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고베 토아로드 호텔 산라쿠

3-1-19 Nakayamate-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0004

평가 및 리뷰

4.3
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 249건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티3.8
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천3.6
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    3

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-05-26
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5

    食事がおいしい

    작성일: 2024-05-26
    숙박시설로부터 답변

    この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。季節によってはお料理が変更致しますので、次回お越しになられる機会がございましたら、ぜひ当館にてご滞在下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。季節によってはお料理が変更致しますので、次回お越しになられる機会がございましたら、ぜひ当館にてご滞在下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-05-27
  3. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-05-22
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    4

    第二の故郷イギリスの旗があったので決めました。テディベア等はイギリスを思い出す品ばかりでした。 部屋の角のホコリがなければ満点でした。

    작성일: 2024-05-22
    숙박시설로부터 답변

    先日は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは英国調をコンセプトとしており、年代問わず多くのお客様にご宿泊頂いております。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点がございまして誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、スタッフで共有し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。 お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら、神戸トアロード ホテル山楽をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    先日は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは英国調をコンセプトとしており、年代問わず多くのお客様にご宿泊頂いております。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点がございまして誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、スタッフで共有し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。 お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら、神戸トアロード ホテル山楽をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2024-05-22
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    기타
    3

    初めて宿泊しました。 朝食はどの料理も美味しく、特にローストビーフは絶品でした。 朝食の面は良かったのですが、部屋の設備は劣化が激しいと感じています。 具体的には、ウォシュレットは故障しており、正常な状態で使用できませんでした。 設備のメンテナンスを目的とした、チェックが必要かと思います。 スタッフの方々の対応が良かったので、設備の改善次第で更に良くなって欲しいです。

    작성일: 2024-05-17
    숙박시설로부터 답변

    この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 朝食とスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 設備不良のウォッシュレットの故障の件でお客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当者にお客様のご意見を報告させて頂き、修理改善させて頂きました。 今後はこの様な事がない様に努めて参ります。 次回も神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결2
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 朝食とスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 設備不良のウォッシュレットの故障の件でお客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当者にお客様のご意見を報告させて頂き、修理改善させて頂きました。 今後はこの様な事がない様に努めて参ります。 次回も神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    작성일: 2024-05-18
  6. 249개의 리뷰 중 1 - 5