです。 次の神戸旅行でも泊まりたいと思いました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、朝食ビュッフェにご満足いただけて大変嬉しく思います。朝食のメニューは時期や日によって旬な食材を使用したメニューをご用意しておりますので、是非またの機会にお楽しみくださいませ。これからも引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 小柳 誠人

    작성일: 2022-12-20
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-13

    11月17日1泊しました。近くに有名な布引ウォーターの温泉があり泉質もよく温まりました。 朝食は種類も多くスイーツも充実していてどれもおいしかったです。ミルクジャムがなかったのが唯一残念でした。スタッフの方も親切で部屋がグレードアップされていてありがたかったです。 全国旅行支援でかなりお得に宿泊させていただきました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    숙박시설로부터 답변

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。 現在ミルクジャムは製造しておりませんが、貴重なご意見としてレストランスタッフにもお伝えいたします。 これからもお越しいただくお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 牧島 航平

    작성일: 2022-12-14
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    커플
    5
    작성일: 2022-12-13

    12月11日より一泊させていただきました。お部屋タイプおまかせプランだったにもかかわらず、9階(ホテルは10階建て)のツインで広いお部屋を用意していただき、大変驚きました。 レンタル品も豊富で3つまでとのことでしたか、ストレートアイロンの用意があったのでとても助かりました。 楽しみにしていた翌日の朝食ブュッフェも高評価の口コミに違わぬ魅力的な内容でした。洋食に特化し、種類も多くとくにフレンチトーストは絶品でした! 12時チェックアウトでしたので、お腹いっぱいになった後ゆっくりお部屋でくつろげたのも最高でした。 ホテルに入ってすぐ大きなクリスマスツリー、至る所にクリスマスの飾りがありおもてなしの心を感じました。素敵なホテルで有意義な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださりありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。 レンタル品は、ヘアアイロンやスチーマー、美顔ローラーなど女性には嬉しいものをご用意致しております。 また、お客様にとって思い出に残るご滞在となりますようロビーやフロントカウンターなどもクリスマスの装飾でお出迎えしております。 次回ご来館の際にも、よりご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 田口有沙

    작성일: 2022-12-14