Wi-Fiつながらず、テレビのリモコン右ボタンきかず。フロントに電話。Wi-Fiは、部屋のルーターの電源を入れなおして解決したが、そのコードが垂れ下がっており、冷蔵庫開閉の邪魔。テレビのリモコンは、とても強く押さないと作動しない。ほんとに強く押さないと!私の押し方が悪いみたいにおっしゃってたが、あんなに強く押さないと動かないリモコンなら、新しいのに換えればと思う。風呂にへ入るときの段差も高いし。二度と宿泊しません。ベッドだけは、非常に良かった。朝食もおいしかった。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへの投稿もありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。 まず、Wi-Fiの接続に関して、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お伝えいただいた内容については、ルーターの電源を再起動することで解決できる場合がありますが、コードが垂れ下がっており冷蔵庫の邪魔になっている点は確かに問題となっております。今後、コードの位置を見直し、お客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。 また、テレビのリモコンの操作性に関してもおっしゃっていただき、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、押しやすい操作性を提供するために、リモコンの改善を検討させていただきます。 お褒めいただきましたお部屋のベッドや朝食については、大変うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。当館のサービスを高く評価していただき、ありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見を基に、より快適な滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
駅から近くてとても良かったです。
口コミありがとうございます!当館の立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。近くに駅があることは、ゲストの方にとって大変便利な点ですので、これからもその点をアピールし、お客様に快適なお部屋やサービスを提供できるよう努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
寝るだけだったので、不満はなし
当館をご利用いただき、ありがとうございます。ご滞在中に不満な点がなかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。またの機会にぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お待ちしております。
食事が美味しくなかったです作り置きで冷たく不味かった
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また口コミに対して貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事がご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同、再度繰り返さないよう努めて参ります。今後はより美味しいお食事をご提供できるよう、調理方法の改善や食材の鮮度にさらに気を配ります。 再度お越しいただける機会がございましたら、お料理の進化を楽しみにしていただけるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。