야마시로 온천 루리코
투숙객 평점 및 이용 후기
- ぷちょ4410|일본|나이: 30대세|아동 동반 가족 여행5
お食事も館内サービスも従業員さんの接客もとても良かったです。フロントでチェックイン時にも前回宿泊が2年前だったにもかかわらず『２年前にもご利用頂き、またのご利用ありがとうございます』とひと言お声がけしていただき、些細なひと言かもしれませんが、とても丁寧さを感じて利用前にとても気持ちが良かったです。今回も星の棟での宿泊でしたが、ラウンジの方も前回同様に清潔感も徹底されており楽しく過ごさせてもらいました。ただお部屋のテラスのウッドチェアに少し蜘蛛の巣がはっていたのをみつけてしまいお部屋の評価だけ評価４にさせていただきました。虫も多いこの時期なのできっと清掃後に蜘蛛がはったものなのだと思い時期的にも仕方ない事だと理解できるので手前で処理して利用させていただきました。 それ以外はお部屋もとても綺麗に整えられており気持ちよく宿泊できました。また必ずリピートしたいと思えるお宿です。次回の山代温泉の旅行の時も予約させて下さい
작성일: 2025-06-29숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、前回のご宿泊から2年ぶりにもかかわらず、再びお越しいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際に、前回の宿泊に触れさせていただいた一言が、お客様に気持ちの良い印象を与えられたとのこと、大変光栄でございます。そのような細やかな気配りがお客様に届いたこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。 今回も「星の棟」にご宿泊いただき、ラウンジの清潔感にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お食事や館内サービス、従業員の接客につきましても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら蜘蛛の巣については大変申し訳ございませんでした。お客様のお心遣いで処理してご利用いただけたとのことですが、清掃が行き届いていなかったことを深く反省しております。季節柄とはいえ、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃時の最終チェックをより徹底して参ります。 さりながら「また必ずリピートしたい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉を胸に、次回お越しいただく際には全てにおいて最高のご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、前回のご宿泊から2年ぶりにもかかわらず、再びお越しいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際に、前回の宿泊に触れさせていただいた一言が、お客様に気持ちの良い印象を与えられたとのこと、大変光栄でございます。そのような細やかな気配りがお客様に届いたこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。 今回も「星の棟」にご宿泊いただき、ラウンジの清潔感にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お食事や館内サービス、従業員の接客につきましても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら蜘蛛の巣については大変申し訳ございませんでした。お客様のお心遣いで処理してご利用いただけたとのことですが、清掃が行き届いていなかったことを深く反省しております。季節柄とはいえ、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃時の最終チェックをより徹底して参ります。 さりながら「また必ずリピートしたい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉を胸に、次回お越しいただく際には全てにおいて最高のご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
게시일: 2025-07-01 - 실제 투숙객 작성5
館内も清潔に保たれお部屋もきれいで快適に過ごすことが出来ました。食事も一品一品丁寧な盛り付けで、あまり写メを撮らない私も写真を撮りました。どれも美味しくて、お酒の方も進んでしまいました。スタッフの皆さんも若い方は、ハキハキしていて感じが良かったです。また伺いたいです。有難うございました。
작성일: 2025-06-23숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さ、お部屋の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。日頃よりお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めておりますのでいただきましたお言葉は私どもの励みとなります。 お食事につきましても、一品一品丁寧な盛り付けや美味しさにご満足いただき、誠に有難うございます。普段はあまり写真を撮られないお客様が撮影されたとのこと、大変光栄でございます。お酒も進まれたとのことで、お食事のひとときを存分にお楽しみいただけたようで何よりです。 またスタッフのハキハキとした対応にもお褒めの言葉をいただき大変喜んでおります。お客様に気持ちの良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。 「また伺いたい」とのお言葉をいただｓきましたことは私どもにとって最高の喜びです。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さ、お部屋の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。日頃よりお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めておりますのでいただきましたお言葉は私どもの励みとなります。 お食事につきましても、一品一品丁寧な盛り付けや美味しさにご満足いただき、誠に有難うございます。普段はあまり写真を撮られないお客様が撮影されたとのこと、大変光栄でございます。お酒も進まれたとのことで、お食事のひとときを存分にお楽しみいただけたようで何よりです。 またスタッフのハキハキとした対応にもお褒めの言葉をいただき大変喜んでおります。お客様に気持ちの良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。 「また伺いたい」とのお言葉をいただｓきましたことは私どもにとって最高の喜びです。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
게시일: 2025-06-27 - 실제 투숙객 작성5
등록된 이용 후기가 없습니다.
