기노사키 스파 야나기소
투숙객 평점 및 이용 후기
- ひろ7010|일본|나이:60대|가족 여행4
カニ料理は満喫しました。温泉も気持ち良かったです。残念だったのは広告では全室トイレ・バス付となっていたのですが部屋のトイレ、洗面がビジネスホテルのユニットバスでした。あと新別館鶴喜に宿泊したのですが、チェックインは本館でするように楽天の予約案内にも記載していましたので、実際に本館に行くと新別館鶴喜で手続きをするように案内されました。わさわざ鶴喜を通り越して本館へ重たい荷物を抱えて駅から歩いて来たのに余分に歩かされた感じで無駄でした。鶴喜でチェックイン出来るならそのように楽天の予約案内にも正確に記載してください。
작성일: 2025-04-07숙소의 답변ひろ7010 様 この度は、当地城崎温泉にお越しの際には、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 それにもかかわりませず、お部屋の仕様の件で、ご期待に副うことが出来ませず、また、チェックインの際の不手際にて、ご迷惑をお掛けいたし、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたチェックインの仕方につきまして、フロント及び接客担当のスタッフと、どのようにして対処して行くかについて話し合いをしまして、予約案内ページの記載修正と、現地でのお客様へのご案内方法を見直す方向で進めております。 少しずつではございますが、あらためてスタッフと共に一歩一歩改善を進めていく所存でございますので、誠に勝手で厚かましい言い分ですが、あたたかい目で見守っていただけましたら幸いでございます。 今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。 城崎温泉やなぎ荘 3代目 井本 裕人
숙소의 답변ひろ7010 様 この度は、当地城崎温泉にお越しの際には、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 それにもかかわりませず、お部屋の仕様の件で、ご期待に副うことが出来ませず、また、チェックインの際の不手際にて、ご迷惑をお掛けいたし、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたチェックインの仕方につきまして、フロント及び接客担当のスタッフと、どのようにして対処して行くかについて話し合いをしまして、予約案内ページの記載修正と、現地でのお客様へのご案内方法を見直す方向で進めております。 少しずつではございますが、あらためてスタッフと共に一歩一歩改善を進めていく所存でございますので、誠に勝手で厚かましい言い分ですが、あたたかい目で見守っていただけましたら幸いでございます。 今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。 城崎温泉やなぎ荘 3代目 井本 裕人
작성일: 2025-04-20 - 실제 투숙객 작성5
城崎温泉街中心地近くの旅館としては低コストながら、貸切風呂付きである点が大変良い。朝食もご飯おかわりし放題のため満足いくまで食べることができる。 眺望に関しては立地が路地裏のため望めない。
작성일: 2025-03-15숙소의 답변先日は、当地城崎温泉へお越しの際には、お宿として当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。 立地に関しましては、ご指摘いただきましたとおり、表通りの川沿いではなく、ひとつ奥まった路地裏に建物がありますため、眺望は周りの住宅しか見えません。誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ご宿泊の際、何かと行き届かぬ面が多々あった事とは思いますが、ご寛大なるお気持ちにてご容赦賜りますよう、誠に勝手ながらお願い申し上げます。 より多くのお客様に少しでもご満足していただき、そして愛されるお宿を目指し、スタッフと共に日々精進して参る所存でございますので、今後とも、温かいお気持ちで見守りくださいませ。 4月半ばなのに夏日になったり、朝晩は冷え込んだりと寒暖差が激しく、体調を崩される方も多いようでございます。どうぞ、お身体ご自愛なさって健やかにお過ごしくださいませ。 それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。 城崎温泉 やなぎ荘 ３代目 井本 裕人
숙소의 답변先日は、当地城崎温泉へお越しの際には、お宿として当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。 立地に関しましては、ご指摘いただきましたとおり、表通りの川沿いではなく、ひとつ奥まった路地裏に建物がありますため、眺望は周りの住宅しか見えません。誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ご宿泊の際、何かと行き届かぬ面が多々あった事とは思いますが、ご寛大なるお気持ちにてご容赦賜りますよう、誠に勝手ながらお願い申し上げます。 より多くのお客様に少しでもご満足していただき、そして愛されるお宿を目指し、スタッフと共に日々精進して参る所存でございますので、今後とも、温かいお気持ちで見守りくださいませ。 4月半ばなのに夏日になったり、朝晩は冷え込んだりと寒暖差が激しく、体調を崩される方も多いようでございます。どうぞ、お身体ご自愛なさって健やかにお過ごしくださいませ。 それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。 城崎温泉 やなぎ荘 ３代目 井本 裕人
작성일: 2025-04-20 - 실제 투숙객 작성5
土日と宿泊させていただきました！ スタッフの方も親切でした！ 食事も食べきれないほどあり、どれも美味しかったです！！！ アレルギーの子の為の除去食もしていただきとても感謝しております！！ 来年もまた来たい宿になりました！本当に色々ありがとうございました！
