9月下旬に1泊させていただきました。全てにおいてとても素敵なお宿でした。ありがとうございました。 【お部屋】 とても綺麗で十分すぎる広さ。テラスも広くて気持ち良かったです。何より部屋風呂も源泉掛け流しなのが素晴らしかったです。 【食事】 夕食、朝食ともに大満足。何とか残さず最後まで美味しくいただける絶妙な量でした。地の食材を沢山取り入れられており、盛り付けや食器などの細部にまでこだわっているのが伝わってきました。 【お風呂】 とにかく泉質が素晴らしい。トロッとしていて、入った瞬間から肌がツルツルピカピカになっていくかのようでした。大浴場と日帰り温泉のどちらも雰囲気が違うのでそれぞれ楽しむ事が出来ました。 【アメニティ】 唯一アメニティだけは普通でしたが必要十分です。これ以上のものを求めるのなら自分で持っていけば良いだけですので全く問題は無かったです。
景観もお食事も全てに於いて素晴らしいかったです。 また、利用させて頂きたいとおもいました。
山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 源泉掛け流しの客室風呂からの景色は、季節によって様々な景色が楽しめます。 お料理も季節によって旬の食材を楽しめますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂
部屋は広く静かで部屋付きの温泉設備があり、またウエルカムドリンクとして地ビールを頂けるサービスには大変満足しています。総合的に見てもう一度宿泊したい施設です。強いて言えば施設(特に入口)がわかりづらく辿り着くのに少し苦労しました。駐車場入口がもう少しわかりやすいと尚よかったです。
山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 別墅 清流館の魅力は、客室にいながらとろみのある泉質でご好評いただいています山の神の湯をひとり占め出来る事でございます。窓を開けると花巻の自然を感じることが出来まして、春夏秋冬いつお越しいただいても花巻の自然を楽しむことが出来ます。 客室は旅館でありながら別荘にいる気分になるよう、そして豊かな時を過ごしていただけるようにデザインいたしました。 「山の神の湯をひとり占めする大人の贅沢旅」を今後もお客様にお届けできるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂
溫泉旅館的設備與服務都非常好,無可挑剔,女將藤田榮子非常親切仔細地為我們介紹餐點與食材,感覺非常貼心,溫泉水質為鹼性很滑溜,感覺很舒服,但溫泉湯池的扶手感覺設置太低,出入湯池要小心以免滑倒,是唯一的缺點
両親の還暦の祝いで利用させていただきました。 お部屋は掛け流しの温泉がずっと流れていて少し熱めでとろとろのお湯に寝る前や起きてすぐなど入りたい時に入れてとても良かった。 スタッフの方々も程よい距離感。 施設内のいろんな温泉に入れて楽しかったが、部屋風呂が1番よかった。 お料理は、量が丁度良く最後まで美味しく食べれてよかった。またアレルギーの対応も丁寧で安心だった。 全体的にゆっくりできたと両親も喜んでくれたのでよかったです。 最も悲しかったのは、お部屋に入ってすぐ鳥の死骸がテラスにあったことです。すぐに対応してくれたけれど、その後何も言葉、サービス共にスタッフの方からお話がなく、お祝いという話をしていたのに、不吉な感じですごく悲しかったです。よくあることなのかな…。帰宅後も旅の感想で鳥の死骸の話になってしまい企画した私はとても悲しかった。 また1番大きな大浴場では虫がたくさん沈んだり浮いたりしていて気持ち悪かった。自然が近いからある程度は仕方ないとしても、大きな蝉が沈んでトンボが浮いてるのは定期的に見回りしてないのかな…という印象。その後外のお風呂は怖くて行けませんでした。 あと、朝食の時ドリンクが牛乳とグリーンスムージー、ジュース各種から選べたのですが、お水やお茶は用意がなかった。夕食には献立表はあったが、夕朝食共にお料理の説明がなかったので、あればより食事を楽しめたと思います。お皿にまだお料理が残ってるのに何度もお皿を下げられてもうちょっと落ち着いて食事したいなあと思いました。あと、土曜日の夜は会話が難しいほどガヤガヤしていました。また、連泊だったのですが、タオル類とシーツの交換を依頼したところ、何時にするか、全部の掃除とリネンの交換だけどどっちがいいか?と聞かれ、再度タオル類とシーツの交換ができるもので依頼したところ、翌日お部屋の掃除の担当の方にシーツ変えますか?と聞かれ、不思議でした。
山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お部屋の温泉やお料理をお楽しみいただけたとの事で、なによりでございます。 その他いくつかの点につきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 テラスや露天風呂の清掃は今後見回り回数を増やし、さらに注意深くチェックしてまいります。 朝食時のサービススタッフの対応につきましても、今後見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただける旅館となるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