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KRW

기노사키온천 유라쿠 Yuraku Kinosaki Spa & Gardens

844 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

평가 및 리뷰

4.5
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 122건의 리뷰
입지4
설비&어메니티4.4
서비스&직원4.6
객실의 쾌적함과 청결4.4
욕조・온천4.2
식사4.7
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. マキーゴ0719
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    친구
    5

    今回、73歳の母と母の友人の為に予約しました。旅行から帰ってくるなり。宿、食事、部屋、サービスに大感激していました。 松葉蟹二杯の豪華なコースに感動し、今までで味わった事のないカニの甲羅に入ったカニ味噌を大絶賛していました。 少し値ははりますがこちらのコースにして良かったみたいです。 5.10日の割引がある時に予約して値引きがあったのも良かったと言ってました。

    작성일: 2024-02-19
    숙박시설로부터 답변

    この度は、城崎温泉湯楽にお越し頂き誠にありがとうございました。 素敵な時間を過ごせたご様子が伺えます!たまには贅沢をしたいというお気持ちにお答えすることが我々の使命でございますので、このようなお声を頂けて嬉しい気持ちで溢れます。 またお疲れの際は是非、羽を伸ばしにいらしてください。歓迎の心でお迎えに上がります。 改めまして、当館湯楽へのご宿泊ありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、城崎温泉湯楽にお越し頂き誠にありがとうございました。 素敵な時間を過ごせたご様子が伺えます!たまには贅沢をしたいというお気持ちにお答えすることが我々の使命でございますので、このようなお声を頂けて嬉しい気持ちで溢れます。 またお疲れの際は是非、羽を伸ばしにいらしてください。歓迎の心でお迎えに上がります。 改めまして、当館湯楽へのご宿泊ありがとうございました。

    작성일: 2024-02-28
  2. Anonymous
    2

    ベッドルームにゴミあり。テーブルにコップあと。清掃が不備。ベッドメイクもシワだらけ。 特別室の風呂も自動保温が効かず、朝は冷たいまま。係員に言っても要領を得ず。 唯一の良かった点は、部屋食の係り、仲居さんの対応が明るくよかったこと。

    작성일: 2024-02-11
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊ありがとうございました。 お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お風呂付の客室に関しまして、お風呂の操作方法を示すラミネートを新たにインフォメーションとして設置いたしました。 お客様の貴重なご意見をもとに改善し、今後は同じことのないよう清掃方法の見直しや、より良いサービスの向上に努めて参ります。 次回ご宿泊された際、万全の準備を致しますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか。 またのご利用お待ちしております。

    입지3
    설비&어메니티1
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はご宿泊ありがとうございました。 お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お風呂付の客室に関しまして、お風呂の操作方法を示すラミネートを新たにインフォメーションとして設置いたしました。 お客様の貴重なご意見をもとに改善し、今後は同じことのないよう清掃方法の見直しや、より良いサービスの向上に努めて参ります。 次回ご宿泊された際、万全の準備を致しますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか。 またのご利用お待ちしております。

    작성일: 2024-02-14
  3. Anonymous
    5

    貸切風呂も複数あり、カニ料理を予約しましたがとても美味しかったです!サービスはとても良く、弟が一生懸命料理を説明してくれます。非常に満足!

    작성일: 2024-01-28
    숙박시설로부터 답변

    この度は遠方から城崎温泉湯楽へお越し頂き、心から感謝申し上げます。 日本ならではのおもてなしをお楽しみ頂けたご様子ですね! 誠にありがとうございます。 お客様のコメントは担当したスタッフにも届いており、「担当できて良かった」と笑顔で喜んでいました! 現在城崎は、様々な年代の方や海外のお客様で活気ある街に。 どうぞまた、城崎温泉へお帰り下さいませ。 私達はいつでも、お客様のお帰りをお待ち致しております。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は遠方から城崎温泉湯楽へお越し頂き、心から感謝申し上げます。 日本ならではのおもてなしをお楽しみ頂けたご様子ですね! 誠にありがとうございます。 お客様のコメントは担当したスタッフにも届いており、「担当できて良かった」と笑顔で喜んでいました! 現在城崎は、様々な年代の方や海外のお客様で活気ある街に。 どうぞまた、城崎温泉へお帰り下さいませ。 私達はいつでも、お客様のお帰りをお待ち致しております。

    작성일: 2024-02-01
  4. Anonymous
    5

    お部屋も、すごく広くて、部屋にお風呂もついていました。 お料理も、とても美味しかった。 赤ちゃんをつれていたんですが、哺乳瓶の消毒など、していただいて、助かりました。 大満足の旅行でした。

    작성일: 2024-01-27
    숙박시설로부터 답변

    城崎温泉湯楽をご利用下さり、誠にありがとうございました。 半露天風呂付きのお部屋では夕食朝食共にお部屋となり、何も気にすることなく有意義な空間が広がります。 出来る限りご両親様にもゆっくりして頂きたい所存でございますので、私達にお手伝いできる事はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 それでは、お客様の再来館を心よりお待ち致しております。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    城崎温泉湯楽をご利用下さり、誠にありがとうございました。 半露天風呂付きのお部屋では夕食朝食共にお部屋となり、何も気にすることなく有意義な空間が広がります。 出来る限りご両親様にもゆっくりして頂きたい所存でございますので、私達にお手伝いできる事はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 それでは、お客様の再来館を心よりお待ち致しております。

    작성일: 2024-02-01