호텔 포크로로 산리쿠 카마이시 <JR동일본호텔즈>

チェックイン時に展望大浴場の内湯が設備故障のため当分使用出来ませんと言われました。5月14日ごろから壊れているようです。こういう大事な事は予約時に把握できるようにプラン詳細で告知するべきです。宿泊客はプラン詳細を見て他と比較して予約する訳ですから内湯が使えないならここを予約しませんでした。宿泊翌日の宿泊予約のプラン説明でも告知していないので多分する気が無いのでしょう。プランの内容に書かれているサービスをきちんと提供できないなら事前告知するなり当日に割り引く等の処置があってしかるべきかと。

何回か宿泊している施設で、とても快適に過ごせました。 また利用したいと思っています。

SL銀河に乗ったあとの宿泊です。部屋の窓から停車してあるSL銀河の車両が見えて、余韻を楽しめました。 残念だったのは大浴場の内湯が故障で洗い場と露天風呂しか使えなかったこと。チェックイン最初に「お詫びがあり、大浴場の内湯が使えませんが、露天風呂には入れるので」と言われがっかりでした。そのうち修理されるのでしょうけど、張り紙を見るともう2週間くらい壊れているよう。遠方なので次にいつ訪問できるかわからず。旅客は誰でも一度の宿泊で最高の満足を求めるので、早期復旧できるといいですね。

駅横で便利、ホテルはキレイ、朝食はまぁまぁ美味しい。 唯一の難点は、風呂の浴槽が故障していた事。 露天風呂があるのでなんとか入れるが、折角の露天風呂なのに、 もう少し外が見えていると窮屈な思いをしなくて良いのですが。 せめて男湯だけでも！

当日予約での宿泊でしたがこちらにして大正解でした。部屋も大浴場も大変綺麗に掃除されていて大変気持ち良く過ごせました。食事は粘りの強いめかぶや大好きな岩泉ヨーグルトもあり、美味しく頂きました。何よりスタッフの方々の対応がとても気持ち良く、また行きたいねと話しております。