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KOR
KRW

Rakuten Stay Villa 아와지

886-2 Matsuhokotsuro, Minamiawaji-shi, Hyogo, 656-0304

평가 및 리뷰

3.9
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 45건의 리뷰
입지3.9
설비&어메니티3.8
서비스&직원3.6
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천3.9
식사3.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    5
    작성일: 2023-02-03

    BBQ用のコンロの火が弱すぎる。 このホテルのどこかのレビューでも、コンロの火が弱い旨の記載があり、ほんとか疑ってたが、ほんとに火が弱かった。 BBQなんでとてもできるレベルの火力ではない。 BBQ用に準備したものは全てキッチンのフライパンや鍋を使って、作った。 BBQ目的の方は要注意

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사3
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-06

    母、弟、姪の4人で宿泊。4人で十分すぎるぐらいの部屋でした。飲み物と食材を持ち込んで真冬のBBQを楽しみにしていたんですが、BBQコンロの火力が弱いのか網まで火が届かずなかなかお肉が焼けなくてタブレットで問い合わせすると在庫のBBQコンロがあればそれを持って行ってほしいとのこと。無人なので入り口の物置?みたいなところに取りに行きました。新品のBBQコンロがあったのでこれでバッチリBBQが出来ると思ったけどガスを変えてもやはり網まで火が届かず・・・最終的にはフライパンでお肉を焼くことに・・・ 寝室とキッチン、バスルームが離れているので早寝の母に気を遣わずドライヤーも出来るし、テレビもゆっくり見れたので部屋的には満足でした。姪が二段ベットで寝るのが希望だったのですごく喜んでいました。 アメニティ、調理器具、カトラリーも全て揃っているのが良かったです。 ただ寝る時に暖房を付けると乾燥するので加湿器があったら良かったです。 ジャグジーは夜は寒すぎたので朝に姪と弟が水着を着て入浴。 海も近いしもう少し暖かくなったらまた利用したいです。 ただBBQコンロは改善してほしいかな・・・

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご家族様とのご滞在、たくさんの嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 お褒めのお言葉を頂戴する中、BBQコンロの不具合によりご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフにて動作確認を行い、火力が不足していることを確認いたしました。 同様のことの無いよう、より一層清掃時の備品などの動作確認を徹底いたして参ります。 お声に頂戴している通り、テラスを中心に寝室と居室が分かれておりますので、生活スタイルによってゆったりとお過ごしいただけたとの事、喜ばしい限りでございます。 また近くへお越しの際は、是非Rakuten STAY VILLA 淡路をご利用くださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2023-01-19
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-12-23

    冬は寒い

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当施設ではインナーテラスを導入しており、非日常的なご宿泊をご提供させていただいております。 日没後には特に肌寒くなりますため、冬季限定備品としてブランケットを全客室にご用意しております。 テラスをご利用の際にはご利用いただき、天候条件などによりますが、満点の星空をお楽しみいただければ幸いに存じます。 より快適にお過ごしいただけますよう、防寒対策を含め引き続き検討を進めて参る所存です。 またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。 この度はご利用いただきありがとうございました。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2023-01-19
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-12

    外観からは想像つかない空間でのんびり快適に過ごせました!仲間内で楽しむのにサイコーです。チェックインや設備も文句ナシ♪幼児を連れて行ったので、わがままを言えば部屋が2つあれば嬉しかったと思いました。 ぜひ!また利用したい。

    입지2
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館でのご宿泊体験にご満足いただけたご様子が伺い知れ、私共も非常に嬉しく思います。 一棟貸し切りでご宿泊いただけますので、ファミリー旅行はもちろん、気の合う仲間とのグループ旅行にも最適な空間かと存じます。 嬉しいお言葉と共に、頂戴しました有難いご意見、今後のRakuten STAYの施設づくりにもご参考とさせていただきます。 この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-12-25
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    친구
    4
    작성일: 2022-11-27

    友人と利用させてもらいました。 全体的にはすごく満足でありますがお風呂の水垢が気になりました。 そのほかは使いやすくベッドルームも広くて満喫させてもらいました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご友人とのご滞在であったとの事、広々としたベッドやプロジェクター、個性的な当館の構造など非日常的な体験にご満足いただけたのであれば幸いに存じます。 そのような中。清掃が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、深く反省いたしております。 清掃の際のダブルチェックなど、改めて清掃方法の見直しを検討し、改善して参ります。 感染症対策が騒がれます昨今、当施設は非接触型の無人施設ですので、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けましたでしょうか。 現地にスタッフが常駐しない宿泊施設ではございますが、24時間対応のコールセンターや警備会社を配しておりますので、次回以降のご利用の際にも、お困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。 またの機会にも当施設をご利用いただけます日を、心よりお待ちいたしております。 過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-12-07
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    친구
    3
    작성일: 2022-11-27

