노토 와지마 온천 호텔 코슈엔
평가 및 리뷰
- Anonymous2작성일: 2023-09-30
チェックイン後少ししてチャイムが鳴り、ちょうど手洗い中であったので応答できなかった。するといきなり鍵が開く音がして誰かが勝手に入ってきたと思い、急いで済ませて部屋を見ると寝具の準備をする従業員がいた。大概チェックイン前に用意されているか、食事の合間に準備されているものと思うがそれがなかったのは今回が初めてであり驚いた（チェックイン時間も予定時間の15分ほど前でありそれほど早く到着したわけではなかった）。自分の財布や荷物をかばんから取り出しておいていた状態だったので、プライバシー・セキュリティの問題や準備のために勝手に移動されていたこと、そもそも事前連絡もなく謝罪もなかったのが不快だった。またホテルフロントとその他従業員の連携がとれていないと思われた。 部屋の手洗いのシャンプーの量やトイレットペーパーも中途半端に少なく替えもない状態であったので準備不足と言わざるを得ない。立地や食事については一般的なビジネスホテルと比較すれば概ね良いと思ったが全体としては次宿泊したいとは思わなかった。
숙박시설로부터 답변ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 この度は当館の布団敷きの係がお客様に大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。全く基本が出来てないと思います。また、フロントにも引き継ぎの連絡がなかった為、お詫びも出来ず本当に申し訳なく思っております。この件に関しましては二度とこのような事が起きないよう厳しく注意いたします。またお部屋のシャンプーの量やティッシュに関しましてもしっかりと確認するよう厳しく注意いたします。朝晩寒くなってまいりましたので体調を崩されませんようご自愛ください。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
작성일: 2023-10-01 - MY9151|
일본|나이:50대|가족 여행5작성일: 2023-09-24大学生の息子との二人旅で利用させて頂きました。 金沢駅でレンタカーを借りて、里山街道をドライブしながら千枚田へ。千枚田からはアクセスが良く、2日目は輪島朝一へのアクセスもよかったので旅のプランが立てやすかったです。 旅館の部屋からは日本海が一望でき最上階からの眺めは素晴らしいの一言でした。 食後の御陣乗太鼓はど迫力で見応えあり、乗り気でなかった息子も大満足していました。 食事も美味しくコスパはかなり良いと思います。
숙박시설로부터 답변ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 今回は息子さんと二人での旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。旅のプランが上手くいって本当に良かったですね。また、お部屋からの景色、輪島の伝統芸能である御陣乗太鼓に大変ご満足していただき大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。ようやく秋らしくなり肌寒い日もございますので体調を崩されませんようご自愛ください。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
작성일: 2023-09-27 - ジン68|일본|나이:50대|가족 여행3작성일: 2023-09-23
他の方のコメントにある様に設備はとても古く、部屋もエアコン音が大きく、トイレの灯りは薄暗く、廊下に立ちこめる臭いも気になりました。 お風呂は清潔さは仕方ないとして目の前に広がる景色は素晴らしいです。
숙박시설로부터 답변ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 お部屋に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り建物自体が古くなっております。エアコンの音に関しましてはすぐに確認して修理いたしました。廊下の臭いに関しましては対応策を考えて改善したいと思います。今後は少しずつではありますが、館内の改修をしております。季節の変わり目ですので体調を崩されませんようご留意ください。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
작성일: 2023-09-24 - Anonymous|일본|나이:30대|가족 여행1작성일: 2023-09-20
ホテル内部と設備は昭和の雰囲気や使い方が色濃く残るホテルでした。館内全体が煙草臭いのはどうにかして欲しい。 一階の展望デッキをはじめいたるところで喫煙が出来たり、売店の目立つ所に煙草の自販機があるなど喫煙者ファーストという印象ですし、禁煙室を予約したのに、館内ほとんどの廊下は煙草臭く、部屋の窓を開ければ煙草の臭いが入り込んでくる環境です。 設備に関しては、 部屋に備え付けの湯沸かし器を使ったらブレーカーが落ちてしまいエアコンを含めたすべてのコンセントが使用不能になりました。部屋外に基盤があるためスタッフさんに復旧を依頼し復元しましたが、ブレーカーを共用している他の部屋も電気を使うとまた落ちてしまうとのことでした。エアコンだけでも安心して使いたいので部屋の電気容量を見直して欲しいものです。 バスタオルはとても古くてゴワゴワを通り越してバリバリしてるうえ、生乾き臭が凄まじかったです。大浴場にいるお爺さん達もタオルが臭過ぎると言っていたので、このホテルのタオルすべてが同じ状態なのでしょう。 朝食は美味しかったです。珈琲も美味しかった。ただ、もっと地元食材を用意してPRしてくれたらいいなとは思いました。 私には、もう泊まることはないなと思えるホテルでした。
숙박시설로부터 답변ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 お部屋の匂いの件でございますが、禁煙室にも関わらずお部屋が煙草臭いという事でお客様には大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は清掃後にしっかりと清掃確認と匂いに対しても厳重に確認いたします。また館内全てが煙草臭いという事で何か対策をしたいと思います。お部屋のブレーカーに関しましてもお客様に大変ご不便をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございますので早急に対処させていただきます。バスタオルの生乾き臭の件でございますが、ランドリー会社にお話をしてしっかり乾燥したものを搬入するよう注意致しました。またバスタオルの質に関しましても肌触りの良いものがないか今後の課題とさせていただきます。9月も半ばを過ぎましたがまだまだ暑い日もございますので体調を崩さなれませんようご自愛下さい。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
작성일: 2023-09-20 - HIRO-GKS|일본|나이:50대|가족 여행5작성일: 2023-09-17
露天風呂からの景色は最高でした。 立地も良く街並みにも癒されました。 スタッフさんの挨拶にも好感が持てました。
숙박시설로부터 답변ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。 当館の露天風呂からの景色にご満足していただきありがとうございます。目の前が日本海という事もあり露天風呂から見える大海原は最高ですね。 9月も半分終わりましたがまだまだ暑い日が続いておりますので体調を崩さないようにご自愛下さい。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
작성일: 2023-09-20 - …75개의 리뷰 중 1 - 5개