등록된 이용 후기가 없습니다.
清掃不備、カップの汚れに不信感 二泊しました。 初日に宿泊した翌日に「清掃してください」のプレートを掲げて外出しました。 その日の夜、ホテルの部屋に戻り飲み物を飲もうとして、ソーサーに伏せられていたカップを取ろうとしたところ、ソーサーにカップがくっつく感じがしたのでよく見たところ、ソーサーに食べ物の汚れが付着しており、カップにも汚れがありました。 前夜に私は、コンビニで購入したワインをカップで飲み、おつまみとしてチーズなどをソーサーに取り分けて食べましたので、その時の汚れだと気づきました。 外出する際、カップとソーサーを使った状態のままテーブルに置いて出かけたので、取り替えてもらえるものと思っておりました。 部屋に戻った際、ソーサーにカップを伏せた状態で所定のトレーに置かれてたので、取り替えていただいたと思っておりましたが、実際には取り替えられていませんでした。 仮に、まだ客が使っているとルームメイキングの方が判断したとしても、そのままの状態で置いておくべきであり、わざわざソーサーにカップを伏せて所定の位置に置くのは、ミスで済まされるものではなく、確信犯的な行為としか思えません。 その他のベッドメーキング・浴室清掃・タオルやアメニティーの補充は、問題なく対応されていましたが、カップ類の直接口に触れる備品のことであり、他にもポットやアイスペールなどがありましたがそれらの取り替えや清掃にも不安を感じましたので、コメントさせてもらいました。 数名のフロントの方にも苦情を言いましたが、くれぐれも注意と指導をお願いいたします。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/3156?reviewId=33123476385349
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室の清掃につきましてお客様に不快なお思いをさえてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃指導と点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室の清掃につきましてお客様に不快なお思いをさえてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃指導と点検を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
兵庫駅と大開駅の間で移動に便利 神戸滞在時にはよくお世話になっています。兵庫駅と大開駅の丁度中間にあるので移動するのに便利です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/3156?reviewId=33123476383135
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 いつもご利用いただきありがとうございます。今回のご宿泊につきましてもご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 いつもご利用いただきありがとうございます。今回のご宿泊につきましてもご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
등록된 이용 후기가 없습니다.
過ごしやすいホテル とても過ごしやすいホテルでした。枕元にコンセントが有れば、言う事無しでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/3156?reviewId=33123476364209
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。