유카이 리조트 프리미엄 아와즈 온센 아와즈 그랜드 호텔

まず15時の受け付け時にフロントにスタッフがいない。20分近く待ったが誰も来ない。売店にスタッフらしき人がいたので声をかけたら何の謝罪もなく「受け付けですか?」的な対応であきれてものも言えなかった。 同様に翌日のチェックアウト時も無人でこちらで精算し無人のフロントを通り過ぎ帰った。常識的に考えてありえない宿で愕然とした。 小さい子供向けのファミリー客をターゲットに子供が遊べる施設が充実してるのは良いがその為に小さい子供が多く夕食時や朝食時、大浴場までが子供が走り回ったり大きな声で騒ぐ子供が多く大人だけの客には不快でしかない。 あげくのはてに部屋に帰った後も廊下や隣の部屋で子供が騒ぐ声が遅い時間まで続きうるさくて寝れなかった。 大浴場も露天風呂やサウナはなく露天風呂を楽しみにしてた私には不満しかなかった。 バイキングも焼肉の肉がかなりお粗末でかたすぎて噛み切れない。子供向けの宿でわりには大人でも噛み切れないような肉を出して本当にこの宿は大丈夫なのか?と思った。 湯快リゾート過去に8件行ったが総合的に見ても評価は断トツに最下位。 湯快リゾートは施設が古い分、スタッフのサービスや愛想良い対応で成り立ってるイメージだがこちらも宿は例外みたいだ。挨拶も出来ないスタッフが何人もいた。温泉宿に泊まってこんなに不愉快な思いをしたのは初めてだ。最悪としか言いようがない。

お部屋入って一発目びっくりしました。公衆トイレのような洗面台がお出迎え。トイレからの下水溝の臭いはするし、最悪でした。 スタンダードの写真を変えた方がいいと思います。 騙されないほうがいいですよ。 今まで愉快リゾートを利用したことはありますが、ここまで酷いところは初めてです。 子供が遊べる設備も備わった粟津グランドホテルにしましたが、部屋が酷すぎて…。子供の誕生日に予約したのでショックはでかかったです。 その日は他の部屋も満室で変えてもらうことは出来ませんでしたが、その前にこの部屋を利用する方は確認をとってからかご予約をお取りした方がいいかと…。それか、値段を他の部屋より格段に安くするか、利用停止の部屋にしたほうがいいかとおもうレベルです。 いつも旅館に泊まる時は、部屋へ帰ってゆっくりと考えますが、現実逃避したいので遊ぶところで長居までしていました。 子供は遊べて楽しそうだったので、部屋をはぶけば満足です。 部屋は過去１最悪でした。 下水道の臭いもどうにかしたほうがいいです。 接客はとてもよかったです！！ 接客がよかったので総合的に楽しめました。

小さい子ども向けになっていてとても満足でした。

大人3人で利用させていただきました。 温泉のお湯は硬めな感じがしました。 晩ごはんは17時からのバイキングで、湯快リゾートプレミアム、ということで、レベルが少しでも上ならいいな、と思っていました。 焼き肉推しというわりに、お肉の周りの色が黒くなっていて、冷凍戻してからどのくらいの時間経ってるのかな、と感じました。焼いていても匂いがおかしなお肉があり、3枚くらいしか食べられませんでした。 揚げにんにくがあったので、持ってきて食べたら、辛くてとても食べられるものではありませんでした。潰瘍性大腸炎の娘は、腸にダメージを食らったようでお腹が痛いと言っていました。 お寿司も、お刺身も、湯快リゾートやからこんなもんかなぁ、という感じでした。 パイナップルと治部煮とれんこんの天ぷらはおいしかったです。 翌朝の朝食は全体的においしくいただけました。朝食は満足できました。なので食事は2点にしました。 でも、ホテルの従業員の方たちは満点の対応でした。 ホテルのアンケートに、もう行きたくない、という欄に丸をつけてきましたが、離乳食もおいてあったりして、小さい子供連れにはとてもいいところだと思います。 孫ができたらまた行くこともあるかもしれません。

子連れにはとても優しい宿でした！お風呂も畳で滑りにくかったです！ 四階に泊まったのですが、フロアにもエアコンを設置してもらえると助かります。