작성일: 2025-06-18 - 실제 투숙객 작성4
部屋はとても綺麗で、デザインも良く広くて使いやすい エアコンの性能もよく 空気も乾燥せず 冷えすぎず 快適でした お風呂も広く 大浴場はとても気持ちよく綺麗でした ※露天風呂は熱すぎた お湯の循環の出口が6箇所もあり、暑いお湯が出てくるので、のんびりできず、お湯の出口は1箇所で十分だと思います 緩くしてほしい そのほうがのんびりできる 色々とフロントの対応、食事どころの対応も良かったです ※売店の利用時間を事前に確かめていました 売店の前に閉店時間午前11時とあったので、朝10時チェックアウトしてから、売店で買い物をしようと、10時50分に売店に行ったら、 店員の女性が、10時30分閉店なので買い物できませんと言われました。 「お店の前に11時までとなっていますよ」と申し出たら、では、レジを閉めてしまったので、お釣りが出せません。と言われました。しかたなく、3人の買い物の合計金額をちょうど5200円になるようにお金を集めて買い物をしました。また、店員さんから11時まで10分しかないので、10分で買い物が終わるようにしてください。と言われました。 びっくりしました たぶん、想像ですが、お客が来ないので、10時半にレジのお金を合わせてしまったので、 また、レジを開けると、計算し直して面倒だからかな？？？？ とにかく、ひどい言われようで、すごい叱られました。 フロントに進言しようかとも思いましたが、 店員さんが かわいそうなので やめました 消費税込みで、お釣りが出ないように、ちょうどお金を集めるのも、なかなか大変でした。 皆さんも、注意してください。びつくりな
작성일: 2025-06-17숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや広さ、エアコン、大浴場にご満足いただけたこと、そしてフロントや食事処のスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 一方で露天風呂の湯温や売店での対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。店員の不適切な言動によりご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、露天風呂の湯温調整、そしてスタッフへの再教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めて参ります。 今回の経験を深く反省し、次回は心ゆくまで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや広さ、エアコン、大浴場にご満足いただけたこと、そしてフロントや食事処のスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 一方で露天風呂の湯温や売店での対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。店員の不適切な言動によりご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、露天風呂の湯温調整、そしてスタッフへの再教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めて参ります。 今回の経験を深く反省し、次回は心ゆくまで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
게시일: 2025-06-22 - 실제 투숙객 작성5
お料理も美味しく満足でした。お部屋もとても大きくてゆったり過ごせました。ただベッドのヘッドボードの棚に誰のものかわからないコンタクトレンズが捨て置かれてました。お掃除の方が気付かなかったのかもしれませんが、気持ちの良いものではなかったので4点とさせていただきました。
작성일: 2025-06-16숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋も広々としており、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 しかしながらお部屋の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃時の最終チェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。 お客様に気持ち良くお過ごしいただくことは、私どもにとって最も大切なことでございます。今回のご滞在でご期待に沿えなかった点を改善し、次回はより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
숙소의 답변この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋も広々としており、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 しかしながらお部屋の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃時の最終チェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。 お客様に気持ち良くお過ごしいただくことは、私どもにとって最も大切なことでございます。今回のご滞在でご期待に沿えなかった点を改善し、次回はより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
게시일: 2025-06-22 - …이용 후기 총 55건 중 1 - 5건