    キッチンのコンロが使えませんでした。問い合わせの対応も不十分で、外のグリルのみしか使えず、食事がまともに取れませんでした。部屋は広く安心して泊まれます。外のウッドデッキも気持ち良かったです。 無人経営なら、トラブルへの対応や返金対応などしっかりしてほしいです。

    입지4
    설비&어메니티1
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やウッドデッキなど、快適にご利用いただけたとの嬉しいお声を頂戴いたしましたが、そちらに反し、設備不備や私共の対応が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。 キッチンの不具合に関しては現在は解消させていただいておりますこと、謹んでご報告いたします。 日々の清掃時の動作確認、トラブルへの対応方法等、社内にて検討を進め改善に努めて参ります。 またの機会にも当施設をご利用いただけますよう、これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。 Rakuten STAY VILLA 淡路にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-12-07
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-06

    全国旅行支援を使用して家族連れで利用いたしましたが、満足でした。 寒くなってきていたので、寝室とリビングの行き来が外に一度出る感じのつくりのため寒かったところだけが難点です。 あたたかい時期にまた利用したいです。

    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご家族連れでご利用いただいたとの事、「満足でした」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。 当施設ではインナーテラスを導入しており、非日常的なご宿泊をご提供させていただいております。また、冬季限定備品としてブランケットを全客室にご用意しております。今年は11月21日から設置予定となりますので、次の機会にテラスをご利用されることございましたらあわせてご利用いただければと存じます。 インナーテラスの利点として外からの視覚を気にすることなく、月夜や星が明るい夜は、雨よけ屋根を開けて星空を眺めながらお過ごしいただくことができます。 11月になりますと肌寒いこともございますが、その分空気が澄んでいて夜空が綺麗な季節でもございます。 天候などにより左右はされますが、当日になってからのお楽しみとして頂ければと存じます。 ※夜間、早朝に関しましては近隣へのご配慮をお願い致しております。 ※一部の部屋が屋上付きとなりますのでご了承ください。 またの機会にもRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-11-18
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-02

    部屋は快適です。 テラスに虫が多いので、蚊取り線香等があった方いいですね。 調味料、油も用意されていればなおよかったです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。 ご体感頂きました通り、当施設は無人運営の宿泊施設となります。 制限緩和等はございますが、引き続き感染症対策が騒がれます昨今、非接触のチェックインやチェックアウトは安心感をご提供できましたでしょうか。 常駐スタッフの居ない宿泊施設ではございますが、セキュリティー面に関しましては24時間対応可能なカスタマーセンター、警備会社、監視カメラなどを配しておりますので、安心してご利用いただけます。 ご滞在中にお気づきの点などございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお電話または客室に設置されているタブレットよりご連絡ください。 調味料、油などがあるとよいとのお声に関しましては、社内にて共有させていただき検討をさせて頂きたく存じます。 蚊取り線香に関しましては、火災発生の危険性の観点から設置を致しておりませんが、その他虫よけスプレーは客室に設置しておりますのでそちらを併せてご利用いただければと思います。 またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-11-18
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    커플
    5
    작성일: 2022-10-28

    とてもきれいでまた来たいと思いました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「また来たい」とのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。 当施設は1棟貸しかつ、無人運営の宿泊施設のため、ホテルタイプなどのご滞在とは異なった宿泊体験を頂けたのではないでしょうか。 全棟にキッチン、BBQグリル、プロジェクター、ジャグジーなどを備えており、非日常的な体験をご提供いたしております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。 今後も淡路島へ再訪の際には、当施設をご利用いただけますと幸いに存じます。 過日のご宿泊と口コミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-11-18
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-08-09

    せっかく、新しく立地も建物も内装もオシャレで言うことなしなのに 掃除がまったくできてなく、髪の毛も目で普通にあちこち落ちてるのが見えるし、なので掃除しようと思ったら、掃除機は壊れてるし、そして掃除機も手入れがまったくできてなくて汚い。 すごく、もったいないです 掃除以外はとても良い場所でした。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 施設の立地、内装などにつきましてはご評価をいただけましたが、清掃の件でご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。 いただいたご意見は早速社内にて共有させていただき、担当スタッフの再教育、マニュアルの更新などにて清潔管理を強化させていただいておりますこと、謹んでご報告させていただきます。 せっかくのご滞在に、お客様にご満喫頂けませんでしたこと、非常に悔やんでおります。 もしよろしければ、今一度ご機会を頂戴いたしたく、Rakuten STAY VILLA 淡路へのお帰りを心よりお待ちしております。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 Rakuten STAY VILLA 淡路

    작성일: 2022-08-25
  11. 45개의 리뷰 중 1 - 10
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