가나자와 유와쿠 온센 햐쿠라쿠소(가나자와)

宿泊翌日の早朝から部屋の空調の不具合により暑くて目覚め、フロントに申し出たところ空き部屋に移動してもよいとのこと。 赤ちゃんを連れての旅行だったため、部屋で風呂を完結させたかったので半露天付きの部屋を予約したが、移動先の部屋にはシャワーしかついておらず明らかなグレードダウン。 移動前に特にそういった説明がなく、それについて問合せると貸切風呂を使ってもいいとの話がありましたが、後手後手な対応に残念な気持ちになりました。 その後朝食中に謝罪をいただきましたが、どうせチェックアウトまで数時間しかないしこちらから問合せなければそれすらもなかったんじゃないかなと感じました。 部屋の移動により荷物を運んだり、余計な手間を要しましたがせめてそれくらいは手伝っていただきたかったです。 チェックインの日は食事など好印象を持てましたが、終わり悪ければ全て悪しといった感じで後にしました。 きちんと点検等されている上での空調の不具合であれば致し方がないと思いますが、せめてアフターフォローはしっかりしていただきたいです。 おそらくもう利用することはないと思います。

デジタルデトックスで来ました。すごく長閑で落ち着きました。 スタッフの方々も気持ちの良い接客でした。知人友人におすすめできます。 周りの景色も少し前の時代に来たような懐かしい風景でした。

9月24日に母(50代)娘(20代)で宿泊。 最高のもてなしを体験しました。 送迎バスの乗降場所は人気スポット数ヶ所から選べ、声掛け、運転、どれも心地好いものでした。 お部屋担当として男性の方が対応してくださいました。丁寧でありなら親しみやすい笑顔と話し方をされ、会話の中から好みを拾って、とても美味しいお酒をご用意いただきました。 こちらが気を遣わずに聞いたりお願い出来る雰囲気を持っておられ、助かりました。 他のスタッフの方々も総じてこちらがサービスを必要とする、またはそのような場面を察知される能力が高く、とても丁寧かつ親切に対応くださり、そうでない場合は静かに見守るという、絶妙さでした。 お部屋はスイートルーム。 クラッシックとモダンが融合されたお洒落で落ち着く空間でした。 ウェルカムフルーツが美味しかった。お酒やワイン、ジュースなどが無料で沢山用意されており、豆を挽く手挽きの器具でゆっくりいただくコーヒーは別空間を演出してくれました。 24時間入れるお風呂は風情があり、移動せずに湯につかれるのは風呂好きにはたまりません。ベッドのマットレスは柔らかく、翌朝首肩の痛みが全く無くて幸せでした。 大浴場もいくつかあり、お湯の温度が熱すぎずのんびりつかることが出来て、見える山並みの景色は何処か懐かしく、心が開放されました。 食事は盛り付けが美しい。そして美味しい。一品毎に丁寧な仕事がされており、目でも楽しめました。今回は北陸3大名物をプラス。満腹を超えました。 また、専用ラウンジは3つの時間帯で開放されており、お酒やおつまみ、フルーツジュース類、どれもお洒落で美味しかった！至福の時間でした。 自分へのご褒美にお泊りいただくと良いと思います。またお邪魔させていただきます。スタッフのみなさん、ありがとうございました。

施設も綺麗で、温泉が最高でした！お食事もとても美味しかったです。 特にスタッフの皆さんのお心遣いがとても嬉しく、気持ちよく利用させていただきました。 是非また利用させていただきたいです。