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KOR
KRW

기노사키 온천 니시무라야 호텔 쇼게쓰테이

1016-2 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

평가 및 리뷰

4.7
Exceptional
실제 숙박자들이 작성한 224건의 리뷰
입지3.9
설비&어메니티4.4
서비스&직원4.7
객실의 쾌적함과 청결4.6
욕조・온천4.6
식사4.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2022-08-10

    離れたところにあり、大箱ながら静かに過ごせました。朝食もバイキング形式で、和食のメニューが充実しています。5万坪のお庭は途中から整備されていないため、散策できないのが残念でした。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご朝食は和洋バイキングをご提供しておりまして、和食が充実していると評価をいただいてありがとうございます。 5万坪のお庭につきましては、山の奥まで敷地がございますが、奥へ行くと猿や鹿が出ますのでお入りいただけないようにしております。おっしゃる通り整備もしておりません。 手前のガーデンプールから奥へ進むと森のチャペル、さらに奥へ行くと池がございます。その辺りまでがご散策していただけます。 ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 またの機会にお越しいただけますと幸いです。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭 

    작성일: 2022-08-11
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-08

    夕食はたいへんおいしくいただきました。スタッフの方が自ら現地で収穫加工されたということでその時のお話を楽しく聞きながら良い時間を過ごさせてもらいました。お部屋もお風呂も清潔で快適でした。大変満足しております。楽しい思い出ありがとうございました。

    입지2
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応、サービス、お料理においてお褒めいただきましてとても嬉しく思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。 西村屋ホテル招月庭

    작성일: 2022-08-09
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-08-08

    森のリゾートスパが良かったです! プライベート空間が最高でした。 プールも綺麗で、滑り台もあって子供達がとても喜んでいて良かったです。 お昼ごはんどうしよかなぁと思っていましたがプールサイドに軽食もあり席までもってきてもらい助かりました。そこのスタッフさんの対応も良かったです。

    입지3
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。クチコミを拝読し、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 西村屋ホテル招月庭

    작성일: 2022-08-09
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-07

    8月6日に家族3人で宿泊しました。 評判通り、館内はとてもきれいで、スタッフの感じも良く、大変満足です。残念だったのが、コインランドリーに両替機が無かった所です。ロビーまで行かないといけないのが、ちょっと面倒でした。あれば非常に便利です。全体的に気に入ったので、今度は冬に来たいです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき恐縮でございます。 大切なご時間をホテルでごゆっくり過ごされたようで、とてもうれしく思います。 コインランドリーに両替機のご用意不備がございまして、不便をおかけしますのは申し訳なく思います。 両替はフロントでも対応させていただいておりますので、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。 頂戴いただきましたご意見につきましては、今後の改善等に繋ぐよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    작성일: 2022-08-07
  5. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-07

    大浴場が広く、ミストサウナが良かったです。細かく気配りが行き届いており、マッサージ機やドリンクが無料で飲めるのも良かったです。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミを拝読し、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。 大浴場やミストサウナ等をご利用いただけてよろしゅうございました。 またの機会にお越しいただけたら幸いでございます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    작성일: 2022-08-07
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-08-06

    とても綺麗で雰囲気のあるホテルでよかったです。 スタッフの方も気持ち良い対応をしてくださる方が多く、利用してよかったと思えました。 しかし一点、ウェルカムドリンクを頂いた際に、子どもがほぼ飲んでいないドリンクのグラスの飲み口を割ってしまいました。(ストローが曲がらず飲みにくかったようでグラスに直接口をつけて飲んだところ、歯を立ててしまったようで、割ってしまいました。) すぐにスタッフの方をお呼びし、割ってしまったこと、割れた破片がどこに落ちたかわからないことを謝罪しました。 するとその方は「はぁ…」という感じでこちらが渡したグラスを受け取 るだけでした。しばらく間があってから「お怪我はないですか」と言ってくださいましたが、そのひと言だけでした。 ファストフードでもドリンクをこぼすなどしたら新しいドリンクを持ってきてくれます。 子は自分が割ってしまったからジュースが飲めなくなったと拗ねてしまいました。 ガラスの破片も私たちが拾ってスタッフの方に渡しました。 この対応以外はとても気持ちよく利用できましたが、どうしてもそこが気になって客室に帰ってからも、わった子が悪いにしても、もう少し配慮してもらいたかったと家族で話していました。 子ども用の割れないコップ、曲がるストローを用意していただけると良いのかなと思います。 他はとても気持ちよく利用でしました。ありがとうございました。

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました、ロビーラウンジでのスタッフの対応に大変不快な思いをされました事、衷心よりお詫び申し上げます。 改めまして、お子様にお怪我が無かったことが何よりでございました。 どのような状況であろうとも、口の中でグラスが割れる様な事がありましたら、まずはお怪我の具合を確認し治療、もしくは病院のお手配を行う。 そしてグラスの掃除と新しいお飲み物をご用意するといったことは当然でございます。 そのあたりの心配りが欠けており、誠に申し訳ございません。 今後しっかりと指導して参ります。 またお子様向けのストローにつきましても、早急に検討させていただきます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    작성일: 2022-08-07
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-08-06

    家族旅行でお世話になりした。 プールでは浅いのと深いのでわかれているので安心して遊ぶ