작성일: 2025-02-17숙소의 답변先日は、当地城崎温泉へお越しの際には、お宿として当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にありがたいお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。 ご宿泊の際、何かと行き届かぬ面が多々あった事とは思いますが、ご寛大なるお気持ちにてご容赦賜りますよう、誠に勝手ながらお願い申し上げます。 アレルギー食の件、出来る範囲内ではございますが、調理スタッフ全員で考えまして、地元食材をメインにしてご提供させていただきました。お気に召していただけましたようで、一安心しております。 より多くのお客様に少しでもご満足して頂き、そして愛されるお宿を目指し、スタッフ一同と共に日々精進して参る所存でございますので、今後とも、より一層のご贔屓を賜りますよう重ねましてお願いいたします。 城崎温泉は、春は温泉街を流れる大谿川沿いの桜並木での花見、夏は水のきれいな日本海での海水浴や温泉街の夜空一杯に広がる打ち上げ花火、秋は大師山ロープウェイから見える紅葉、そして冬はやっぱり美味しい松葉ガニと四季を通じて年中お楽しみ頂けることが出来ます。 この「城崎温泉」をより愛していただけることこそが、私たちお宿を営む者の励みにもなりますので、末永くご贔屓を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 間もなく3月に差し掛かるとはいえ、また寒気がやって来て、まだまだ寒い日が続くようでございます。 風邪など引かれませぬよう、どうぞ、お身体ご自愛なさって健やかにお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 やなぎ荘 ３代目 井本 裕人
숙소의 답변先日は、当地城崎温泉へお越しの際には、お宿として当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にありがたいお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。 ご宿泊の際、何かと行き届かぬ面が多々あった事とは思いますが、ご寛大なるお気持ちにてご容赦賜りますよう、誠に勝手ながらお願い申し上げます。 アレルギー食の件、出来る範囲内ではございますが、調理スタッフ全員で考えまして、地元食材をメインにしてご提供させていただきました。お気に召していただけましたようで、一安心しております。 より多くのお客様に少しでもご満足して頂き、そして愛されるお宿を目指し、スタッフ一同と共に日々精進して参る所存でございますので、今後とも、より一層のご贔屓を賜りますよう重ねましてお願いいたします。 城崎温泉は、春は温泉街を流れる大谿川沿いの桜並木での花見、夏は水のきれいな日本海での海水浴や温泉街の夜空一杯に広がる打ち上げ花火、秋は大師山ロープウェイから見える紅葉、そして冬はやっぱり美味しい松葉ガニと四季を通じて年中お楽しみ頂けることが出来ます。 この「城崎温泉」をより愛していただけることこそが、私たちお宿を営む者の励みにもなりますので、末永くご贔屓を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 間もなく3月に差し掛かるとはいえ、また寒気がやって来て、まだまだ寒い日が続くようでございます。 風邪など引かれませぬよう、どうぞ、お身体ご自愛なさって健やかにお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 やなぎ荘 ３代目 井本 裕人
작성일: 2025-02-24 - 실제 투숙객 작성3
全体的に普通とさせて頂きました。 金額とクオリティを考えたら、もっともっといい所が沢山ある。城崎温泉内だけでももう少し出していい所を選ぶべきである。 まず、一部従業員の説明が下手すぎる。部屋へ案内された時に、的を得ず説明とも言えない日本語の羅列を延々と聞かさせる。ご飯の説明、最終チェックアウト時にも同じ人に当たれば最悪。 チェックアウト説明時にわざわざ部屋に入ろうとしたり、チェックイン時は意味不明な説明で延々と居座られたりしてイライラゲームをさせられる。罰ゲームか？とも思ったが、ここは7万以上を払っている高級旅館である。 「金返せ」の気持ちになるのは必須。 他にも、館内あちこちにダンボール等が見えたり、部屋にガムテープが置きっぱだったり、隅にはホコリ、電気はチラついている上音がする等上げだしたらキリがない。 食事に関していえば、かに好きには満足できる料理であると言える。朝食は、和食が好きな人には大丈夫。そうでなければ微妙。 外湯は良かった。外湯巡りをするのはオススメである。 ただその場合でもわざわざこの旅館を選ぶ必要は全くない。 二度と選ぶことは無い。
작성일: 2024-12-08숙소의 답변この度は、当地城崎温泉にお越しの際には、当館をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。 それにもかかわりませず、ご期待に副うことが出来ませず、多大なるご迷惑をお掛けいたし、折角のご旅行を台無しにしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました接客サービス及び館内の不備、清掃が不十分などの件につきまして、どのように改善に向けて対処して行くのか、接客スタッフを中心として話し合いを実施いたしました。 今後、このようなことを繰り返さないよう、私自身、責任者としてももう一度考え直し、少しでもお客様にご満足頂けるお宿を目指し、あらためてスタッフと一丸となって精進する覚悟でございます。 誠に勝手で厚かましい言い分ではございますが、今回の件につきましては、あたたかいお心にてご寛赦賜りまして、出来る事ならば、もう一度お試し賜わりまして、生まれ変わったやなぎ荘を見て、感じていただきますことが、なによりのお詫びだと考えております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして、心よりお詫び申し上げます。 城崎温泉やなぎ荘 3代目 井本 裕人
숙소의 답변この度は、当地城崎温泉にお越しの際には、当館をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。 それにもかかわりませず、ご期待に副うことが出来ませず、多大なるご迷惑をお掛けいたし、折角のご旅行を台無しにしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました接客サービス及び館内の不備、清掃が不十分などの件につきまして、どのように改善に向けて対処して行くのか、接客スタッフを中心として話し合いを実施いたしました。 今後、このようなことを繰り返さないよう、私自身、責任者としてももう一度考え直し、少しでもお客様にご満足頂けるお宿を目指し、あらためてスタッフと一丸となって精進する覚悟でございます。 誠に勝手で厚かましい言い分ではございますが、今回の件につきましては、あたたかいお心にてご寛赦賜りまして、出来る事ならば、もう一度お試し賜わりまして、生まれ変わったやなぎ荘を見て、感じていただきますことが、なによりのお詫びだと考えております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして、心よりお詫び申し上げます。 城崎温泉やなぎ荘 3代目 井本 裕人
작성일: 2025-02-24 - 실제 투숙객 작성5
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작성일: 2024-10-23 - …98개의 리뷰 중 1 - 5개
